Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Mazatlan

Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Crowne Plaza Mazatlan
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Crowne Plaza Mazatlan
Escribe una opinión

204 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    85
    51
    22
    23
    23
Opiniones para
72
72
3
32
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (28)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hidalgo del Parral, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Ampliamente recomendado, ellos organizaron nuestra ceremonia civil y la recepción, todo realmente hermoso, la comida rica, todo súper bien planeado, la atención con todos mis invitados, habitaciones muy bonitas, etc... ¡¡¡No duden en hacer su boda aquí!!!

¿Te sirvió esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por todos sus comentarios y por compartir con nosotros la experiencia que le brindo esta su casa Hotel Crowne Plaza Mazatlan. Esperamos volver a servirle no solo en sus eventos sociales sino también en sus vacaciones de placer y brindarle el excelente servicio que nos distingue. Cordialmente, Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Bonito lugar y amable atención, pero el personal no puede controlar a los huéspedes ya que tuvieron una banda en vivo durante dos noches consecutivas hasta el amanecer. Terrible para parejas y familias.

¿Te sirvió esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por comprtirnos sus comentarios los cuales son muy valisoso para nosotros. Permitamos disculparnos por el detalle de la banda musical, al mismo tiempo le informamos que por motivo de la semana santa y semana de la moto que se celebra en Mazatlan año con año, las bandas musicales tocan en las areas de playas a todo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Crowne plaza organizó nuestra ceremonia civil y Nos encantó todo se veía súper bonito. Gracias por el trato personalizado que nos dieron nos entendieron muy bien. Las habitaciones limpias, bonitas y amplias. Recomendado

¿Te sirvió esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por haber realizado en nuestras instalaciones uno de los eventos mas importantes en sus vidas. Agradecemos tambien, la amplia recomendacion que nos hace de esta su casa hotel Crowne Plaza Resort Mazatlan. Deseamos pronto volver a tenerlos de nuevo por nuestras instalaciones y disfruten el excelente servicio que nos caracteriza. Un cordial saludo, Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me hospede del 6 al 10 abril. Desde que llegue se me dio la mejor atención en recepcion, revisar mi reservacion y respetar el costo separado mediante booking. Que puedo decir del hotel, es Hermoso ,me toco habitacion 310(recomendada ) para pareja esta perfecta, amplia, vista a la psicina y al mar. El piso 5 ya tienen balcon igual visra... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con toda la comunidad de Tripadvisor. Estamos muy complacidos en conocer que su visita con nosotros cumplio con todas sus expectativas. Esperamos ser de su prefencia nuevamente al visitar Mazatlan ya que estariamos muy complacidos en brindarle nuestro excelente servicio. Un cordial saludo, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Tuvimos una boda muy bonita gracias a todo el personal del hotel, en especial la organizadora Lindsay. Mi familia e invitados quedaron muy contentos con todo el servicio antes, durante, y después de la boda. Definitivamente tendremos el próximo evento familiar aquí.

¿Te sirvió esta opinión?
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y por compartir con nosotros la experiencia que le brindo esta su casa Hotel Crowne Plaza Mazatlan. Esperamos volver a servirle no solo en sus eventos sociales, sino también en sus vacaciones de placer y brindarle el excelente servicio que nos distingue. Saludos ¡! Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Tuvimos nuestra boda en este hotel y aunque al principio todo parecia ir un poco mal por los daños que habían causado los huracanes la atención que nos brindo Lindsay fue crucial para seguir con nuestra boda en pie a pesar de todo y al final la fiesta resulto mejor de lo esperado. Se los recomendamos mucho para que realicen... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos nos comparta sus comentarios, las observaciones que nos hace le aseguramos seran revisadas y tomadas en cuenta por nuestra direccion de alimentos y bebidas. Aprovechamos la ocasion para comentarle que nuestra area de alberca y playa ya estan abiertas para que usted pueda disfrutar de ellas, esperemos nos de la oportunidad de servirle de nuevo esperandolo pronto verlo por... Más 

Mazatlán, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

Estuve no hace mas de 15 días y la verdad todo respecto a la habitación estuvo muy bien. Solo tengo el inconveniente del desayuno, ya que desayunamos en el buffet y se me hizo un poco caro, para lo que ofrecían, no digo que estaba malo, simplemente que por la mitad de lo que pague, hubiéramos comido mejor.. Ame la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos nos comparta sus comentarios, gracias por las observaciones que nos hace, las cuales le aseguramos seran revisadas y tomadas en cuenta por nuestra direccion de alimentos y bebidas. Esperamos volver a servirle en un futuro. Saludos cordiales, Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Recién me hospede en este hotel y honestamente no me gusto. Las instalaciones son viejas, el gymnasio no lo limpian, fui dos veces y se nota el poco aseo además de que las caminadoras no funcionaban. Me tocaron sabanas con mal olor, los elevadores vibran demasiado que parece se van a caer. Me sentí decepcionado por primera vez de un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por compartir con nosotros sus observaciones acerca de nuestro de resort. Ofrecemos nuestras sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas que como hotel de cadena usted esperaba. Usted es nuestro mejor critico y es gracias a sus comentarios que nosotros mejoramos, ya la administración esta tomando acciones para corregir los detalles que nos menciona.... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

El Hotel esta bien ubicado ( en una zona tranquila) y con acceso directo a la playa ; las habitaciones un poco abandonadas en terminos de Mantenimiento. Pedimos asistencia a la Concierge ( Claudia) para reservar lugares en Cena de Fin de Año asi como actividades en Mzatlan y su ayuda fue excelente !!!! contacto varios lugares, nos envio informacion... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Permitanos agradecer sus valiosos comentarios, estamos muy compalcidos en saber que nuestro staff cumplio con sus expectativas y que su estancia fue de lo mejor. Esperamos nos vuelva a elegir como su centro de hospedaje, para nosotros sera un placer servirle nuevamente. Cordialmente, Más 

CD. DE MEXICO
Crítico Experto
130 opiniones 130 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Es una pena que a pesar de la construcción, no se tenga el mantenimiento necesario. Ocupé la habitación 301 y la regadera se inundaba, lo que ocasionó que diariamente el agua saliera hasta el pasillo de entrada. Tampoco el servicio de cocina en el restaurante es muy recomendable, ordené huevos estrellados tiernos y los tuve que devolver en dos ocasiones... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por compartitr con toda la comunidad de Tripadvisor sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel, primeramente le pedimos acepte nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes que experimento y de los cuales hemos revisados y estamos tomandoa acciones para que esto no se repita. Nuevamente nos disculpanos con usted, y esperamos nos otrogue una... Más 

146 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (87)
Visto
Área de playa y piscina (12)
Visto
Comedor (5)
Visto
Habitación (9)
Visto
Baño (3)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Otros (36)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (59)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Comedor (12)
Visto
Habitación (7)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Hotel y alrededores (14)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
Otros (4)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios