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Los 76 Mazatlán hoteles

Crowne Plaza Mazatlan

3.5 de 5 Hotel   |   Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
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En el puesto n.º21 de 76 hoteles en Mazatlán
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás
Montserrat L San Luis Potosí, San Luis Potosi, Mexico
  • Descripción general
  • Opiniones (165)
  • Fotos (159)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (16)
  • Ubicación
  • Más
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165 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    71
    41
    16
    21
    16
Opiniones para
57
59
3
27
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Luis Potosí, San Luis Potosi, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

El servicio es muy bueno, realice mi boda en este lugar, me hospede ahí incluyendo todos mis invitados y al igual que a mi les agrado, reservamos un total de 33 habitaciones, me encantó la coordinación de todo el personal y la atención de la mayoría, la comida y bebidas son de muy buena calidad, las instalaciones muy cuidadas y... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Puerto Vallarta, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Siempre hevenido por cuestiones de trabajo y siempre me va muy bien, sobre todo el servicio y el ambiente. La proxima vez seguramente vendre de vacaciones con la Familia. Veo que los demas lo disfrutan mucho!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Carlos G, Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos de antemano el haberse tomado el tiempo en dejarnos sus comentarios que son tan importantes para nosotros. Es un placer saber que nuestros colaboradores la hicieron sentir como en casa y cumplimos sus expectativas. Una vez mas muchas gracias y esperamos verlo pronto. Más

Torreón, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy mal hotel, pésimas instalaciones, hotel sucio y descuidado, servicio de mala calidad, en especial el de su Concierge, quien se supone es quien debería de dar el mejor servicio, elevadores sin clima y en pésimo estado, temperatura de la alberca sumamente caliente, pasillos sucios, definitivamente un hotel al que nunca volvería. Legué a ese hotel confiado en que por... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Rafael F, Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su reseña. Le ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Yo fui a ese lugar por el simple hecho que se supone que es de una cadena decente, ya que me he quedado en otros hoteles de la misma cadena y no tiene nada que ver con lo que viví. Es un hotel con apariencia vieja, mantenimiento ni se diga, las almohadas huelen mal dos veces me cambie de cuarto... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios, usted es nuestro crítico para la mejora continua de nuestro establecimiento en cuanto a servicio e instalaciones. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y en nombre de todo el staff y el mío propio, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, tomamos todos sus comentarios en cuenta y ya nuestra administración está trabajando en corregir los... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

Las habitaciones son algo cómodas pero el baño es lo peor del mundo, el lavabo es lo mas incómodo y se sale el agua por todos lados de la regadera. La alberca es agradable y buen servicio en esa área. Las luces moradas de las habitaciones salen sobrando, hacen que el cuarto parezca un set de películas XXX bastante corriente.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por todos sus comentarios. Permítame ofrecerle una disculpa por los detalles que encontró en su habitación y que no cumplieron con sus expectativas. Esperamos nos vuelva a otorgar una segunda oportunidad para que disfrute de nuestro excelente servicio y productos que ofrecemos. Reciba un cordial saludo. Más

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Acabo de estar en Crowne Plaza y la verdad hacia mucho tiempo no recibia un trato tan personal y con un excelente servicio en general. Se nota que todos los que trabajan ahi saben lo que tienen que hacer y cuidar que te la pases de maravilla, felicidades al responsable de este Hotel y a todos los empleados por hacer... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios y los esperamos en esta su casa, a usted y a su apreciable familia y nuevamente brindarles el excelente servicio que se merecen. Reciba un cordial saludo. Más

Culiacan, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Tuvimos la oportunidad de llevar a cabo un curso / taller de 1 /12 días en las instalaciones de Crowne Plaza Mazatlán y estamos muy satisfechos con la atención de todo su personal, las diferentes áreas de servicios estuvieron al pendiente de nuestras necesidades y la satisfacción del grupo participante fue general.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por todos sus comentarios y por compartir con nosotros la experiencia que le brindo esta su casa Hotel Crowne Plaza Mazatlan. Esperamos volver a servirle no solo en sus reuniones de trabajo sino también en sus vacaciones de placer y brindarle el excelente servicio que nos distingue. Saludos ¡! Más

Puerto Vallarta, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Me gusta llegar a este Hotel, me gusta la comida, las habitaciones son grandes y muy cómodas pero la actitud del Staff es mejor! Los empleados saludan y sonrien y eso nos hace sentir muy bien. El Hotel está céntrico y tiene buena playa.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Todos y cada uno son tomados en cuenta para nuesta mejora continua y nos complace saber que nuestro staff ha superado sus expectativas. Esperamos volver a servirle en esta su casa Crowne Plaza Mazatlan. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2014

Es un hotel no muy grande, en general con buen servicio aunque en Recepción en la noche es muy lento y no muy bueno y en el Spa sencillamente nefasto. Lo mejor el área de la alberca. Limpio, con una vista hermosa del mar tanto de la alberca como del Restaurant y del GYM. Sin embargo las habitaciones parecen de... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios, a nombre de todo el staff y del mío propio que laboramos en este hotel le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que se suscitaron en su estancia. Le comentamos que todos y cada uno de sus comentarios son analizados por la gerencia general y tomados en cuenta para la toma de acciones al... Más

Nueva York, estado de Nueva York
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2014

El hotel esta ubicado en la zona nueva de Mazatlan, todo lo tienes que hacer en taxi si no llevas vehiculo. Llegue por la noche y habia 5 huespedes mas hacuendo su check in. Espere 20 min. mas para hacer el mio, llego la tripulación del avion que llegue y enseguida hicieron su llegada, se entiende que ya los esperaban.... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por tomarse un poco de su tiempo y compartirnos sus valiosos comentarios; A nombre de todo el staff y el mío propio que laboramos en esta su casa Crowne Plaza Resort Mazatlan, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que se suscitaron en su estancia; además permitirme informarle que todos y cada una de sus observaciones... Más

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Información adicional sobre Crowne Plaza Mazatlan

Dirección: Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 560 - 1.977
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Mazatlan 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan

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Área de playa y piscina (9)
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Comedor (17)
Visto
Habitación (13)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Hotel y alrededores (13)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
Vista desde la habitación (5)
Visto
Baño (2)
Visto
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 7 de hoteles de spa en Mazatlán N.º 17 de hoteles en la playa en Mazatlán
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
107

Preguntas y respuestas

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Crowne Plaza Mazatlan.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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