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Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara

3.5 de 5
Av. Real Acueducto 360, Col. Puerta de Hierro | Front Andares Mall, Zapopan 45116, México (Previamente Hotel Mexico Plaza Guadalajara)
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88 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1
    13
    21
    19
    34
Opiniones para
21
19
1
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Por ubicación y el objetivo de mi viaje está bien. En cuanto a servicio y mantenimiento le falta mucho. En Ninguna habitación sirve el aire acondicionado. Llevo 3 semanas aquí y no tienen fecha para solucionar el problema. Pedí una habitación con 1 cama y me asignaron con 2. Cuando pedí que me cambiarán me dijeron "en la habitación con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

estimada huésped: le reitero una vez mas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados, se que es muy difícil resarcir el daño, pero le pido de favor si es posible que cuando se hospede de nueva cuenta en este su hotel, que me haga favor de contactarme y así cerciorarme de que se cubra puntual y correctamente sus peticiones... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Por ubicación y el objetivo de mi viaje está bien. En cuanto a servicio y mantenimiento le falta mucho. En Ninguna habitación sirve el aire acondicionado. Llevo 3 semanas aquí y no tienen fecha para solucionar el problema. Pedí una habitación con 1 cama y me asignaron con 2. Cuando pedí que me cambiarán me dijeron "en la habitación con... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Apreciable huésped: lamento considerablemente las desagradables experiencias que recibió por parte nuestra, definitivamente debemos de considerar que somos una empresa de servicio y que trabajamos por y para el huésped, des afortunadamente, situaciones de este tipo se presentan y no hay nada que pueda justificarlo, por lo que ademas de una sincera disculpa le pido de favor me contacte si... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Aire acondicionado no funciona, gimnasio muy basico y no funcionan bien los equipos, no tienen mantenimiento, pocas veces pudimos usar elevadores por tanta gente, habitación muy pequeña, cuando te bañas sale agua caliente y fria sin mover la llave!! Personal amable!! Y buena ubicacion.

¿Te sirvió esta opinión? 3
HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradezco mucho sus comentarios en relación a nuestro servicio e instalaciones, pues ello nos da la pauta a seguir y trabajar inmediatamente en nuestras áreas de oportunidad, ojala podamos seguir contando con su preferencia en sus visitas a la ciudad de Guadalajara, en donde seguramente encontrara y notara diferencias sustanciales en este su hotel. sin mas de momento,... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2014

Lo único bueno que tiene este hotel es la ubicación, de ahí en fuera no encontré nada bueno. El servicio de valet parking pésimo, cuando llegamos había 5 coches adelante de nosotros con chavos q venían o iban a algunos de los bares q están abajo del hotel y no dejaban pasar. En los cuartos el aire no funcionaba bien,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: la saludo con gusto esperando se encuentre bien, al mismo tiempo aprovecho para externarle mi agradecimiento por su preferencia y por las opiniones vertidas, ya que estas nos ayudan a mejorar en las áreas de oportunidad que nos señala, en verdad le digo que le daremos puntual seguimiento y que pondremos especial atención a los puntos comentados. Sin... Más 

León, Guanajuato, Mexico
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2014

Tiene muy buena ubicación, las instalaciones son amplias y agradables, el aire acondicionado de las habitaciones pésimo, no refresca nada, el gimnasio está demasiado básico, elipticas, bicicletas y caminadoras, en la tarde es imposible hacer uso del gimnasio ya que se calienta demasiado, no tiene ventilación y en las mañanas les falla la electricidad. Sirve para ir y descansar y... Más 

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HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

estimada Huesped: antes que nada agradezco sus comentarios, pues ellos fortalecen los esfuerzos que dia a dia hecemos en beneficio del buen servicio otorgado a nuestros clientes, las observaciones que nos hace les damos la importancia requerida pues ellas nos ayudan a mejorar, ese es el compromiso de este su hotel Mexico Plaza Guadalajara. A T E N T A... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2014

Decidí reservar este hotel por su ubicación ya que se encuentra a espaldas de una de las mejores plazas de Guadalajara, plaza Andares. Las habitaciones son comodas y limpias. Lamentablemente la primera noche que me quede el aire acondicionado no enfriaba por lo que llame a recepción para informarles y solicitarles que lo arreglaran, al parecer ya tenían conocimiento de... Más 

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HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

apreciable huesped: lo saludo con gusto y al mismo tiempo aprovecho para agradecer su preferencia a este su hotel Mexico Plaza Guadalajara, estamos en un proceso de mejora, por lo tanto sus opiniones son de vital importancia para poner en practica lo que verdaderamente ayude al confort de nuestros clientes y amigos. en espera de seguir contando con sus visitas,... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2014

Me hospedé en este hotel por su ubicación, ya que se encuentra frente a Unicenter y a Plaza Andares, y aunque se encuentra en una zona privilegiada el hotel deja mucho que desear, el aire acondicionado no funciona, las sábanas tenían cabellos, el baño muy sucio, entre otras cosas. Lo único bueno que tiene es su servicio al cliente en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Huesped: la saludo con gusto esperando se encuentre bien, a continuacion le informo en relacion a sus comentarios hechos, que ya estamos trabajando con los departamentos involucrados para presentar unas habitaciones mas limpias, con mas detalles de limpieza y mas funcionales, el servicio y la atencion a nuestros huespedes son nuestra prioridad, por lo que en su regreso a... Más 

Tijuana, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2014

La cantidad de huespedes sobrepasaba por mucho a las personas de la recepción, lo cual afecto enormemente en la atencion a clientes, tardaron por lo menos 40 minutos en entregarnos la habitacion por que aun no estaba "lista" ( despues de la hora del chek in ), los elevadores son minusculos y el aire acondicionado no funciona. *lo bueno: ubicacion:... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Apreciable Huesped: La saludo con gusto esperando se encuentre bien, ademas quisiera agradecerle su preferencia y sus comentarios, pues ellos nos motivan a mejorar y ofrecer un servicio de calidad, seguro estoy que a su regreso notara la diferencia, pues tomamos en cuenta sus observaciones y ya estamos trabajando para mejorar. A T E N T A M E N... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2014

Éste hotel es una asquerosidad, te cobran como si fuera un fiesta americana o un holiday inn, pero no tienen el mas mínimo sentido de la limpieza, no cambian las sábanas, las paredes embarradas de porquerías, no sirve el aire acondicionado ni la electricidad, de verdad evítense un disgusto y mejor busquen cualquier otro hotel de la zona.

¿Te sirvió esta opinión? 3
HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Huesped: La saludo con gusto esperando se encuentre bien, por otro lado me encuentro apenado por las incidencias que encontro en esta propiedad, sus comentarios no dejan duda de lo que encontro en el hotel, por lo que le ofrezco antes que nada una sincera disculpa y por otro lado el compromiso de que si nos favorece con su... Más 

Sahuayo, Michoacán
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2014

Es un hotel de muy mala calidad y el precio que cobran pasa de ser excesivo a abusivo. Al navegar en la red se puede confirmar que uno ha sido víctima de un atraco después de haber pagado; en la web el precio que cobran al reservar es de aproximadamente $1,000 (ya con impuestos incluidos) por noche/habitación en el tipo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
HMPGerente, Gerente en Hotel Ejecutivo México Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: lo saludo con gusto y al mismo tiempo apenado por la racha de malos sucesos que vivio en este su hotel, a manera de disculpa y con la eperanza de que pueda darnos la oportunidad de regresar y poderle ofrecer los servicios que usted se merece y asi subsanar sus malas experiencias, creame que estare atento a su... Más 

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