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Delphinus Xel-Ha

Áreas de naturaleza y vida silvestre, Naturaleza y parques
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Dirección: Mayan Riviera | Xel-Ha, 77500, México
Teléfono: +52-998-206-33-11
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Lee todas las opiniones sobre 253
Calificación de los visitantes
  • 153
    Excelente
  • 60
    Muy bueno
  • 17
    Regular
  • 7
    Malo
  • 16
    Pésimo
Opinión más reciente
Imperdible

Nado con delfines es espectacular. Laguna muy transparente, perfecta para las fotos. El delfinario es bastante mejor que el de xcaret

5 de 5 estrellasEscribió una opinión el 5 marzo 2015
Marcelo Y
,
Santiago, Chile
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253 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Fecha | Calificación
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015 NUEVO

Nado con delfines es espectacular. Laguna muy transparente, perfecta para las fotos. El delfinario es bastante mejor que el de xcaret

¿Te sirvió esta opinión?
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre la atracción
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015 NUEVO

La experiencia estuvo espectacular! Adquirimos a traves de Delphinus el Dolphin Ride, que a su vez incluia luego de la actividad principal un esnorqueleo con los delfines. Lo disfrutamos mucho y podemos recomendarlo sin duda alguna. Compramos las fotografias y el video. Ambos muy caros, pero nos llevamos un recuerdo para toda la vida, y con el que quedamos muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Nadia J, Supervisor de Atención al Visitante en Delphinus Xel-Ha, respondió a esta opinión

Estimado Viajero: Muchas gracias por escribir sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por reconocer el esfuerzo de nuestro equipo para que esta fuera una experiencia significativa para usted. Saludos cordiales! Nadia Jardon Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre la atracción
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

me gusto que son grupos relativamente pequeños , y dependiendo del entrenador es el dinamismo de las actividades con los delfines. lo que no me gusto es que te obligan a comprar las fotos y videos ya que no puedes ingresar con nada asi q si no te gustan las fotos o sales en muy pocas, reclama, yo logre que... Más 

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Nadia J, Supervisor de Atencion al Visitante en Delphinus Xel-Ha, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escribir sus comentarios respecto a su experiencia con nosotros. Es correcto que tenemos una política para que nuestros visitantes no ingresen a los muelles o áreas húmedas con cámaras fotográficas, de video o teléfonos celulares. Esta decisión la tomamos para permitir que los visitantes se enfoquen en disfrutar el momento y no en tratar de buscar la... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Solo tenemos por decir que en general la experiencia en el parque fue fantástica...y el momento en el que nadamos con delfines es algo que jo vamos a olvidar! Entrenadores calificados y un gran esoacio para interactuar con los delfines! Muy felices!

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Nadia J, Supervisor de Atención al visitante en Delphinus Xel-Ha, respondió a esta opinión

Estimada viajera Muchas gracias por escribir sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por reconocer el esfuerzo de nuestros colaboradores para que esta fuera una experiencia significativa para usted. Saludos cordiales Nadia Jardón R Más 

Rosario, Argentina
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
20 opiniones sobre la atracción
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

lindo parque acuatico pero con agua fria, muchos peces, la comida es libre y excelente, riquisimos los mariscos, vale la pena!!!

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Nadia J, Supervisor de Atención al visitante en Delphinus Xel-Ha, respondió a esta opinión

Estimada viajera: Gracias por tomarse un minuto para escribir acerca de su visita al delfinario. Lamentablemente el estar en un parque 100% natural nos trae complicaciones climatologicas que estan fuera de nuestros alcances. Esperemos que en su siguiente visita pueda sentirse mucho más comoda. Reciba un sincero saludo Nadia Jardón R. Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
11 opiniones sobre la atracción
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

en el hotel contraté el combo de Xel Há mas nado con delfines Primax 4 para ir con mi hijo a U$S 240 cada uno, la experiencia es fabulosa, imperdible, inolvidable, no tiene desperdicio, los delfines están muy bien cuidados y alimentados y están muy pendientes de ellos, los entrenadores super amables y atentos, el lugar muy limpio, el entorno... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Nadia J, Supervisor de atención al visitante en Delphinus Xel-Ha, respondió a esta opinión

