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Holiday Inn Mayaquez & Tropical Casino

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2701 Hwy 2, Mayagüez 00680, Puerto Rico
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147 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    38
    51
    38
    9
    11
Opiniones para
43
38
5
28
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Quito, Ecuador
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un bonito hotel, con habitaciones cómodas, confortables, muy agradables, buenos y completos servicios y atención amable, con comodides para personas con discapacidad, lo único que no me gustó fue que no nos permitieran tomar fotos en el casino, pero bueno se entiende que son sus seguridades, ofrecen actividades nocturnas recreativas, incluye desayuno que aunque es básico resulta satisfactorio.

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Aguada, Puerto Rico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Fuimos a celebrar el cumpleaños de mi mama y cuando ibamos entrando al casino pararon a mi esposo y le gritaron que no podia pasar porque tenia puestos unos zapatoso crocs. En el area alrededor del casino no hay ningun papel que informe del codigo de vestimenta asi que para nosotros aparte de la verguenza que pasamos fue una indignacion.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Mayaquez & Tropical Casino, respondió a esta opinión

Estimada Yadelmar, Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en realizar sus comentarios, respecto a su experiencia en nuestra propiedad. Le ofrecemos disculpas por la mala experiencia que haya experimentado, la que no haya hecho que su estancia fuera del todo agradable. Estaremos abordando el asunto con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias... Más 

Quito, Ecuador
Crítico Experto
167 opiniones 167 opiniones
70 opiniones sobre hoteles
93 votos útiles 93 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

El hecho de que el hotel se encuentre a unos km de la ciudad le da un ambiente muy tranquilo para poder descansar. La habitación muy cómoda, con sus muebles en buen estado, cama y almohadas de calidad, buen wifi; restaurante que aunque no tiene muy variada oferta de platos son muy buenos aunque los orecios un poco caros. La... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
gurabo puerto rico
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Profecionales dispuestos a servir con prontitud, respetuosos y bien amables. Buena localizacion,limpio. Comodo. Casino disponible, desayuno, restaurante. Suite 175 mas impuestos. Cerca del centro comercial, zoologico restaurantes

¿Te sirvió esta opinión? 2
Carolina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Estuve este fin de semana y los empleados fueron bien amables, especialmente Ruben Casado y los dos José que no recuerdo sus apellidos pero ellos trabajan en front desk. Todo el tiempo pendiente de que todo estuviera bien y muy serviciales para explicarme a que lugares podia ir.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jacksonville, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2014

Un excelente hotel para compartir en familia, desde que llegas te tratan con mucha amabilidad desde el housekeeping, front desk, lobby y en especial el area de la pisina en nuestro caso El Sr. Jose Valle, con su amabilidad y hospitalidad nos hizo sentir que estabamos totalmente en famila, desde facilitarnos noodles para mi sobrino de 7 anos entre otro... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Son muy amables desde que llegas al Hotel te explican todos los servicios que tiene el hotel la limpieza en los alrededores y en los cuartos son muy buenos de igualmanera en el restaurante y por supuesto el casino.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Fajardo, Puerto Rico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

Fui a pasar unos dias con mi familia en este hotel y es la tercera vez que voy.Son bien atentos los empleados y todos hacen que la estadia sea maravillosa.Quiero darles las gracias a Yenila Trenco y ha Martin Casiano (gerentes) porque mi esposo tuvo una emergencia en su salud en el hotel y ellos llegaron rapido a nuestra habitacion... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Carolina, Puerto Rico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

LOs q llegaban al casino tenian mas beneficios q los huéspedes el estacionamiento. Los alimentos buenos limpieza en habitación pobre. Poco ambiente para huéspedes, el gym muy pequeño, no me gusto ....

¿Te sirvió esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Mayaquez & Tropical Casino, respondió a esta opinión

Estimada brizeida32, Gracias por tomar de su tiempo para escribir su reseña. Lamentamos que su estancia reciente no haya sido satisfactoria. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones. Esperamos nos brinde una segunda oportunidad de servirle en el futuro. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

Me encanto el servicio en este hotel. Todo el mundo te saluda y te ofrece ayuda. El senor de la piscina bien dispuesto. El staff de front desk: erick y ovictor excelente ! Y alexander restaurante bien amable. Los cuartos limpios y el ambiente familar

¿Te sirvió esta opinión? 3

42 fotos de este hotel

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