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Mayan Palace Acapulco

Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
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645 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    280
    217
    59
    46
    43
Opiniones para
201
129
3
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guanajuato, Mexico
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Comimos el 16 Dic 2014 en restaurante interno del Mayan frente tienda de souvenirs y arriba del spa. La comida la sirven cargada de sal, casi incomible y llena de pimienta en salsas, pimienta tapizando la carne, pimienta en todo. Creo que lo hacen para disfrazar el sabor a "pasado" o punto de echarse a perder. El servicio es tardado.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
mexicodf
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Visitamos nuevamente Mayan Palace Acapulco y nos encontramos con la grata sorpresa de un hotel con 2 dias de apertura! Todo nuevo! Las habitaciones grandes...espaciosas..brindando la comodidad que uno busca para descansar, las albercas tambien nuevas son grandes con un diseño moderno y agradable... el lobby no es tan espectacular como Mayan Palace Club de Golf, pero es amplio y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un hotel relativamente nuevo cuyas instalaciones son bastante buenas, las habitaciones de igual manera, sin embargo se me hace poco ético el que el complejo te quiera cobrar por no consumir nada en el hotel, de igual manera que su objetivo primordial sea venderte paquetes de tiempos compartidos. El personal muy amable y cordial eso no cabe duda.

¿Te sirvió esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Joseso J : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. Esperamos volver a servirle pronto y de esa... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Tengo una membresia y me lleve la gran decepcion al pasar mis vacaciones a principios de este año ya que invite a mi hija para que mi nieto disfrutara de su primera experiencia en el mar pero es tan complicado ir del hotel a la playa y para colmo el Grand Mayan esta en remodelacion o sea que el panorama... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado julio a : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes,... Más 

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

El día 20 de noviembre en el hotel grand mayan Acapulco en la habitación 3423 nos robaron 2 teléfonos celulares y 3000 pesos en efectivos de la habitación, reportamos lo sucedido y se hablo con el gerente Gibram Torralba y el Sr Ortiz, la queja es porque el hotel se deslinda de toda responsabilidad mostrando su indiferencia y su falta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada dianiux73 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos apena que no hayamos logrado llenar sus expectativas, ya que la mayor parte de los comentarios que recibimos son muy favorables. No obstante, tenga por seguro que se canalizarán con las áreas correspondientes para su... Más 

Comalcalco, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Las instalaciones del hotel de 10 y su servicio excelente. Aqui encuentras todo lo que necesitas para tus vacaciones sin salir del hotel. Excelente actividades para todos los integrantes de la familia.

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa_Garcia_H : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos... Más 

Acapulco, Guerrero, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

recomiendo Anpliamente este bonito hotel muy bonitas instalaciones hermosas albercas restaurantes de primera el servicio del personal muy amable las habitaciones con vista al mar se disfruta una puesta del sol grandiosa salimos a dar una vuelta ala ciudad a recorrer las tiendas del mercado de Artesanias, ala fabrica de plata, estuvimos en la quebrada un hermoso show.en el hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Brendhitha S : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Esperamos seguir contando con su preferencia y tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

Las instalaciones del hotel de 10 y su servicio como siempre esmerado. La gente es alegre y amable y están dispuestos a todo por complacerte. Pero desgraciadamente su gente de ventas de membresías no acepta un "no" como respuesta. Son molestos. Insistentes e inoportunos. Arruinaron una escapada romantica marcando a todas horas a la habitación, y buscandonos como tuburones hambrientos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Bobraynor2 : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Apreciamos mucho sus comentarios sobre la mayoría de nuestro personal , ya que son una parte fundamental del éxito de nuestra empresa. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Una Excelente decision elegir nuevamente este hotel, magnifico servicio en gral, lindas y muy limpias habitaciones, estupendas albercas, playa segura y buena para toda la familia. Aunque estan construyendo mas edificios no hay ningun problema en la estadia, insisto todo el personal demasiado amable (si acaso falla el servicio de meseros en playa) felicidades y nos veremos en futuras vacaciones!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada chelice23 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

Es un hotel de tiempo compartido que tiene una recamara con cama king , y una sala con cuatro camas individuales esa es la que yo tengo pero hay otra opciones de ampliar con otra recamara y otro baño también tiene una cocina completa de muy buen gusto, tiene parque para niños con ríos y juegos , tiene la playa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Betty S : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de Mayan Palace Acapulco. Más 

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Información adicional sobre Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.019 - 3.635
Cantidad de habitaciones: 360
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, EasyToBook y Odigeo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Mayan Palace Acapulco en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Mayan Palace
Mayan Palace Hotel Acapulco
Estilo del hotel:
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