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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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1.024 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    564
    262
    108
    55
    35
Opiniones para
408
211
20
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2011

Llegue el dia 16 de Septiembre y tardaron 6 Horas en darme habitación, en realidad perdi el dia, ya que después de las 4pm estaba al fin en un cuarto, las instalaciones son muy viejas, me quede encerrada en el baño 2 veces, esperando que alguien de mantenimiento fuera a abrirme, porque el cerrojo estaba barrido, cuando solicite toallas para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente (Mónica R.), Le escribo para tratar de ofrecerle una disculpa por las experiencias por las cuales pasó en mi empresa; me gustaría mencionar que estos parecen ser incidentes individuales por los cuales no somos reconocidos, más sin embargo no hay ninguna excusa por no darle calidad en el servicio, le agradezco que se haya tomado el tiempo de... Más 

Torreón, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2011

a finales del mes de agosto fui con mi familia a pasar unos dias en su hotel, llegamos temprano y comprendo fue mucho antes de la hr en la cual debian darnos la habitacion, pero nos tuvieron dando y dando vueltas por que aun no aseaban las habitaciones y un sinfin de pretextos dando las 3 de la tarde me... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Manager en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (yoyitasachiza), Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de darnos su opinión y dirección en cuanto a su experiencia en el Hotel, me da pena escuchar la situación por la cual pasó y a través de este medio (y me encantaría hacerlo personalmente) le ofrezco mis más sinceras disculpas. Déjeme asegurarle que ésta parece ser una situación... Más 

Chihuahua, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2011

La verdad las instalaciones son de lo mejor solo las camas demaciado duras.la playa hermosa tienen seguridad para que solo los clientes usen las palapas lo cual es muy conveniente ya que siempre encuentras lugar aunque sea de las retiradas, los meseros que se encargan de atender en la área de playa súper simpáticos y amables de verdad así deberían... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Manager en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente (Emili10), Le escribo para dar respuesta a su comentario al igual que darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestra empresa. Los puntos que menciona sobre la ubicación y las instalaciones son de mucho gozo para mí ya que han sido diseñadas por cuatro generaciones de mi Familia; al igual le agradezco los... Más 

Chihuahua, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2011

Estuvimos una semana mi esposo, mi hija y yo. Previo a la reservación estuve consultado sobre las atracciones y servicios que prestaba el hotel y una de ellas fué la famosa Fiesta Mexicana que viene en la página del hotel y hasta con un video muy bonito, pues resulta que llegando preguntamos para hacer la reservación y resulta que hace... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Manager en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le estoy escribiendo primeramente para pedirle disculpas por los problemas que vivió durante su estancia, y a su vez agradecerle por tomarse el tiempo para darnos nos buena crítica. Como miembro de la familia de dueños y uno de los gerentes de la empresa, siento que es mi responsabilidad comunicarme directamente en cuanto algunos de los problemas que... Más 

City of Durango, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2011

Es un hotel super comodo, limpio, su personal muy amable, las habitaciones espaciosas, camas riquisimas, albercas grandes, areas muy hermosas. Lo recomiendo ampliamente. Solo si no les gusta mucho el ruido, asegurense de pedir una habitacion lejana al restaurante la terraza, ya que diariamente hay musica en vivo, la primera vez escuchar resulta agradable, pero es espantoso cuando vacacionamos 1... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Hotel_Playa_Mazatlan, Manager en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Srita. (Esmme), Le estoy escribiendo con la idea de darle las gracias por tanto lindo comentario que nos otorgó a través de la página Tripadvisor; y al igual darle las gracias por recomendarnos y tomar estancia dentro de nuestro Hotel. Como miembro de la familia de dueños y mesa directiva, nos es de suma importancia escuchar sus comentarios con el... Más 

SINALOA
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2010

Amigos el hotel estaaa de hermoso, todos sus alrededores estan super decorados,, limpios con mil actividades ke hacer, NOS ENCANTOOO. Es la segunda vez ke vamos a este hotel y su tarifa vale lo ke es, las albercas es lo que mas me escantaa, solo que esta segunda visita que hicimos nos decepciono mucho el trato de la primer persona... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2010

A mi me gusto este hotel porque me trataron muy bien, es mas ..puedo decir que me consintieron, tienen un show muy bonito y la comida deliciosa... si van prueben la langosta y los desayunos son espectaculares con esa vista tan bonita al mar... y la habitacion muy limpia, las camas super agusto...no me quejo de nada ..al contrario ,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Monterrey
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2009

Fuimos de vacaciones a principios de Junio, genial poca gente, la playa hermosa y limpia, el mar fabuluso tranquilo fue muy buena temporada, solo un detallito como tuvimos dos habitaciones en una se vieron vario sanimalillos blancos como laga mas nunca supimos que fue solo se vieron una noche creo, pero de hai la vista al mas de las habitaciones... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2009

El hotel me gustó mucho, las albercas son lindas,la playa también está muy bonita, los jardines bellos, la ubicación excelente. Mi crítica va relacionada con tres cosas que pudieran mejorar: La primera: El personal podría ser más amable, las recepcionistas menos malacarientas. Segundo : No hay máquina de hielos y lo venden en los snak , es incómodo. Tercero que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Monterrey N.L
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2009

Me gusto lo rustico del hotel, y la iluminacion que tiene en las noches. Al principio tenia mes reservas al llegar al primer dia. Una de las camareras me regaño, por que dejamos el piso del cuarto muy mojado y al entrar ah hacer el haceo se resbalo. Pero no le paso nada. Lamentablemente llegamos en un tiempo que le... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2

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