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Gran Festivall All Inclusive Resort

Km 12.5 Carretera Manzanillo, Manzanillo 28200, México
Servicios del hotel
Gran Festivall All Inclusive Resort
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En el puesto n.º24 de 52 hoteles en Manzanillo
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2015
Maquiro Monterrey, México
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474 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    99
    122
    94
    75
    84
Opiniones para
219
58
6
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Celaya, México
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

las instalaciones viejisimas, estaban pintando por fuera las paredes pero el interior ya esta todo viejo, las toallas ya para romperse, las bebidas nacionales todas de las mas baratas y algunas desconocidas, los buffets nada ricos, todo muy simple y muy tardados para cuando se terminan las cosas. en el restaurant de mariscos nada de camarones, tambien lo mas barato.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado everyday Gracias por sus comentarios y el tiempo que le tomó escribirlos, los mismos han sido reenviados al comite de operaciones para su analisisy retroalimentacion. Nos encantó saber que se dio cuenta que estamos inmersos en un programa de mantenimiento pintando toda la propiedad, hacemos nuestro mejor esfuerzo para conservar la propiedad y pueda disfrutar de todas las instalaciones.... Más 

Monterrey, México
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2015

Ya hay muchos comentarios sobre como es el hotel y, lamentablemente, son verdad, pero si son como yo y van en un plan de disfrutar la playa, disfrutar de largas caminatas, aprovechar las actividades del hotel, dedicarse a descansar y disfrutar de la compañía, es un hotel ideal para hacerlo. Si se preocupan por que los estén atendiendo en todo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Maquiro Estimado everyday Gracias por sus comentarios y el tiempo que le tomó escribirlos, seguramente orientará muy bien a nuestros próximos huespedes para disfrutar mas nuestras instalaciones. Le esperamos de nuevo en un futuro cercano. Cordialmente La Direccion Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Llegamos para pasar el fin de año 2014, pese a que habíamos leído tantos malos comentarios decidimos ir esperando que no fuera tan mal, pues cuando era Maeva era genial, y la verdad fue decepcionante pues las instalaciones son muyyy viejas, no habia toallas en las habitaciones y cuandoi al fin las llevaron eran viejas, percudidas, luidas etc, en el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Marcela J Muchas gracias por sus comentarios y el tiempo que le tomó escribirlos. Nuestra propiedad recibe en alta temporada mas de 1,300 visitantes por lo que en algunas areas pudiera parecer que no hay equipo suficiente, sin embargo es solo en las horas pico; la extension de la propiedad con mas de 30 hectareas brinda diferentes espacios a... Más 

2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

No tenía muchas expectativas por todos los comentarios negativos que hay sobre este hotel, les platico mi experiencia, llegamos el 6 de enero por lo que nos toco poca gente. En la recepción les falta un poco de mas simpatía, trabajan como por hacerlo, pero hasta eso nos atendieron rápido. Las instalaciones están muuuuy bien, las albercas limpias y muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Linda S Agradecemos sus comentarios y el tiempo que le tomó escribir los mismos ; ha descrito muy bien los servicios que presta nuestra propiedad. Sus comentarios han sido reenviados al comite de operaciones pues nos motivan a seguir prestando un servicio genuino de hospitalidad mexicana. Nos daría gusto verle de nuevo en esta su casa en Manzanillo. Cordialmente... Más 

españa
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015 mediante dispositivo móvil

comienzo por la habitación: sábanas y mantas viejas pero las toallas de terror. Desteñidas, desilachadas daba asco usarlas. Llovió una noche, teníamos tres goteras sobre la cama. El baño estaba sucio al llegar. La comida es muy mala, sin sabor, pésima presentación, poca variedad y las bebidas son de segundas marcas. Las instalaciones descuidadas, todo se cae a pedazos. La... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Rominahoy Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas. Nuestra propiedad ofrece alimentos tipo buffet para desayuno, comida y cena; un restaurante a la orilla del mar y un restaurante de especialidades italianas ademas de snack y un programa de entretenimiento totalmente incluidos sin tener que pagar nada adicional. Le agradecemos el tiempo que se tomó en escribir su reseña y... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Saludos a quien corresponda, brevemente, mi señora madre es socia de ese hotel desde que era maeva, el cambio de administración me parecía bien, el hotel algo descuidado, divertido, bien equipo de entretenimiento, familiar como siempre, solo que esta vez nos ROBARON acto realizado por el inspector de cuartos o algo así, un señor Q carece tanto de estudios como... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Omar R Lamentamos que haya pasado por esa situacion y esperamos que los buenos recuerdos y el esfuerzo que hicieron los compañeros por satisfacerle sean los que perduren en su memoria. Esperamos verle de nuevo en un futuro cercano. Atentamente La Direccion Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

El hotel es un asco y efectivamente estoy de acuerdo q no hay limpieza en cuartos la comida pésima no hay variedad de comida todos los días fue lo mismo te cobran lo de la cena de fin de año y al día siguiente lo ponen de nvo en el buffet lo único q vale la pena son los animadores... Más 

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Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Landadaena Le agradecemos el tiempo que se tomó en escribir la reseña y lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en su reciente visita a Gran Festivall; sus comentarios han sido reenviados al comité de operaciones. Nos agradó saber que el servicio de los animadores fue de su agrado. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Lo Bueno: -Instalaciones espaciosas. -Alberca de buen tamaño. -Personal amable. -Limpieza General. Lo MALO: -Comida de mala calidad (tanto en sabor como en variedad) -Actividades repetitivas y animadores que no animan a nadie. -Baños que parecen de alguna pelicula de terror. -Falta que le den manteniemiento a TODO el hotel. -Los sistemas de aire acondicionado de las habitaciones sor arcaicos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Angel C Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en su reciente visita a Gran Festivall; sus comentarios han sido reenviados al comité de operaciones. Nos agradó saber que nuestras villas y el servicio de nuestro personal fue de su agrado. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro cercano Cordialmente La Direccion Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

LO MALO: * Te engañan con sus fotos del hotel donde todo se ve nuevo , la realidad es que está en pésimas condiciones. *las habitaciones sucias! las persianas rotas con telarañas! Apestaban a humedad, la cocineta oxidada los azulejos y muebles de baño para vomitar y no hablar de las toallas que están rotas y percudidas. *las albercAs y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Rafa C Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en su reciente visita a Gran Festivall; sus comentarios han sido reenviados al comité de operaciones. Nos agradó saber que el servicio de los meseros y animadores fue de su agrado. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro cercano Cordialmente La Direccion Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Acudí por 6 días de los cuales 3 días no hubo toallas secas ni cambio de las mismas terminamos secándonos con las de alberca. Intentamos ir al restaurante de reserva y ninguno de los 6 días pudimos. Las habitaciones parecían de los años 70's. La televisión de 20 pulgadas de las súper viejas según venden que hay 3 secciones yo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Javier L, Director de Relaciones con Clientes en Gran Festivall All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Adolfo J Muchas gracias por hacernos saber sus comentarios; lamentamos no haber alcanzado sus expectativas y nos complace mucho que haga mencion respecto a nuestro personal, como usted bien menciona es lo que hace la diferencia. Esperamos verle de nuevo en su siguiente visita a Manzanillo en una segunda oportunidad Cordialmente La Direccion Más 

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