Estimado viajero: Muchas gracias por escribir sus comentarios respecto a su experiencia con nosotros. Le ofrezco una disculpa a nombre de Delphinus por la mala experiencia respecto al transporte y a las erróneas indicaciones por parte del staff. Es una pena que haya tenido que pasar por tan molesta experiencia. Canalizaremos su comentario con el personal correspondiente para darle seguimiento... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre la atracción
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Tenía grandes expectativas de la experiencia de nado con delfines de acuerdo a lo que se promocionaba y se veía en las fotos y videos de la actividad. La primera impresión al adquirir la actividad fue el costo de 99 USD, el cual me pareció bastante alto, pero al ver que prometían una experiencia inolvidable no dudé en adquirirlo. Cuando... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Nadia J, Supervisor de atención al visitante en Delphinus Xel-Ha, respondió a esta opinión

Querido viajero: Gracias por escribir acerca de su experiencia con nosotros, sus comentarios son muy importantes. Tenemos diferentes programas de interacción con delfines, en este caso, el programa Interax (99 USD) es una actividad de 30 minutos en el agua interactuando con delfines y 15 minutos para una breve orientación, con esto me gustaría explicar que con la orientación no... Más 

Santa Coloma de Gramenet, Cataluña, Spain
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2014

Resultó ser la excursión más cara de cuantas hicimos. La actividad con los delfines es inolvidable. A parte del precio de la excursión luego tienes que contar con el precio de las fotos que resulta disparatadamente caro. Tienen tres opciones de precio y la intermedia sale por unos 200$ aproximadamente.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Alejandro B, Gerente en Delphinus Xel-Ha, respondió a esta opinión

Querido Viajero, Gracias por tomarse el tiempo de escribir el comentario, sabemos que algunas personas consideran que nuestro precio de fotografías es alto, sin embargo, debemos decir que dicho precio está en el promedio de precios de fotos de personas nadando con delfines en la plaza (Cancún y la Riviera Maya). De hecho, el precio de nuestras fotografías es más... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
11 opiniones sobre la atracción
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2014

Muy buena experiencia, te muestran un vídeo primero, para que sepas como tratar a los delfines, y después pasas al estanque ingresas con tu chaleco y haces actividades con los delfines, te toman fotos individuales, y vídeo a todo el grupo que paso a esa sesión. Te los venden al salir, compra la foto, porque no dejan pasar a familiares... Más 

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Luis Alejandro B, Gerente en Delphinus Xel-Ha, respondió a esta opinión

Estimado Viajero: Muchas gracias por escribir sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por reconocer el esfuerzo de nuestros colaboradores para que esta fuera una experiencia significativa para usted. Es correcto que tenemos una política para que nuestros visitantes no ingresen a los muelles o áreas húmedas con cámaras fotográficas, de video o teléfonos celulares. Esta decisión la tomamos para... Más 

Tepeji del Río, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre la atracción
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

La verdad es que xel ha es uno de los lugares mas hermosos de la tierra. Es por mucho lo ma bello que he visto en mi vida, he estado ahi 4 o 5 veces. Esta ultima tome el tour de dolphinus. Todo empezo por la mañana. No recuerdo si debian pasar por nosotros a las 8am pero llegaron casi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Delphinus-webMkt, Director de Relaciones con Clientes en Delphinus Xel-Ha, respondió a esta opinión

Estimada viajero: Agradecemos sobremanera que nos escriba y nos señale la situación como usted la vivió. Lo que usted relata en cuanto al exceso de velocidad y falta de cortesía y respeto del conductor es simplemente inaceptable. Estamos investigando para tomar medidas y evitar que personas como la que usted describe atiendan a nuestros visitantes. Ofrecemos a usted y al... Más 

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