Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Playa Mazatlan

3.0 de 5 Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Sitio web del hotel
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Certificado de Excelencia 2014
Hotel Playa Mazatlan
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hotel Playa Mazatlan
Escribe una opinión

935 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    514
    240
    100
    52
    29
Opiniones para
369
183
19
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (146)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Playa Mazatlan
Ver las opiniones más recientes
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2012 mediante dispositivo móvil

No puede ser que no haya cajas fuertes en las habitaciones, la preparación de la gente de recepción es pesima, tardaron 2 horas en darme la habitación después de las tres de la tarde. El gimnasio tiene horario hasta las tres de la tarde. el colmo, semana santa y el concierge se retira a las 5. Ya no hay quien... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Moncho18) Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de escribir un comentario, ya que siempre buscamos aprender de nuestros clientes y continuar creciendo en la dirección de mayor satisfacción; a su vez me gustaría tomar nota de algunos de sus comentarios y darle seguimiento: - En cuanto a las cajas fuertes: contamos con cajas de seguridad sin... Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2012 mediante dispositivo móvil

Este hotel, aunque no nuevo ni muy moderno, es excelente como lugar para hospedarse. Sin embargo la comida fue mediocre a buena, pero el servicio terrible! No quisimos el buffet para desayunar, y nos duró media hora para conseguir quién tomara nuestra orden. Luego en la alberca tuvimos pésimo servicio (hasta un mesero que dejó un plato sucio de otra... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente (mmdelc), Quisiera empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de escribir un comentario; siempre me tomo el tiempo personalmente de leer todos los comentarios, darles respuesta y seguimiento. Sentimos que es importante aprender de los comentarios para saber dónde hay áreas de oportunidad y crecimiento; escuchando sobre su experiencia me gustaría pedirle disculpas y al igual hacerle hincapié de... Más 

Mazatlán, Sinaloa, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2012

Acabo de estar hospedada el pasado fin de semana, con un grupo de amigas y nuestros hijos, la playa es increible, gozamos mucho el area de palapas y jardines! cómo pueden jugar y tienen como divertirse los niños!!!! los peces, la alberca, y la terraza es maravillosa para desayunar, y en la noche divertidisima para cenar y bailar! la comida... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada cliente (patywitte) Me es grato el responderle a su comentario y darle las gracias por tomarse el tiempo de hacerlo; siempre es bonito tener la oportunidad de escuchar que los cambios que estamos haciendo son bien recibidos, esperamos tener la oportunidad de tenerla a usted, sus familiares y amigas con nosotros de nuevo pronto. Estamos a la orden para... Más 

Nogales, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2012

Visite con mi familia Mazatlan en Noviembre 2011, me parecio un hotel muy lindo, con muy buenas instalaciones y el servicio excelente, check in super rapido , nos dieron una habitacion con vista al mar, cuando mi reservacion era con vista al jardin ( thx for that ) la ubicacion del hotel es excelente, puedes ir caminando a donde quieras.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Pily Gómez y Familia), Me gustaría darle las gracias personalmente por tomarse el tiempo de escribir sobre su estadía aquí en el Hotel Playa, nos es siempre grato el escuchar comentarios positivos y nos sentimos orgullosos de que le encantó toda su estancia. Me pongo a sus órdenes si le puedo ser de servicio en un futuro y... Más 

Culiacan, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2012

El servicio fue muy bueno, las instalaciones limpias, la alberca es pequeña pero me gusto mucho, el personal fue muy amable todo nuestra estancia. si regresaría.

