Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Iberostar Laguna Azul

N.º 15 de 58 hoteles en Varadero
Certificado de Excelencia
Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Iberostar Laguna Azul
Escribe una opinión

4.405 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.674
    1.519
    761
    294
    157
Opiniones para
1.383
1.859
64
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (162)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Los Angeles, Chile
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Destacar la calidad del hotel, principalmente sus instalaciones. También señalar que el personal de recepción y lobby eran los más amables. Sin embargo, la calidad de la comida era deficitaria, por no decir MUY mala, pero al parecer es una realidad en todos los hoteles de Cuba. También nos molesto la pésima atención del personal de los restaurantes buffet, ya... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Castro, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Me alojé desde el 25 febrero al 05 marzo en el hotel Iberostar Laguna Azul por 8 noches junto a mi familia en 2 habitaciones , para 3 pax. cada una y ambas presentaron problemas como los siguientes: -una habitación no tenía control remoto de la T.V.que no es pnatalla plana (dijeron que estaba en mantención) -en ambas habitaciones me... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. La prioridad en nuestro hotel es la mejora de todos nuestros servicios y el trabajo continuo para obtener la satisfacción de nuestros clientes. Nosotros hemos tenido todos sus comentarios y sugerencia en cuenta y haremos todo cuanto esté a nuestro alcance... Más 

belgrano
Crítico Experto
95 opiniones 95 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuvimos alojados cuatro noches , muy conformes , por eso voy a disentir con otros comentarios ,.- Desde la atencion en la recepcion , el lobby con su piano bar , ofreciendo muy buenos tragos , la gastronomia que por ser all inclusive es variada y muy buena , las piletas limpias , amplias , con buenos bares , bien... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Lomas de Zamora, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

fue mi tercera visita a Varadero, y realmente volvimos encantados con el hotel, La atención, la playa, las habitaciones, al estar muy cerca de la marina, donde se encuentran los hoteles mas nuevos, la playa cambia totalmente, es mucho mas linda que la zona de los Melia, a los cuales conozco también. Te olvidas que estas en Cuba!!!, no necesitas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me alojé con mi novia en este hotel hace 2 semanas por 6 noches, fuimos con muchas expectativas, pero al llegar se fueron diluyendo. El check in fue bastante rápido, nos llevaron a la habitacion (2pm) y primer problema, nos dieron una habitacion con 2 camas cuando habíamos solicitado una matrimonial, llamamos a house keeping, guest service y recepción... nunca... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Antes que nada un saludo de parte de todo el personal del Hotel IBEROSTAR Laguna Azul queremos agradecerle el tiempo tomado para escribir su comentario de nuestra instalación, y tomaremos muy en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios ya que la mejora constante es una prioridad para nosotros que siempre buscamos lo mejor para todos nuestros... Más 

Montevideo, Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hermoso hotel 100 % disfrutable ..los mejores animadores Pocahontas Rafael Nadal Cleopatra jennifer Lopez hot coffee entre otros nombres que no recuerdo hacen de la estadia muy amena tanto en la playa como en la piscina. ...la higiene de las piscinas espectacular todo el día ...lo unico que cambiaría seria los horarios ya que para los sudamericanos las 19 es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes Una de nuestras prioridades es generar una buena experiencia y que todo cliente que eligió nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul salga feliz y con una sonrisa, me alegra saber que le hemos hecho sentir como en casa. Gracias por su reseña tan agradable y sobre todo tan completa, agradecemos el tiempo que ha considerado para elaborar sus comentarios,... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estadia de 4 días. las instalaciones muy buenas. excelentes piscinas, teatro, disco. El servicio all inclusive muy bueno. El detalle esta en las habitaciones y servicio. Habitaciones con implementación antigua. aire acondicionado muy ruidoso, frigo bar con problemas, teléfonos de las habitaciones con problemas, el servicio de la habitación regular tipo 3 estrellas. la queja va por el lado de... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear guest, First of all, we would like to thank you for choosing us for your recent stay in Cuba.... Más 

Concepción, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos hospedados en el hotel, desde el 19 al 28 de marzo de 2015, la infraestructura excelente, amplio, con muchas actividades durante el día... nos recibieron amablemente cuando llegamos, l aplaya espectacular, pero quedamos realmente decepcionados con el servicio entregado... Para comenzar, me parece insólito que un hotel "5 estrellas": *Tenga un personal tan poco motivado... la atención recibida por... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. La prioridad en nuestro hotel es la mejora de todos nuestros servicios y el trabajo continuo para obtener la satisfacción de nuestros clientes. Nosotros hemos tenido todos sus comentarios y sugerencia en cuenta y haremos todo cuanto esté a nuestro alcance... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pasamos en este hotel 10 noches , nos recibieron muy bien! las habitaciones son amplias , no muy modernas , pero con una gran comodidad , limpias y prolijas.- El hotel tenia todo lo necesario para que uno pase unas excelentes vacaciones! la gastronomía realmente muy buena , con gran variedad y diversidad de platos.- tanto en el restaurante buffet... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna azul nos gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Todos nosotros somos personas trabajadoras que siempre buscan lo mejor para todos nuestros clientes. Si usted desea escoger nuestro hotel, o algún otro Hotel de IBEROSTAR, para sus próximas vacaciones, por favor no duden avisarnos. Les deseo lo mejor. Con... Más 

Lima, Perú
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuvimos alojados mi esposo y yo este mes, el clima, el mar y la gente es maravilloso, pero esperamos mas del hotel por ser 5 estrellas en cuanto a su infraestructura, la comida y el servicio. Tuve toallas en el baño viejas y hasta rotas cuando pedi cambio me dijeron que les fallo la lavanderia y no lo hicieron. El... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nosotros nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Nosotros esperamos, tener otra... Más 

4.657 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (4654)
Visto
Habitación (413)
Visto
Hotel y alrededores (1068)
Visto
Áreas de recreo para familias (61)
Visto
Área de playa y piscina (1022)
Visto
Vista desde la habitación (207)
Visto
Baño (106)
Visto
Comedor (303)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (15)
Visto
1:31
Vídeos (7)
Visto
Otros (1452)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (3)
Visto
Otros (3)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios