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Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino

4.0 de 5 1309 Ashford Ave, San Juan 00907, Puerto Rico
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3.648 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.754
    1.371
    342
    114
    67
Opiniones para
928
1.378
102
253
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La limpieza decoracion y hubicacion son muy buenas. El casino es exelente pero sobretodo el trato que ofrecen es unico, la sra. Betsy A. nos brindo un servicio de calidad en todo momento en el casino, nos demostro interes eficacia en lo que hacia siempre con una linda sonrisa en su rostro. Es por eso que e revomendado el resort... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado ErvinS; Gracias por compartir con nosotros y otros miembros de Trip Advisor su reciente experiencia en nuestro Stellaris Casino - le agradecemos sus excelentes comentarios sobre nuestra asociada del Casino, Betsy. Esperamos verlo nuevamente! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve ahí 3 noches y la verdad que fue un placer. Las habitaciones de primer nivel muy completas, muy bien equipadas. El personal muy predispuesto y amables. El desayuno excelente, al igual que la zona de pileta y jacuzzi. ¡Realmente recomendable!

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada Sofi F; Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en nuestra propiedad. Agradecemos sus excelentes comentarios y esperamos verlos pronto! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Santa Isabel, Goias, Brazil
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

tuve una estadia genial aunque llovio los tres dias de mi estadia mis hijos disfrutaron muchisimo entre actividades en el activity center etc.... el trato de los empleados super agradable y buenisimo todos muy amables... asi q volvemoss y masss..

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada Merynes A; Gracias por compartir con nosotros comentarios relacionados a su reciente estadía en nuestra propiedad. Estamos muy contentos de conocer que usted y su familia disfrutaron de sus vacaciones. Esperamos verlos pronto nuevamente. Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

primer nivel de habitaciones y servicios 100%recomendable, gran desayuno , el personal muy educado y atento.Miguel Maldonado raudo y veloz cuando solicite su presencia es muy Cortes y atento a mis recomendaciones . Soy cliente de casino y entiendo que se necesita mas personas como ellos

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Osvaldo G; Primero le queremos agradecer que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su reciente experiencia en nuestro “Resort”. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que su visita al Stellaris Casino. Estaremos compartiendo sus comentarios con nuestros asociados ya que ellos estarán muy contentos de saber sobre estos. Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente... Más 

Colombia
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El edificio es antiguo y ya ler está haciendo falta alguna remodelación. Al arribar al hotel, lo primero fue que nos dieran una habitación con dos camas separadas. La habitación estaba en el tercer piso y adicionalmente tenía mucho olor a humedad. Al efectuar el reclamo, nos cambiaron a una habitación en el 10° piso, pero más pequeña que la... Más 

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HansRohrbein, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo1996; Agradecemos que haya escogido hospedarse en nuestra propiedad durante su reciente visita a San Juan, Puerto Rico. Conocer la opinión de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros ya que nos permite identificar áreas de oportunidad en dónde podemos mejorar para así brindarle un mejor servicio a nuestros huéspedes. Por tal razón, estaremos compartiendo sus comentarios con... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Ibia casino players service es excelente, desenvuelta conoce bien su trabajo,simpatica explica todas las promociones . Miguel Maldonado raudo y veloz cuando solicite su presencia es muy Cortes y atento a mis recomendaciones . Soy cliente de casino y entiendo que se necesita mas personas como ellos.

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada Esthervargas; Gracias por haber tomado de su valioso tiempo para compartir con nosotros y otros miembros de Trip Advisor su reciente experiencia en nuestra propiedad. Nos enorgullece saber que usted describiría el servicio ofrecido por nuestros asociados Ibia Ramos y Miguel Maldonado del Casino como “excelente”. Esperamos verla pronto nuevamente! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nada especial, la comida debe ser mejor, la atención muy buena, creo que necesita una refacción por los años de construido (balcones, camas, el TVcable es analoga y pocos canales) aun cuando se encuentra en buen estado y limpio.

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HansRohrbein, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Prospero Albert...C; Primero que nada le queremos agradecer por haber elegido hospedarse en nuestra propiedad durante sus recientes vacaciones en San Juan, PR y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de proveernos sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Estaremos compartiendo los mismos con nuestro equipo de gerentes para así poder identificar áreas en dónde podemos mejorar,... Más 

La Plata
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Estuve alojada en este hotel hasta ayer. Todo fue genial, los empleados muy amables, la comida muy buena, habitaciones muy comodas. Está ubicado en una zona con excelentes opciones para comer alrededor. En la tarifa incluyen un préstamos de bicicletas por dos horas, las utilizamos para ir al Viejo San Juan, fue un paseo hermoso, inolvidable. En 30 minutos se... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada María Fernanda A; Estamos muy agradecidos por sus excelentes comentarios acerca de su reciente estadía en nuestra propiedad. Nos complace saber que usted describiría su estadía como una “genial” y que disfrutó de nuestra conveniente localización; así como de las amenidades que ofrecemos. Esperamos verla pronto! Cordialmente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más 

Ibague, Colombia
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 octubre 2014

Llegue después de un crucero transatlántico , y me toco esperar dos horas para que me entregaran mi habitación, me toco amenazar con irme para que me la entregaran porque pretendían dejarme en el lobby 5 horas mas. Pasado esto la atención es genial como en todo Puerto rico, la gente es demasiado amable. Las habitaciones y el hotel es... Más 

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado tucunare; Estamos muy agradecidos de que haya tomado de su tiempo para compartir su experiencia durante su reciente estadía en nuestra propiedad. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros ya que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad…estaremos compartiendo los mismo con nuestro equipo de gerentes para así poder identificar áreas de oportunidad para mejorar. No obstante... Más 

Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

EL hotel es excelente por su servicio, por ser lindo, confortable, y por estar muy bien ubicado. Fui por trabajo, pero pude disfrutar de la playa aunque sea unas horas, porque esta a una cuadra- El desayuno es muy bueno, bien americano.

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Rojo1234; Nos complace conocer que recientemente se hospedó en nuestra propiedad durante su viaje de negocios. Gracias por sus excelentes comentarios - esperamos verlo pronto! Cordialmente; Hans G. Röhrbein General Manager Más 

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Información adicional sobre Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino

Dirección: 1309 Ashford Ave, San Juan 00907, Puerto Rico
Ubicación: Caribe  > Puerto Rico > San Juan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.451 - 3.748
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino 4*
Cantidad de habitaciones: 525
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Marriott San Juan Resort And Stellaris Casino
Marriott San Juan Resort & Stellaris Hotel San Juan
Estilo del hotel:
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