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Crowne Plaza Mazatlan

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Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
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210 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    86
    52
    24
    24
    24
Opiniones para
74
75
3
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Todos los detalles del hotel desde la llegada muy bien cuidados te hacen sentir muy bien, excelente comida en especial el sushi emperador nos encanto a toda la familia, el desayuno buffet de lo mejor muy variado y rico cada platillo hecho con mucho esmero y sabor, las bebidas a la orilla de la alberca de lo mejor muy relajante... Más 

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir sus comentarios de su mas reciente estancia con nosotros, es muy grato conocer que su experiencia con nosotros fue de lo mejor. Agradecemos también la mención de nuestro staff quienes los hicieron sentir como en casa. Deseamos nos vuelve a elegir como su centro de hospedaje en su próxima visita a Mazatlan ya sea de placer... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve con mi esposo y para nuestra mala suerte hubieron dos bodas ese fin de semana y se escucha la musica en las habitaciones ademas nos toco vecinos de habitacion borrachos muy escandalosos. Todos tenemos derecho a divertirnos pero sin perder el respeto a los demas y definitivamente no se vio accion del hotel para callarlos. No hubo servicio de... Más 

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por compartirnos sus comentarios. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, por lo cual le extendemos nuestras mas francas disculpas por los detalles que usted experimento. Efectivamente la señal de TV quedo Inhabilitada durante algunos días, le comunicamos que esta ya quedo restablecida por nuestro proveedor y contamos la señal de TV en todas nuestras habitaciones,... Más 

Parras de la Fuente, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

No entiendi como pueden decir que es Crown Plaza si son dueños independientes sin un control de calidad, pésimo hotel, toallas, sabanas viejas, no cuenta con amenidades, no funcionaba la tele ni el aire y si llegábamos después de las 5:00 pm que así fue, la persona (Gonzalo) que era el promotor de ventas nos cobro 30 adicionales y al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por escribir sus comentarios y hacernos saber sus experiencia. Lamentamos mucho los detalles que paso en las propiedades independientes a hotel Crowne Plaza Resort Mazatlan ya que efectivamente son propiedades que están dentro del edificio y son operadas por terceras personas ajenos a la administración del hotel los cuales no trabajan con los estándares de calidad... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Hidalgo del Parral, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Ampliamente recomendado, ellos organizaron nuestra ceremonia civil y la recepción, todo realmente hermoso, la comida rica, todo súper bien planeado, la atención con todos mis invitados, habitaciones muy bonitas, etc... ¡¡¡No duden en hacer su boda aquí!!!

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Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por todos sus comentarios y por compartir con nosotros la experiencia que le brindo esta su casa Hotel Crowne Plaza Mazatlan. Esperamos volver a servirle no solo en sus eventos sociales sino también en sus vacaciones de placer y brindarle el excelente servicio que nos distingue. Cordialmente, Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Bonito lugar y amable atención, pero el personal no puede controlar a los huéspedes ya que tuvieron una banda en vivo durante dos noches consecutivas hasta el amanecer. Terrible para parejas y familias.

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Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por comprtirnos sus comentarios los cuales son muy valisoso para nosotros. Permitamos disculparnos por el detalle de la banda musical, al mismo tiempo le informamos que por motivo de la semana santa y semana de la moto que se celebra en Mazatlan año con año, las bandas musicales tocan en las areas de playas a todo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Crowne plaza organizó nuestra ceremonia civil y Nos encantó todo se veía súper bonito. Gracias por el trato personalizado que nos dieron nos entendieron muy bien. Las habitaciones limpias, bonitas y amplias. Recomendado

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Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por haber realizado en nuestras instalaciones uno de los eventos mas importantes en sus vidas. Agradecemos tambien, la amplia recomendacion que nos hace de esta su casa hotel Crowne Plaza Resort Mazatlan. Deseamos pronto volver a tenerlos de nuevo por nuestras instalaciones y disfruten el excelente servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo, Más 

Monterrey, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

Me hospede del 6 al 10 abril. Desde que llegue se me dio la mejor atención en recepcion, revisar mi reservacion y respetar el costo separado mediante booking. Que puedo decir del hotel, es Hermoso ,me toco habitacion 310(recomendada ) para pareja esta perfecta, amplia, vista a la psicina y al mar. El piso 5 ya tienen balcon igual visra... Más 

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Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con toda la comunidad de Tripadvisor. Estamos muy complacidos en conocer que su visita con nosotros cumplio con todas sus expectativas. Esperamos ser de su prefencia nuevamente al visitar Mazatlan ya que estariamos muy complacidos en brindarle nuestro excelente servicio. Un cordial saludo, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Tuvimos una boda muy bonita gracias a todo el personal del hotel, en especial la organizadora Lindsay. Mi familia e invitados quedaron muy contentos con todo el servicio antes, durante, y después de la boda. Definitivamente tendremos el próximo evento familiar aquí.

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y por compartir con nosotros la experiencia que le brindo esta su casa Hotel Crowne Plaza Mazatlan. Esperamos volver a servirle no solo en sus eventos sociales, sino también en sus vacaciones de placer y brindarle el excelente servicio que nos distingue. Saludos ¡! Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Tuvimos nuestra boda en este hotel y aunque al principio todo parecia ir un poco mal por los daños que habían causado los huracanes la atención que nos brindo Lindsay fue crucial para seguir con nuestra boda en pie a pesar de todo y al final la fiesta resulto mejor de lo esperado. Se los recomendamos mucho para que realicen... Más 

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Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos nos comparta sus comentarios, las observaciones que nos hace le aseguramos seran revisadas y tomadas en cuenta por nuestra direccion de alimentos y bebidas. Aprovechamos la ocasion para comentarle que nuestra area de alberca y playa ya estan abiertas para que usted pueda disfrutar de ellas, esperemos nos de la oportunidad de servirle de nuevo esperandolo pronto verlo por... Más 

Mazatlán, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

Estuve no hace mas de 15 días y la verdad todo respecto a la habitación estuvo muy bien. Solo tengo el inconveniente del desayuno, ya que desayunamos en el buffet y se me hizo un poco caro, para lo que ofrecían, no digo que estaba malo, simplemente que por la mitad de lo que pague, hubiéramos comido mejor.. Ame la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos nos comparta sus comentarios, gracias por las observaciones que nos hace, las cuales le aseguramos seran revisadas y tomadas en cuenta por nuestra direccion de alimentos y bebidas. Esperamos volver a servirle en un futuro. Saludos cordiales, Más 

146 fotos de este hotel

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