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Crowne Plaza Acapulco

3.5 de 5 Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
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533 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    121
    190
    107
    69
    46
Opiniones para
128
154
26
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Mexico df
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

hotel caro las intalaciones son ya muy viejas, la limpieza no es muy buena y la comida si es variable, las albercas son muy reducidas para el tamaño del hotel, la barra termina muy poronto y el personal no es tan amable, las chicas de la resepción son muy enojonas y cerradas a cualquier opinio, en general no recomendaria este... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar los cambios favorables que se están haciendo para cumplir con el estándar de Hoteles Crowne Plaza.. Será... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Pase tres días en este hotel y desde el primer momento la atención fue muy buena, los empleados siempre buscan que uno este a gusto, La comida es muy buena en cada uno de sus restaurantes, sus instalaciones en general son buenas, solo que algunas áreas en donde de se les debe de dar un poco mas de mantenimiento, fuera... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. . Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2014

al llegar al hotel la señorita me cobro 1500 pesos demas no me fije asta despues,cuando baje a reclamar no me querian hacer el ajuste lo bueno que en esos momentos llego el gerente y me lo hizo aunque de todas formas me cobro demas de lo establecido en la reservacion,que porque una habitacion costaba mas cara en fin por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sinceramente sus comentarios.Lamentamos que le hayan cobrado de mas y le ofrecemos una gran disculpa por lo sucedido, si nos lo permite sera un placer tenerlo con nosotros nuevamente. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estancia muy agradable, la atención excelente,limpio en general,muy buena opción para regresar al bello puerto de Acapulco. En cuanto a la comida nada del otro mundo. La zona de playa y albercas es muy agradable, todo está accesible ya que está muy bien ubicado.

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentario, Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Buenas tardes, tengo reservación para este fin de semana, por un evento deportivo, vivo en Puebla y considero viajar en Auto a Acapulco honestamente me preocupa mucho la seguridad, estoy a un tris de cancelar que comentarios me pueden brindar, de verdad lo apreciare bastante. He estado en el Hotel y mi experiencia ha sido muy buena, sin embargo en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Crowne Plaza A, E-COMMERCE en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fernando, Le agradecemos el que nos haya contactado y gracias por su preferencia por el Crowne Plaza Acapulco. Referente a su inquietud referente a la inseguridad, le podemos comentar que de acuerdo a información que nos refieren de la Secretaria de Fomento Turístico de Guerrero, así como por propio comentario de los turistas y huéspedes que nos visitan,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

Es un hotel muy lindo, bien ubicado en Acapulco y con una playa muy bonita. La habitación era super amplia y con vista al mar. Lo único que no me gustó es que la pileta es chica para la cantidad de gente que puede tener el hotel... posiblemente esa epoca del año era muy concurrida, pero estaba lleno. Con mi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios y reconocimiento, estamos muy contentos que se la hayan pasado muy bien, lo mas probable es que haya venido en temporada alta y le hayan tocado las albercas un poco llenas.Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

El hotel tiene un servicio muy bueno, el personal que me tocó en mi visita en general realmente te atendía muy bien, con una sonrisa honesta y desinteresada. Los cuartos a pesar de lo viejo que es el hotel, tienen camas nuevas y sábanas y cobertores nuevos. Están muy limpios. Y obvio el hotel está en Acapulco viejo, y el... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sinceramente el que nos haya hecho llegar sus comentarios. Como Hotel Crowne Plaza Acapulco hacemos todo nuestro esfuerzo para asegurar que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio y atención por parte de nuestros colaboradores. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Taxco
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

Fuí en temporada baja, la habitación limpia, la vista es muy buena, la atención buena, música en vivo por la noche, el costo por el uso del estacionamiento en $50 pesos, es un hotel con excelente ubicación ya que hay un oxxo saliendo del hotel y otro cruzando la calle, también esta aurrera enfrente, y aun lado esta el restaurante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

mexico, df
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Estuve de viaje de negocios hace dos semanas, la opción de tarifa por internet fue aceptable , pero algunos detalles que no me parecieron del todo: 1- El baño en la habitación tuvo la coladera debajo del WC dañado , salia un feo olor, en general la habitación fue aceptable. 2. Debería de haber más opciones en bufett de desayuno... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General Más 

Atlanta, Georgia
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2014

El hotel en general es bueno. En recepcion tardaron esta vida y la mitad de la otra para atenderme habiamos mucha jente y poco personal. Con un calor como de 100 grados. Entre tanta espera tube que usar los sanitarios, o sorpresa!!! habia tiburones color cafe claro flotando en los excusados,al verme se me quedo viendo y abrio las fauces... Más 

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General Más 

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Información adicional sobre Crowne Plaza Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 341 - 776
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 506
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Crowne Plaza Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Crowne Plaza
Crown Plaza Acapulco
Estilo del hotel:
N.º 9 de hoteles en la playa en Acapulco
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Área de playa y piscina (5)
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Habitación (8)
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Comedor (8)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
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Baño (1)
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