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Sanctuary Cap Cana

N.º 31 de 99 hoteles en Punta Cana
Certificado de Excelencia
Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, República Dominicana
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2.238 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.461
    431
    187
    96
    63
Opiniones para
281
1.477
27
57
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Primero checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, Madrid, Spain
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Fuimos por nuestra luna de miel y desde que llegas al hotel te reciben de la mejor manera posible, toda la gente que trabaja ahí es muy amable y atienden a los huéspedes con una sonrisa sincera y dispuestos a ayudarte en todo lo que les sea posible. En cuanto a las instalaciones del hotel, no se puede pedir más,... Más 

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Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimada María_cj1 , Le agradezco por haber elegido Sanctuary Cap Cana para su luna de miel y por compartir en Tripadvisor su experiencia. ¡Felicidades nuevamente, los mejores deseos por tan especial ocasión! Es para mí un orgullo leer sus motivadoras líneas acerca de la amabilidad de mis colegas, la belleza de nuestras instalaciones y la variedad de nuestra exquisita cocina... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
69 opiniones 69 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pasamos en el Hotel Sanctuary unas vacaciones inolvidables, por ahora, las mejores de nuestras vidas! El lugar es realmente increíble, un lugar soñado! La atención de todo el personal, es excelente. La limpieza de las habitaciones, el room service, la cordialidad de toda la gente en general es magnífica. La arquitectura del hotel es tal como la esperaba, parece sacado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimada MarisolL, Muchas gracias por preferir Sanctuary Cap Cana para celebrar su cumpleaños y disfrutar de sus vacaciones y por compartir su experiencia en Tripadvisor. Me siento muy contenta en saber que a pesar de los inconvenientes en su llegada, sus vacaciones terminaron con plena satisfacción gracias la amabilidad de nuestros empleados (entre ellos Francisco, Joel, Virginia, Francis), la variedad... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Magnifica estructura Magnifica calidad en todos los sentidos comida bebida atenciones Dios delante muy pronto volveré espero las mismas o mejores atenciones ya que llevo mi pareja para que lo disfrute también así los invitados que convencí para ir realmente es un hotel para recomendar a todos los seres queridos que tenemos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado JuanMiguelJ, Le agradezco por su publicación en Tripadvisor. Me satisface saber que usted tiene aún tan gratos recuerdos acerca de nuestra gastronomía y servicios a casi un año de su visita. Esperamos mostrarle nuestras renovaciones y hacerle sentir a usted y a su pareja como en casa. No dude en contactarnos antes de su llegada, esperamos su pronta visita.... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

100% excelente servicio de menor,keila,fiera,Emilio,William,María Edgar,carlos,kelvin,Saúl nuestra villa muy espaciosa y cómoda, keila con su club de niños muy bella persona y fue profesional con el cuidado de mis hijas habitación 1029

¿Te sirvió esta opinión? 4
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado PinzonA, Le agradezco su comentario en Tripadvisor acerca de sus vacaciones en Sanctuary Cap Cana. Me contenta sumamente saber que nuestro personal le hizo sentirse a usted y a toda su familia como en casa, estaré felicitando a cada uno de nuestros empleados que hicieron la diferencia durante su estadía. Nuestra pasión en Sanctuary Cap Cana es servirle con... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

El lugar increíble! La atención fue de lo mejor!!! Todo fue perfecto, el ambiente, comida, música, atención, servicio, realmente no tiene ningún pero. Lo recomiendo totalmente, sobre todo el castillo, simplemente hermoso!!! Gracias por nuestras vacaciones soñadas!!

¿Te sirvió esta opinión? 3
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimada JezabelS, Deseo agradecerle por su comentario en Tripadvisor. Me alegra saber que su estadía en Sanctuary Cap Cana fue soñada como usted afirma al final de su publicación. Compartiré estas motivadoras palabras con nuestro equipo para que sigan trabajando con pasión para brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida pronto. Saludos cordiales, Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

El hotel mas agradable y copleto de la zona Caribeña, por su ubicación y servicio. Todas las habitaciones son amplias con unas bonitas vistas al mar. Hay que descantar la maravillosa atención que recibes desde la entrada y durante toda tu estancia por todo el personal . Gracias en especisl a Ernecido, gerente de recepción, Rosa encargada de la limpieza,... Más 

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Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimada carlota1288, Estoy muy agradecida por su comentario en Tripadvisor y por haber elegido nuestro hotel. Me siento orgullosa cuando veo que nuestros Gerentes de departamento están entregados con pasión en dar su ejemplo de servicio a quienes están colaborando bajo sus órdenes. En Sanctuary Cap Cana trabajamos con pasión para garantizar vacaciones inolvidables a nuestros queridos huéspedes. Esperamos su... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

Me encantó el hotel! Las atenciones personalizadas nadie te puede pasar por el lado sin decirte buenos días o preguntarte si desea algo! El equipo de entretenimiento excelente esos muchachos del show son maravillosos y William (mayordomo) excelente persona también lo recomiendo mucho y el spa me quede sin palabras gracias ( Almendra y Luis) por sus atenciones y voy... Más 

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Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimada nsvh, Muchas gracias por emplear parte de su tiempo para escribir un comentario acerca de su estadía en Sanctuary Cap Cana. Me complace leer sus positivos comentarios acerca de la amabilidad y excelente servicio de nuestro personal quienes con su excelente servicio le hicieron sentirse en casa. En Sanctuary Cap Cana queremos garantizar vacaciones inolvidables a nuestros queridos huéspedes.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

Muchisimas gracias a todo el equipo, en especial a loa chicos de Love Bar ( Yael, Micaela y Antonia) el staf de entretenimiento una maravilla también, gran hotel! Lo tienen todo!! No se arrepentiran!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado EduardoE, Le agradezco su positivo comentario en Tripadvisor y por haber elegido Sanctuary Cap Cana para sus vacaciones. Me contenta leer sus motivadoras líneas acerca de nuestro personal en el bar Love quienes le hicieron sentir en casa, tal como queremos en Sanctuary Cap Cana. Esperamos poder darle la bienvenida pronto. Reciba un saludo cordial, Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Atención y recibimiento muy acogedor gente muy grata,!! como Rosita jefa de habitaciones, Marta, Olga y Ana. Chepe en room service y el Mayodormo Jorge; en Restaurante Germán jefe de cocineros, y atención Lourdes y Valentina! Todos ellos muy gratos👍!! Lamentable atención 👎!! en el servicio de autitos llamábamos para q nos recogan y nunca llegaban !! Poca variedad en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por su retroalimentación en Tripadvisor. Estoy contenta de saber que se sintió en casa y muy feliz como afirma en su publicación. En Sanctuary Cap Cana queremos brindar la mejor experiencia a nuestros queridos huéspedes. Felicitaré a quienes nombra en su comentario. Esperamos su pronto regreso. Saludos, Más 

Madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Estuve en este hotel 5 días con una amiga y la verdad es que repetiríamos. Es un hotel precioso y grande (lo recuerdo como una especie de pequeña ciudad que consta de unas 5 piscinas preciosas y 5 restaurantes). Hay un restaurante asiático, un italiano, un steakhouse, uno de pescado, y uno de buffet. La comida de los restaurantes no... Más 

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Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Los comentarios y sugerencias de nuestros clientes de son de mayor importancia y ayuda para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios de Sanctuary Cap Cana by AlSol. Exceder las expectativas de nuestros clientes y ofreciendo experiencias realmente excepcionales es nuestra meta. Sabemos que para lograr esto es necesario para proporcionar un buen servicio; Por... Más 

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