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The Grand Mayan Acapulco

Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
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1.338 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    755
    427
    77
    43
    36
Opiniones para
518
428
5
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mexico, Missouri
1 opinión
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Estamos hospedados actualmente en el hotel y nos hemos llevado una gran sorpresa al ver el pésimo servicio de este hotel. Para empezar, las habitaciones están súper sucias, las lámparas con polvo, las cajoneras con dedos marcados de maquillaje, la tina con pelos, muy malos estándares de limpieza. Por lo anterior, solicitamos un cambio de habitación y fue un verdadero... Más

¿Te sirvió esta opinión? 9
2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

El pasado puente de mayo, me hospedé en este hotel, deja muchísimo que desear y casi te obligan a adquirir una membresía, el Director de Ventas, un tal Carlos, pareciera que nos hace un favor cuando uno asiste a su platica interesado en conocer alguna opción de vacaciones a futuro. EN FAMILIA ES UNA PESIMA OPCIÓN

¿Te sirvió esta opinión? 8
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2014

Mayan Sea Garden Acapulco. Pésimo servicio, no tiene playa propia y su "club de playa" es una triste alberquita con sillas y un bar con precios "gran turismo". Te prohíben pasar con hieleras (2 refrescos y dos cervezas) para obligar a que les compres a ellos (pueden tener borrachos en la playa, sólo que sea con cervezas o cócteles que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 7
Queretaro, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2014

Acabo de vacacionar en el Hermoso puerto de Acapulco me sorprendió mucho ver que las instalaciones del Grand Mayam estén tan deterioradas y no estén invirtiendo como en otros resorts de la misma cadena, puedo pensar que es porque mayoría de lo vacacionista son mexicanos,puesto que un mes antes vacacione en el de Playa del Carmen y esta Magnífico con... Más

¿Te sirvió esta opinión? 5
Mexico
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Un muy buen lugar para hospedarse en Acapulco, las instalaciones son muy buenas para chicos y grandes, además que puedes visitar las insatalaciones de sus dos hoteles mas, por lo que puedes pasar unos dias de relax y diversion.

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Ana G : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

Hotel de mucha calidad, buen servicio. En el Gran Mayan se deben de apurar a mejorar la alberca. En el Mayan Palace la alberca esta mucho mejor. En general el valor que obtienes por tu dinero es alto. Lo ùnico que recomiendo es que a los que tenemos membresìa, no presionen para hacer algùn upgrade

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Marcos B : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones. Atentamente,... Más

Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

Compre el servicio de internet de una semana y nunca funciono a mas de 0.2 megabytes y cuando hablo para ver si hay forma de subir la velocidad me dicen que si no me gusta que lo cancele, también recortaron la alberca a la mitad, y en general a bajado mucho el servicio.

¿Te sirvió esta opinión?
Cordoba, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2014

Nos hospedamos del 14-17 de Marzo, primero daré los buenos comentarios: Es un hotel muy bonito, muuuuy grande y detalles asombrosos, tiene murales mayas asi como las piedras mayas y un templo en la entrada, éste hotel está ubicado dentro del complejo donde está también el "Sea Garden" y "Mayan Palace", de éstps 3, el Grand Mayan es el más... Más

¿Te sirvió esta opinión? 6
Distrito Federal
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

Esta vez nos hospedamos en The Grand Mayan Acapulco y debo decir que salí muy contento con las instalaciones y el servicio en general. Es muy importante mencionar que tenía un buen rato de no ir a Acapulco y veo gratamente que ha cambiado mucho para bien. Aquí lo bueno y malo. Lo Bueno: 1. A solo 3:40 hrs manejando... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Naucalpan
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2014

Excelente para el descanso, el SPA de los mejores, muy bien las habitaciones e instalaciones en general, la comida un exceso los precios, no es cara es carisima y si bien es buena no tiene que ver nada con el precio, las instalaciones del nuevo Mayan exclentes, el parque acuatico muy bien para los enanos. Siempre estan haciendo remodelaciones que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre The Grand Mayan Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.287 - 1.931
Cantidad de habitaciones: 451
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Mayan Acapulco Hotel Acapulco
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