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El Cid Castilla Beach Hotel

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Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
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El Cid Castilla Beach Hotel
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1.610 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    698
    471
    255
    117
    69
Opiniones para
564
428
39
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fuimos en temporada baja y con el mar de fondo.... eso no impidio para que pasaramos unas excelentes vacaciones. Nos recomendaron el recorrido city tour, y la visita al acuario nos encanto....El Plan todo incluido, en donde puedes accesar a la variedad de restaurantes que ofrece el son buenas los de previa reservación son muy buenos tanto su atención,decoracion y... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Nancy Gabriela A, Estaremos encantados de recibirlos nuevamente en Hoteles El Cid, agradezco su reciente revisión de 4 burbujas en Tripadvisor. Me alegra saber que disfruto de nuestra variedad de servicios, restaurantes y nuestro impecable servicio. Lamentamos su experiencia con el fenómeno conocido como mar de fondo, estamos contentos de saber que cumplimos con sus expectativas y no fue... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen hotel y las comidas deliciosas Sus entretenimiento y las bebidas bueno todo esta bien en el hotel esta recomendado por mi la verdad de las pasarán muy bien Las comidas en almuerzo, comida y cena estuvo muy bien y la atención es muy buena pasaran unauy muy buenas vacaciones aparte de eso el hotel esta en una muy... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Citlalli S, Me alegra mucho escuchar que haz pasado con nosotros tus recientes vacaciones en el hermoso puerto de Mazatlán. Muchas gracias por haberte tomado el tiempo en escribirnos estos asombrosos comentarios y recomendarnos a todos los lectores de Tripadvisor. Esperamos muy pronto poder tener el placer de contar con tu presencia. Saludos Cordiales, Salvatore Sanchez Gerente General Más 

Chihuahua, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

el hotel tiene buenas instalaciones,la comida es buena, nada mas que se supone debes de reservar en la mañana y cuando vas en la mañana ya esta todo reservado, los show son buenos y el entretenimiento de la alberca, su ubicación es buena.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Fernando m, Gracias por permitirnos ser parte de su experiencia en Hotel El cid Castilla, me alegra que encontró las instalaciones a su completo agrado, shows y entretenimiento cumplieron sus expectativas de viaje. Lamento su experiencia con nuestro sistema de reservaciones de restaurante, estamos viendo alternativas para hacer el proceso sea más eficiente. Esperamos tenerlos de nuevo en un... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel mantiene un muy buen nivel, tiene una de las mejores albercas de Mazatlán, y hay que felicitar al personal de salvavidas. Durante mi estancia Mazatlán fue afectado por el fenómeno de Mar de Fondo, y una persona tuvo que ser rescatada por un par de salvavidas, mi reconocimiento y aplauso para ellos. Al buffet le harían bien más... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Arturo T, Muchisimas gracias por tan agradables palabras acerca de nuestros servicios en el Cid Castilla. Es para mi todo un placer y orgullo el formar parte de este equipo y saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas. Tenga por seguro que nuestro maravilloso equipo de salvavidas han recibido una mencion por su gran trabajo y desempeño. De... Más 

chihuahua
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos hospedamos una sola noche, la ocupación era muy alta por lo tanto los restaurantes estaban saturados al igual que el área de alberca y camastros. La comida del buffet en el desayuno no me pareció nada buena en realidad, poca variedad y mal sazón. el servicio de bar del área de albercas es bueno pero algo lento. el personal... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada jacqueline g, Muchas gracias por la reseña que nos esta dando sobre su reciente estancia con nosotros y por permitirnos ser parte de sus vacaciones. Es muy agradable para mi saber que ha encontrado nuestro hotel en una buena ubicacion, grande complejo, bonita playa, limpieza y personal amable. Por otro lado lamento que durante su estancia nos hayamos encontrado... Más 

Coatzacoalcos, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos hospedamos con plan todo incluido, y efectivamente no tuvimos que desembolsar adicional, las opciones de desayuno y comida son regulares y las cenas son lo mejor, lo único que hay que hacer es reservar...las albercas limpias, las instalaciones son limpias ya no nuevas y el servicio de limpieza es algo lento. El servicio de valet muy eficiente.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado enriqueblade, Es muy agradable para mi saber que te haz hospedado con nosotros en el plan todo inlcuido y que en su mayoria los alimentos y las bebidas cumplieron con sus expectativas. Muchas gracias por haberse tomada el tiempo de escribirnos y tenga por seguro que los comentarios que nos ha hecho llegaran a los encargados de cada departamento.... Más 

Ciudad Juárez, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Felicitaciones a Ana y Roberto del restaurante el patio, excelente servicio a huéspedes. Las instalaciones son de primera calidad y las bebidas son de lo mejor. Muy buen servicio desde el valer hasta el servicio de bebidas en la playa. Regresaría nuevamente

¿Te sirvió esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Christopher R, Me complace escuchar que nuestro restaurante el Patio cumplio con sus expectativas y que encontro un servicio de alta calidad y que fue muy bien atendido por Ana y Roberto. Tenga por seguro que elos recibiran una mencion por su gran desempeño. Muchas gracias por el tiempo tomado en darnos a conocer sus asombrosos comentarios y hacernos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

tego llendo dsd hace 4 años y este año tambien estaremos ahi con mucho gusto!.. he estado leyendo varias criticas y pues si concuerdo con ellos en muchos puntos.. lo que si distingue de muchos htels es la atencion que nos brindan . la limpieza en los cuatos las actividades en la alberca...y porsupuesto que llegas y te sientes como... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Meenctsadramchi…D, Gracias por compartir estos gratos momentos en su reciente revisión con los lectores de Tripadvisor. Me alegra saber que cumplimos sus expectativas durante su visita, aun mas saberlo como nuestro cliente frecuente, lo cual es aun más gratificante. Nos encantaría darle una calurosa bienvenida en su próxima visita al Hoteles El Cid. Hasta entonces, Salvatore Sanchez Gerente General Más 

Rincón de Romos, Aguascalientes, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Vale la pena visitar el hotel, van a pasar días muy agradable. El hotel siempre esta muy limpio, los encargados de la limpieza siempre están al pendiente, aquí destacaría a una señora de nombre Alma Rosa que esta en el área de alberca junto al restaurant las Cascadas siempre al pendiente que este todo limpio, a pesar de ser una... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jorge C, No tengo palabras para expresar mi agradecimiento a esta maravillosa revisión. Me alegra que haya experimentado un servicio de primera con tantos colaboradores que fueron nombrados en esta revisión. Tenga por seguro que serán reconocidos por su gran esfuerzo y atención. También puedo leer que disfruto de los servicios en restaurantes, albercas, playa y actividades principalmente. Trabajamos... Más 

Aguascalientes, México
Crítico Experto
69 opiniones 69 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos en el Hotel para asistir a una boda que se organizó en el mismo. Fue una agradable estancia, pero necesita urgentemente mantenimiento, se nota descuidado, los baños incómodos, estuve en tres tipos de habitación diferentes y ninguno funcionaba adecuadamente. La cocineta bastante descuidada y sucia. Los restaurantes bien, excelente atención del personal, especialmente en La Concha, buena comida. Cuidado... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Elena153976, Les envío un caluroso saludo hasta Aguascalientes, espero que su regreso a casa haya sido confortable y seguro. Me alegra leer que tuvo una agradable experiencia en el hotel y en especial en nuestro restaurante La Concha. Hemos tomado en cuenta sus comentarios en cuanto a mantenimiento, políticas de reserva y servicio de internet. Continuamos en proceso de... Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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