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Hotel Palacio Azteca

N.º 11 de 44 hoteles en Tijuana
Certificado de Excelencia
3.5 de 5
Blvd. Cuauhtémoc Sur 213 | Col. Dávila, Tijuana 22400, México
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95 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    28
    47
    13
    2
    5
Opiniones para
24
16
11
20
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente habitaciones,buen servicio,muy amables. Excelente ubicación,muy cerca de plaza rio,mercado hidalgo,cine imax. Muy buen restaurante adrentro del hotel y muy buen servicio de valet parking. Gracias por hospedarnos.

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PalacioAzteca, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, muchas gracias por sus comentarios y su preferencia, esperamos tener pronto la oportunidad de recibirles de nuevo. Atentamente Hotel Palacio Azteca. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es una vergüenza que te quedes en un hotel pensando que de alguna manera es seguro por desgracia en este hotel no puedes dejar nada en tu recámara ya que los empleados se las roban un claro ejemplo en mi experiencia pues me robaron un iPad y unos lentes marca burberry al darme cuenta que me faltaban esas cosas fui... Más 

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PalacioAzteca, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Distinguida señorita, el gerente del hotel es quien escribe la presente y estoy totalmente seguro de no haber recibido tal reporte, le agradeceré mucho me escriba al correo manager@hotelpalacioazteca.com para darme mayor información al respecto y, por supuesto, que haremos lo que nos corresponda; además le recuerdo que en el reglamento interno del hotel se establece puntualmente que usted, como... Más 

Monterrey, México
Crítico Experto
86 opiniones 86 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Excelente para eventos, especialmente por las atenciones de Susana, a quien agradezco enormemente toda su ayuda y disposición. Mejoraría mucho si el servicio en recepción fuera más comprometido y atento. En el grupo que fuimos hubo algunos disgustos con el ruido en las habitaciones, y la principal incomodidad, frecuente, fue una constante falla en la programación de las llaves. Por... Más 

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PalacioAzteca, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Distinguido cliente, agradecemos mucho sus comentarios y nos comprometemos a continuar trabajando permanentemente en mejorar nuestro servicio, así como a encontrar la forma que en las llaves no se desprogramen. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y que personalmente constate las mejoras alcanzadas. Muchas gracias por su preferencia y nos reiteramos a sus órdenes. Atentamente Gerente hotel Palacio... Más 

Ensenada, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Me gusto mucho la vista desde la habitación en el sexto piso, el desayuno y las opciones del buffet deliciosas pero lo mejor son los meseros muy atentos, respetuosos y amables en las 3 comidas lo disfrute, el espagueti con poblano y portobello delicioso, sus postres también el personal de recepción muy amable y servicial, lo único que no me... Más 

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PalacioAzteca, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia. Como seguramente lo notó, estamos mejorando las instalaciones y los elevadores están dentro de este programa, seguramente en el mes de marzo próximo, nos estará llegando el primero de los tres que vamos a cambiar. Nos dará mucho volver a recibirle en su próxima visita a Tijuana. Muchas gracias! Atentamente Gerencia... Más 

Granada, España
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

aunque está bien situado cerca del centro cultural de Tijuana, es un hotel viejo, mal cuidado, ruidoso y mal acondicionado. como mucho se mereceria 2 estrellas. En mi opinión lo único positivo es la limpieza y la ubicación. Pero el mantenimiento deja mucho que desear

¿Te sirvió esta opinión? 1
PalacioAzteca, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos mucho el que se tome el tiempo para evaluarnos, agradecemos sus justos comentarios respecto a la limpieza y consientes estamos de que la ubicación siempre es relativa. Aprovechamos para hacerle saber que estamos en proceso de remodelación y que es posible que el ruido que usted indica haya sido provocado por las obras que se están realizando.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Es un hotel comodo y tranquilo, habitaciones limpias y buena comida en restaurante. La atención en recepción no es muy buena. Como tip tienes cruzando la calle unos de los mejores tacos de asada de la región, Las Ahumadera y Tres Salsas.

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PalacioAzteca, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, muchas gracias por sus comentarios, con gusto nos esforzamos día a día para brindar el mejor servicio por lo que nos gustaría mucho conocer su experiencia personal, pongo a su disposición el correo manager@hotelpalacioateca.com, para que, si lo desea, nos permita conocer a detalle sus observaciones y de tal forma hacer las mejoras necesaria. Nuevamente muchas gracias y... Más 

Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Cómodo, limpio y, moderno. Bastante bien ubicado. Habitaciones amplias, pero Sin frigobar que con el calor de la zona hizo falta. Aunque se pague aparte, recomiendo su Excelente desayuno , casi un brunch y con una atención impecable.

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Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios. Estamos por iniciar una remodelación en las habitaciones del hotel y pretendemos equipar algunas de ellas con un mini refrigerador, esperamos en breve poder ofrecerles esa opción. Esperamos volver a verlo pronto de nuevo en Tijuana y tener la oportunidad de recibirle en esta, su casa. Muchas gracias! Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

Buen hotel pero falta remodelar un poco las habitaciónes el servicio muy bueno , la alberca estaba muy limpia pero si tuviera calefacción estaría perfecta , las camas sencillas podrían ser king en lugar de queen.

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PalacioAzteca, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

!Muchas gracias por hacernos saber sus sugerencias! Nos permite comunicarles a todos los viajeros que consultan este prestigiado portal, que en breve, uno o dos meses a lo mucho, iniciaremos la remodelación de todas las habitaciones, haremos algunos cambios que, buscamos, les brinden mayor confort a quienes, como usted, nos distinguen con su preferencia. En Hotel Palacio Azteca contamos con... Más 

nogales
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 octubre 2014

Muy buen Hotel en Tijuana, muy tranquilo, esta ubicado en una Zona de Tijuana segura, ademas que alrededor del hotel se encuentran algunos buenos restaurantes de comida tipica Mexicana y otros donde se come rico. Muy recomendado el Desayuno Bufett de su restaurant, mucha variedad y todo muy fresco.

¿Te sirvió esta opinión? 1
PalacioAzteca, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por el tiempo que nos regala para evaluar nuestros servicios y poder orientar a otros viajeros. Nuestro compromiso es mejorar día con día para brindarles servicios e instalaciones que superen sus expectativas a precios realmente justos. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirles de nuevo. Es un placer servirles! Atentamente, Hotel Palacio Azteca Donde principia la hospitalidad Mexicana! Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Muy buena atencion y servicio, muy limpio pero los asensores estan en muuuy mal estado, da miedo subirse ya que tarda mucho en llegar apenas al 2do piso desde el 1ero. Las habitaciones en muy buenas condiciones y con todo funcional dentro de ella. La zona del hotel es facil de encontrar pero al llegar el estacionamiento es un poco... Más 

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PalacioAzteca, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, le agradecemos su retroalimentación sobre nuestros servicios, los elevadores son totalmente seguros, se les brinda mantenimiento preventivo mes a mes de acuerdo a las indicaciones del fabricante y jamás hemos tenido nada que lamentar con ellos aunque, por estética, ya estamos valorando opciones para modernizarlos. Por otro lado, deseamos que tenga usted la plena seguridad de que, si... Más 

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