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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

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Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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1.226 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    489
    440
    172
    79
    46
Opiniones para
230
495
59
69
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Los Mochis, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Excelente hotel, magnifica experiencia, su personal es de calidad humana alta, muy buen servicio, area de albercas, muy limpias, en area de restaurant excelente comida, fueron unos dias muy agradables.

¿Te sirvió esta opinión?
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Mirnaheredia, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta con todos los usuarios de Trip Advisor. Para nosotros es un placer leer que nuestras instalaciones fueron de su agrado así como saber que nuestro peronal siempre da lo mejor, para hacer las entancias de nuestros huespedes inolvidables. Deseamos tenerlos... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Todo estuvo muy bien en este hotel, recomendable para familias, los niños se diviertieron mucho y nostros tambien, muy buena comida y la playa esta muy bien, habia focas en la playa y las ballenas se alcanzaban a ver desde la orilla.

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Francisco, Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace haberlo recibido en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta y de igual manera saber su satisfactoria estadía con nosotros. Esperamos seguir contando con su preferencia y recibirlo muy pronto. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Estuve hospedada con mi familia en el westin de puerto vallarta para las vacaciones de año nuevo 2015 hace unos dias, siempre me habia hospedado en ese hotel año tras año, y viajo desde monterrey especialmente para hospedarme ahi, soy miembro del SPG PLATINUM desde hace varios años, todo estuvo muy bien pero tuvimos una experiencia muy desagradable con la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Paco, Antes que nada muchas gracias por su comentario, respecto a su estancia con nosotros. Realemnte nunca antes habíamos tenido una queja parecida en referencia a la actitud de Manuel. Vámos a tomar las medidas pertinentes para que esto no se vuelva a repetir. Por favor acepte nuestra mas sincera disculpa y gracias nuevamente por su importtante retroalimentación. Saludos... Más 

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Contamos con un tiempo compartido en este desarrollo desde ya hace varios años.. El servicio es muy bueno tanto de vallet parking como de lobby check in y out.. Las villas sin grandes y con excelente mobiliario.. Están muy aseados los cuartos y las ateas comunes..

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel, nuestro objetivo es que usted y su familia se sientan renovados al disfrutar nuestras instalaciones. Lo esperamos en sus próximas vacaciones. Un saludo de parte de todo el equipo de The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Nuestra estancia fue muy grata, la atención del personal es extraordinaria, en la alberca Abel Pérez Reyes muy atento, con iniciativa y muy simpático, la comida y las bebidas son muy buenas, limpio y todo en excelente funcionamiento, sin embargo la atención del personal destaca por encima de todo lo agradable que puede brindar este hotel.

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera en nuestro hotel, nuestro objetivo es que Usted se sienta en casa, descanse y se sienta renovado. Estamos muy orgullosos del buen trabajo que nuestro personal realiza y nos da gusto que ustedes lo reconozcan. Agradecemos su elección y esperamos recibirla nuevamente en un futuro cercano en esta... Más 

Mexico city
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

Un hotel muy grande con un servicio excelente pero con áreas descuidadas. Los elevadores huelen muy mal y hay bares sin música y sin nada q atraiga. El techo se ve descuidado o viejo. No es un mal hotel es limpio y con un buen servicio pero requiere urgente mantenimiento de ciertas áreas

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Kako, Primeramente le agradezco su retroalimentación, nos da gusto saber que disfrutaron de nuestro servicio, nuestro objetivo es crear experiencias memorables. En cuanto a sus comentarios para mejorar las instalaciones los tomaremos en cuenta en nuestro próximo plan de mejora en las instalaciones. Muchas gracias por su preferencia y esperamos tener la oportunidad de atenderlos muy pronto en esta... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Me hospede en Westin Resort and Spa Puerto Vallarta tres días y dos noches que la verdad fueron increíbles, es un lugar cómodo, confortable y agradable. Las habitaciones se encuentran limpias y en buenas condiciones, las áreas comunes son bonitas y agradables para pasar una buena estancia. La alberca esta limpia y a pesar de que alrededor colocan música ambiental,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Israel, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para sus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Nos gusta saber que las instalaciones fueron de su agrado. Y tomaremos en cuenta sus puntos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Lo he visitado en varias ocaciones y es siempre sentir que estoy en casa es un lugar cálido, vale la pena vivir la experiencia, todo el equipo es super profesional y cuentan con instalaciones nuevas para disfrutar tus vacaciones .VIVELO!!! Felicidades!!

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para tus recientes vacaciones, y por supuesto por tu lealtad. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Nos gusta saber que las instalaciones fueron de su agrado.... Más 

Guadalajara, México
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Hola estuve en Westin la semana pasada y en pocas palabras el hotel esta hermoso!! Tiene unas areas de jardin inpresionantes!! La alberca se me hizo lo mejor del hotel ya que esta rodeada de palmeras y adentro tambien tiene!! LA verdad es que te sientes en la jungla con tantas plantas, pero esto hace que el hotel sea muy... Más 

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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Esteban, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para tus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Muchas gracias por su retroalimentación referente a los alimentos; esos comentarios son los que nos ayudan... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio, personal muy atento, habitaciones limpias y cómodas y un excelente ambiente, muy buena relación precio beneficio, ideal para unas vacaciones muy gratificantes. La comida y sus restaurantes, así como su servicio, de excelente calidad

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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para tus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Será un placer recibirle nuevamente en su casa en la playa, The Westin Puerto Vallarta. Cordialmente,... Más 

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