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El Cid Castilla Beach Hotel

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Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
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El Cid Castilla Beach Hotel
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El Cid Castilla Beach Hotel
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1.596 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    695
    466
    251
    117
    67
Opiniones para
558
423
39
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

tego llendo dsd hace 4 años y este año tambien estaremos ahi con mucho gusto!.. he estado leyendo varias criticas y pues si concuerdo con ellos en muchos puntos.. lo que si distingue de muchos htels es la atencion que nos brindan . la limpieza en los cuatos las actividades en la alberca...y porsupuesto que llegas y te sientes como... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Meenctsadramchi…D, Gracias por compartir estos gratos momentos en su reciente revisión con los lectores de Tripadvisor. Me alegra saber que cumplimos sus expectativas durante su visita, aun mas saberlo como nuestro cliente frecuente, lo cual es aun más gratificante. Nos encantaría darle una calurosa bienvenida en su próxima visita al Hoteles El Cid. Hasta entonces, Salvatore Sanchez Gerente General Más 

Rincón de Romos, Aguascalientes, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Vale la pena visitar el hotel, van a pasar días muy agradable. El hotel siempre esta muy limpio, los encargados de la limpieza siempre están al pendiente, aquí destacaría a una señora de nombre Alma Rosa que esta en el área de alberca junto al restaurant las Cascadas siempre al pendiente que este todo limpio, a pesar de ser una... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jorge C, No tengo palabras para expresar mi agradecimiento a esta maravillosa revisión. Me alegra que haya experimentado un servicio de primera con tantos colaboradores que fueron nombrados en esta revisión. Tenga por seguro que serán reconocidos por su gran esfuerzo y atención. También puedo leer que disfruto de los servicios en restaurantes, albercas, playa y actividades principalmente. Trabajamos... Más 

Aguascalientes, México
Crítico Experto
69 opiniones 69 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Estuvimos en el Hotel para asistir a una boda que se organizó en el mismo. Fue una agradable estancia, pero necesita urgentemente mantenimiento, se nota descuidado, los baños incómodos, estuve en tres tipos de habitación diferentes y ninguno funcionaba adecuadamente. La cocineta bastante descuidada y sucia. Los restaurantes bien, excelente atención del personal, especialmente en La Concha, buena comida. Cuidado... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Elena153976, Les envío un caluroso saludo hasta Aguascalientes, espero que su regreso a casa haya sido confortable y seguro. Me alegra leer que tuvo una agradable experiencia en el hotel y en especial en nuestro restaurante La Concha. Hemos tomado en cuenta sus comentarios en cuanto a mantenimiento, políticas de reserva y servicio de internet. Continuamos en proceso de... Más 

Torreón, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

me quede en habitación que queda literal frente al mar, no me quejo por la vista pero el cuarto era HORRIBLE, viejo y descuidado, a pesar de ser un hotel "caro" ya no tiene buen servicio la comida del buffet es muy pero MUY mala, lo único bueno que tiene es el área de alberca ya que es muy grande,... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado UrielCaldera, Le agradezco su sincera retroalimentación en su reciente experiencia en Hotel El Cid Castilla. Me alegra que nuestras amplias albercas, hermosas playas y locación cumplieran sus expectativas de viaje. Por otro lado puedo leer que no fue así con las instalaciones, servicio de internet y valor por el precio pagado, continuamos con mejoras en nuestras instalaciones como ya... Más 

Entebbe, Uganda
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

1. Reservamos una habitacion "remodelada" que supuestamente habia quedado de lujo, lo unico que vi es que pintaron hasta la tina para "disimular" el mal estado en el que se encuentra. 2. Pagamos un poco mas para tener vista al mar y resulta que teniamos la mejor vista AL TECHO del edificio de enfrente, hubieramos ahorrado ese costo extra y... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Gilda_Mtz, Primero que nada me gustaria agradecerle el tiempo que se tomo en hacernos llegar esta retroalimentación que para nosotros como organización es tan importante, ya que todos y cada uno de los comentarios de nuestros clientes son los que nos hacen mejorar continuamente para poder ofrecer un servicio de cálidad. Me sorprenden sus comentarios respecto a nuestras instalaciones,... Más 

Mcallen, Texas
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Lo mejor del hotel es su personal, la mayoría te atienden muy bien, los desayunos estan muy buenos, les falla las comidas ya que no hay variedad, en la cena te conviene reservar en los de especialidad, el mejor fue el italiano, aunque vale la pena el argentino y el mexicano, lo que puede llegar a molestarte es que aunque... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Rogelioolivares, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos esta reseña acerca de su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es muy bueno para mi escuchar que hemos logrado cubrir la mayoria de sus expectativas y que su estancia con nosotros fue agradable. De igual forma le agradezco el recomendar nuestros restaurantes de especialidad. Por otro... Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Una maravillosa experiencia. La estancia fue de lo más placentera. Todas las personas encargadas de la atención del hotel, en todas sus àreas, son profesionales y de lo más amable. Los shows de gran calidad. Especial recuerdo a Don Alejandro (perdone que no recuerde su apellido) que nos atendió con gran diligencia tanto en el Restaurante La Pérgola como en... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Margeliz46, Le agradezco su comentario entusiasta de su reciente en Hotel El Cid Castilla. Me complace saber que su estancia fue encantadora y más aún que el personal fue parte importante e influyo de manera positiva en este cometido. Especialmente Alejandro recibirá una mención por su gran labor. Esperaremos con gusto su visita en Diciembre, por favor no dude... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Yo fui en enero del 2013 y simplemente estuvo muy bien el hotel, a un precio muy accesible, y todo con lo que se contaba estaba muy bien, aparte está relativamente cerca del malecón de mazatlan, tiene todo tipo de actividades y las habitaciones son súper grandes! Si regreso a mazatlan, yo creo que regresaría a este hotel.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Jessica A, Gracias por recordar tan buenos momentos y darnos la confianza de recomendarnos como una buena opción al visitar nuestro maravilloso puerto Mazatlán. Aun su estancia fue en 2013 me alegra le puedo asegurar que seguimos superando expectativas y con nuestra misma calidad de servicio. Una vez más gracias por confianza. Cordialmente, Salvatore Sanchez Gerente General. Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Les parece correcto que al pie de su balcon les toquen Banda en vivo hasta casi las 4 A. M., y lo peor, que tocaban y cantaban muy mal, y que no pudieran dormir NADA... Les parece correcto que desde las 5 A. M. e inclusive una noche antes gente gandalla aparte palapas y sillas, tanto en la playa como... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gerr F, Lamento no cumplir con sus expectativas en su reciente estancia en Hotel EL Cid Castilla. Por lo que pudo leer no fue una estancia del todo agradable, cada uno de los temas están siendo abordados por nuestros encargados de áreas. De cualquier manera como le informe por correo privado me encantaría tratar esto personalmente con usted, espero... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Realice una reservacion mes y medio antes ya pague el 60% del paquete y a un mes del viaje ya me estan cobrando peor que en Elektra como si ya hubiera tomado el paquete cuando el convenio era liquidar una semana antes del viaje. Que pesimo servicio

¿Te sirvió esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado paco1975xxx, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios respecto a su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es un honor haber sido su eleccion para hospedarse en el hermoso puerto de Mazatlán. Me sorprende escuchar que encontro nuestros servicios pesimos ya que siempre nos preocupamos por lograr los maximos estandares de satisfaccion de nuestros clientes. Por otro... Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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