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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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1.029 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    567
    263
    108
    55
    36
Opiniones para
410
214
20
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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costa rica, culiacan sinaloa
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2012

Hola, con mucho gusto comparto mi experiencia en este hotel, acabamos de estar en el puente de septiembre. Primera vez que lo visitamos, despues de muchas buenas recomendaciones de familia y amigos. Al llegar encuentras un lugar muy bonito, comodo, limpio, dando muy buena imagen, inmediata atencion de los maleteros, en recepcion no tuvimos ni un percance, todo bien, normal,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
City of Durango, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2012

Desde que llegamos al hotel fueron muchas incomodidades, reservamos con tiempo e hicimos un gasto extra pensando que valdria la pena, hicimos reservacion con plan todo incluido y habitacion con vista al mar, legando al hotel nos dieron cuarto con vista al jardin, cuando hicimos la observacion nos cambiaron de habitacion al piso 3, cabe mencionar que iba porque lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Marie D) Le escribo en respuesta a sus comentarios, me gustaría personalmente tomarme el tiempo para ofrecerle una disculpa y ofrecerle nuevamente de nuestros servicios con el afán de poder tener la oportunidad de cambiar su opinión basada en la experiencia que tuvo durante su reciente viaje al Hotel. Como uno de los gerentes del hotel y miembro... Más 

Chihuahua, Chihuahua, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2012

el mejor hoteeeeeeeeeeel, exelente personal solo que sean un pocomas amables en la terraza pero es todo todos los restaurant's tienen exelentes empleados y en las habiataciones ni se diga los shows en las noches ,el sport bar nosotros tubimos todo incluido y estubo magnifico todo,es un muy buen lugar para disfurar con tus familiares amigos! aqui econtre todo lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Huésped (Diana Giselle R) Le escribo en agradecimiento a sus tan gratos comentarios sobre este su hotel y nuestra empresa, personalmente le daré las gracias al equipo de actividades y servicio para asegurar sepan que sus esfuerzos están siendo bien recibidos. Me agrada escuchar que tendremos la oportunidad ofrecerle de nuestros servicios durante su próxima estancia en el puerto... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2012

Definitivamente es una experiencia para repetirse aunque hubo unos pequeños detalles que más adelante mencionare, desde el momento en el que llegas el trato es amable, la habitación que me dieron estaba muy limpia, bien iluminada y todo funcionaba muy bien. Los jardines estaban bellísimos y no se diga el estanque con peces muy bien cuidado. La mayoria de las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Pato S) Le escribo en agradecimiento y para dar seguimiento a sus comentarios anexos. Primeramente le damos las gracias por su voto de confianza y la dirección que nos ofrece en áreas de oportunidad, como uno de los gerentes y miembro de la familia de dueños me es de particular interés tener la oportunidad de ganarnos su lealtad... Más 

Apodaca, Nuevo Leon, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2012

Me encantaron las instalaciones el lugar muy buenas sus picinas y hermosos jardines; las habitaciones con vista al Mar son excelentes; buenisimas las actividades y un muy bien servicio en el desayuno buffet y siempre un buen servicio de limpieza. Muchas felicidades sigan Así!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Fredd E) Le escribo en agradecimiento a sus tan gratos comentarios, me pongo a sus órdenes personalmente si le puedo servir en algo, y lo esperamos ansiosos para tener una nueva oportunidad de otorgarle de nuestra tradición inolvidable. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Culiacán, Sinaloa, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2012

La playa del hotel esta muy bien para meterse a nadar, las habitaciones son estilo antiguo. En mi experiencia llegamos y tuvimos un pequeño problema con la habitación pero nos cambiaron a la "mejor" del hotel, pero desgraciadamente el aire no funcionaba muy bien, refrescaba pero hasta ahí. En el desayuno, me toco que una mesera me levantara porque tenia... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Lizbeth G) Quisiera agradecerle por tomarse el tiempo de hacernos este comentario y darnos un poco de dirección en áreas de oportunidad. En cuanto al problema con la habitación; me agrada saber que tuvimos la habilidad de moverle a un cuarto que fuera de mayor agrado, quisiera poder tomar nota de cuál habitación se le ofreció, para asegurarme... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2012

El hotel ofrece diversión para todos los gustos, excelente comida, buenos shows y magnifico servicio. Si vas con la familia elige el paquete "todo incluido", te dan todo lo necesario para que tú y tu familia esten bien consentidos! A disfrutar que el Hotel y la Cd. se encargan de lo demás.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (tahino2000) Le agradecemos enormemente que se tome el tiempo de escribirnos tan grato comentario, estoy contento al escuchar que los cambios que hemos hecho están ayudando a que la experiencia que tuvo usted con su familia haya sido más memorable. Esperaremos la próxima oportunidad de ofrecerle nuestros servicios. Me pongo a sus órdenes. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT... Más 

salamanca gto
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2012

Es un buen lugar para la familia buena opción para relajarce, sobre todo cuando uno está canzado de la vida cotidiana, El mejor lugar para descansar, disfrutar y ser consentido, los restaurantes son de lo mejor , de verdad no hay necesidad de salir para nada. Lo recomiendo ampliamente. Les va a encantar!!!!. y felicito a los meseros de la... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Fernando I) Le agradezco enormemente tan buenos comentarios. Les haré llegar el cumplido que les hace a todos los encargados de servicio en áreas de playa y alberca, para que conozcan que sus esfuerzos están siendo reconocidos. Le agradecemos la confianza que ha puesto en nuestro hotel y esperaremos ansiosos la oportunidad de serle de servicio de nuevo.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2012

Las instalaciones del hotel excelentes, las actividades de entretenimiento para niños y adultos muy buenas y divertidas, los shows de mucha calidad!! Ampliamente recomendado el plan todo incluido!! Únicamente la atencion de algunos meseros no me convenció.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Danny_twin) Le escribo en agradecimiento a su grato comentario sobre nuestras instalaciones y la experiencia que tuvo durante la inauguración de nuestro plan todo incluido este verano, nos es un honor escuchar que usted y su familia se divirtieron con nosotros. En cuanto al servicio de algunos meseros en el restaurant, le aseguro que estaremos capacitándolos continuamente esta... Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2012

padrisimo el mini club saludos a las maestras joseline y fabiola y a todos los chavos de actividades mi niña no se queria regresar a monterrey. la comida en el restaurante terraza riquisima, y en casa roberto tambien. las actividades en pintura de figuras bien padre para los niños. el show por las noches muy bueno y entretenido junto con... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Familia Romero (martha_romero) Le escribo en agradecimiento a su tan grato comentario sobre nuestras facilidades, amenidades y personal. Siempre es un gusto saber que nuestros esfuerzos son bien recibidos y ayudaron a ser de estas unas vacaciones inolvidables. Nos ponemos a la orden para proporcionarle de nuestros servicios el próximo año. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager... Más 

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Habitación (3)
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