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Emporio Acapulco Hotel

Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Servicios del hotel
Emporio Acapulco Hotel
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En el puesto n.º18 de 179 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás
CPVIAJA PUEBLA, PUE. MEXICO
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639 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    209
    240
    88
    53
    49
Opiniones para
199
183
21
27
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
PUEBLA, PUE. MEXICO
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Fui con mi familia por 2 noches, La atencion de personal de mostrador muy seria pero no mala, El desayuno Buffet variado, el segundo dia desayunamos en un negocio del frente pero por variedad y costo me quedo con el Hotel. La primera noche hubo una boda en playa y hubo ruido pero aun asi no nos afecto.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Mexico , DF
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Tuve oportunidad de visitar nuevamente este lindo hotel con mi familia y festejar junto con ellos un evento muy bonito. La boda de mi sobrina, en La playa,con una muy cálida ambientación, los alimentos muy ricos y el servicio de muy buen nivel. Gracias por ser parte de este gran acontecimiento.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Excelente noticia que el evento al que asistio y su estancia fueran de su agrado, todos en el hotel estamos para hacer sentir como en casa a todos nuetros huespedes e invitados. La esperamos nuevamente en su proxima visita para disfrutar del puerto y de nuestro servicio. Gracias Más 

Distrito Federal
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cuando vimos este hotel en internet prometía mucho mas de lo que en realidad ofrece, lo ayuda mucho la ubicación pero fuera de ahí, es un hotel viejo con mal servicio, el servicio de buffet es bueno pero la atención del personal en general es muy mala. no se si lo hagan muy seguido pero en mi caso, viaje con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huesped, lamentamos el problema de su reservacion, lo cual requeririamos de mayor informacion para poder identificar el problema; Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que le hayan podido ocasionar y estamos a sus ordenes, para que en el futuro nos de la oportunidad de poder servirle. Gracias Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La siguiente reseña la hare de manera responsable y objetiva. Omitiendo nombres para no perjudicar a ningun empleado del hotel. Mi nombre es Gerardo Cedillo y llevo alrededor de 50 hoteles visitados a lo largo de mi vida. A algunos les pareceran pocos a otros muchos. Pero eso no importa lo que quiero decir con ello es que mi opinion... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Le agradecemos sus comentarios, mismos que son tomados en cuenta para mejora, sobre todo la limpieza de playas, nuestra zona concesionada en constantemente barrida y "planchada", sin embargo el espejo marino y zona "humeda" depende de otra dependencia, aun asi hacemos los esfuerzos para poder mantener lo mejor posible nuestro frente. Gracias por su preferencia y esperamos poder... Más 

Un miembro de TripAdvisor
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel, a pesar de tener buenas instalaciones dista mucho de ser un lugar a considerar al viajar a Acapulco. La atención es mala, el personal no está debidamente capacitado y carece de actitud de servicio. La entrega de los autos demora mas de 40 minutos y la atención en mostrador es lenta e ineficiente. Al olvidar algo en mi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios y ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que menciona, nuestros elevadores son de ultima generacion y con mantenimientos al dia, posiblemente los llamadores de pisos por fuera fueron oprimidos. Efectivamente algunos de nuestros estacionamientos se encuentran fuera de la propiedad, por lo que no permitimos que los huspedes acudan, como fue su caso, sin embargo a... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Una vez más me deja un excelente sabor de boca el servicio de este hotel . Lo visite la semana pasada con mi esposo y disfrutamos muchísimo las albercas , la playa , el servicio al cuarto y la atención de los empleados siempre es muy grata . Sin duda es una opción muy buena para descansar en pareja .... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por dejarnos saber su satisfaccion en su pasada estancia en este su hotel, nuestra mision es que ustede salga complacida con las instalaciones y servicio. La esperamos nuevamente por este bello puerto de Acapulco y por supuesto en EMPORIO. Atentamente, Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estoy hospedado en estos momentos en el hotel, la alberca para niños es demasiado incomoda ya que tienen unas jardineras que no dejan que veas a tus hijos en la alberca, el cuarto privilege si es bonito pero apesta a caño todo el tiempo y eso que estamos en el piso 14 no imagino porque el apeste es tan fuerte... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, gracias por dejarnos saber sus comentarios, y le informamos que el dia de ayer ya fueron implementadas mas mesas en el area de "lounge" donde se sirve el desayuno continental incluido, el cual consta de jugos, pan dulce, cafe, cereales, leche; Tambien le informamos que el reporte de su habitacion fue atendido. Le comunicamos que contamos con suficientes... Más 

Puerto Escondido, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me hospedé para el Tianguis Turístico y me fue muy bien, el desayuno muy completo y buena atención en la recepción. Y la vista es preciosa. y la alberca se antoja. El gym muy bien. En general todo cumple con las expectativas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado "tianguista", muchas gracias por sus comentarios, esperamos que su visita haya sido fructifera. Lo invitamos nuevamente a visitarnos en plan de descanso. Muchas gracias Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Empezare diciendo que las instalaciones son muy lindas, cómodas y la idea de una alberca para mayores de 18 permite que sea mas relajante la estancia, además de que lo niños tiene su propia alberca con juegos y un tobogán, quisiera hacer un parentesis sobre la alberca para mayores de 18, uno de los dias que nos encontrabamos ahi penosamente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente visita y tomaremos en cuenta los mismos para implementar acciones que nos garanticen una mejoría en el servicio y hacer que su estancia sea más agradable. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Quise cambiar mi reserva para que fueran dos menores y abusando que es temporada alta quieren cobrar como una habitacion mas, la sras de reserva no tienen ni idea de lo que hacen,mal pesimo jamas vuelvo a ir y les recomiendo que no lo hagan pesimo lugar

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos su comentario de su reciente estancia con nosotros, y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que menciona, le informamos que las habitaciones tiene un máximo de capacidad , por lo que se le ofreció otra habitación, comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar día a día nuestro servicio, gracias nuevamente y esperamos tener la oportunidad de recibirle... Más 

454 fotos de este hotel

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