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (claudiaolibia), Le escribo en agradecimiento por su comentario, esperamos tener el gusto de servirle de nuevo en un futuro no muy lejano. Atentamente, LT VIENT Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Durango, Méx.
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2012

Me quede en este hotel en julio de 2011. Como fue un viaje de último minuto con una plaenación de una hora, pues en general estuvo bien. Reservé por una agencia de internet en un website, porque en el website del hotel no aparecian habitaciones vacantes cosa que era mentira porque sí había vacantes solo que las liberan segun su... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (nina20099), Primero que nada me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de escribir un comentario sobre su última estancia en el Hotel Playa Mazatlán. Como miembro de la mesa directiva y familia de dueños siento que es de suma importancia aprender sobre los comentarios de nuestros clientes, para así notar áreas de alto impacto y crecimiento en... Más 

Los Mochis, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2011

tengo que reconocer que es un hotel muy bonito,debo decir que fui por parte de un congreso de mi universidad y desde mi llegada la atención fue muy buena por parte de recepcionistas y otro personal. Las habitaciones son muy amplias y la verdad las camas se me hicieron super cómodas. los baños muy limpios y ahí te dan instrucciones... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente (Carlos-ihg) Le escribo para darle las gracias por su excelente comentario sobre nuestro personal y las instalaciones del Hotel; siempre me es grato escuchar que otra Familia más ha tenido una buena experiencia en el Playa. Para mí y mi familia lo más importante es asegurar que tengan un buen recuerdo y una estancia agradable para que vengan... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2011

Llegue el dia 16 de Septiembre y tardaron 6 Horas en darme habitación, en realidad perdi el dia, ya que después de las 4pm estaba al fin en un cuarto, las instalaciones son muy viejas, me quede encerrada en el baño 2 veces, esperando que alguien de mantenimiento fuera a abrirme, porque el cerrojo estaba barrido, cuando solicite toallas para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente (Mónica R.), Le escribo para tratar de ofrecerle una disculpa por las experiencias por las cuales pasó en mi empresa; me gustaría mencionar que estos parecen ser incidentes individuales por los cuales no somos reconocidos, más sin embargo no hay ninguna excusa por no darle calidad en el servicio, le agradezco que se haya tomado el tiempo de... Más 

Torreón, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2011

a finales del mes de agosto fui con mi familia a pasar unos dias en su hotel, llegamos temprano y comprendo fue mucho antes de la hr en la cual debian darnos la habitacion, pero nos tuvieron dando y dando vueltas por que aun no aseaban las habitaciones y un sinfin de pretextos dando las 3 de la tarde me... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Manager en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (yoyitasachiza), Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de darnos su opinión y dirección en cuanto a su experiencia en el Hotel, me da pena escuchar la situación por la cual pasó y a través de este medio (y me encantaría hacerlo personalmente) le ofrezco mis más sinceras disculpas. Déjeme asegurarle que ésta parece ser una situación... Más 

Chihuahua, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2011

La verdad las instalaciones son de lo mejor solo las camas demaciado duras.la playa hermosa tienen seguridad para que solo los clientes usen las palapas lo cual es muy conveniente ya que siempre encuentras lugar aunque sea de las retiradas, los meseros que se encargan de atender en la área de playa súper simpáticos y amables de verdad así deberían... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Manager en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente (Emili10), Le escribo para dar respuesta a su comentario al igual que darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestra empresa. Los puntos que menciona sobre la ubicación y las instalaciones son de mucho gozo para mí ya que han sido diseñadas por cuatro generaciones de mi Familia; al igual le agradezco los... Más 

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hotel Playa Mazatlan? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre Hotel Playa Mazatlan

Dirección: Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 511 - 953
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Playa Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Expedia, Hotels.com, Booking.com, BookIt.com, Despegar.com, Odigeo, TripOnline SA y Tingo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hotel Playa Mazatlan en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Playa Hotel Mazatlan
Mazatlan Playa Hotel
Hotel Mazatlan Mexico Playa
Playa Mazatlan Hotel
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.º 4 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º 4 de hoteles románticos en Mazatlán
N.º 5 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.º 5 de hoteles para familias en Mazatlán
N.º 7 de hoteles al mejor precio en Mazatlán

590 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (533)
Visto
Comedor (42)
Visto
Áreas de recreo para familias (21)
Visto
Hotel y alrededores (122)
Visto
Área de playa y piscina (121)
Visto
Vista desde la habitación (60)
Visto
Habitación (39)
Visto
Baño (5)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
9:51
Vídeos (1)
Visto
Otros (120)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (57)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (1)
Visto
Otros (27)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia