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Barcelo Puerto Vallarta

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Zona Hotelera Sur Km. 11.5, Puerto Vallarta 48294, México
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3.047 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.244
    951
    359
    267
    226
Opiniones para
958
1.162
31
48
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

El hotel está situado en una bahia muy linda. Vistas bonitas. Sin embargo es un hotel viejo, renovado (no remodelado). Las habitaciones son amplias y cómodas. El wi fi tiene no tiene alcance en las habitaciones, hay que salir al balcón (fatal) y hacer constantemente inicio de sesión. Todo está enfocado a las albercas, poco servicio en la playa, pocas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en usted. Le informo que estamos tomando medidas para prevenir este tipo de situaciones, este año invertimos una fuerte suma de dinero para la renovación y... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

Por un problema con el banco (BANAMEX) mi pago tardó 3 días, el personal de recepción y administrativo del hotel fue muy amable, comprensivo y atento. El restaurant MAR Y TIERRA con excelentes opciones para cenas, el personal del área de albercas muy servicial.

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saber que logramos exceder sus expectativas gracias al constante esfuerzo de nuestro personal, quienes trabajan con el corazón y la mejor disposición para generar experiencias memorables en cada una de sus visitas. Le agradecemos nuevamente su distinción al elegirnos para su visita, lo estaremos esperando con mucho cariño para recibirle nuevamente en esta bella región del... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

En general el hotel se encuentra en perfectas condiciones, amplio estacionamiento, mucha amabilidad en la atención, habitaciones amplias y limpias, suficiente espacio de albercas, comodidad en sus espacios y en su distribución, la comida con mucha variedad en su oferta, etc. Agradezco a todos los miembros del staff que nos atendieron, en especial al equipo del Barcy Club, porque dieron... Más 

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Nuestro compromiso es y seguirá siendo el de ofrecer experiencias memorables para nuestros huéspedes en cada visita, y nos satisface bastante saber que logramos nuestra meta con usted. Será un placer felicitar... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio en general, lo mejor fue la atención de Antonio Rodríguez en la barra de "La Cantina", recomendable, regresare mis próximas vacaciones a disfrutar de este lugar muy relajante, con atención cálida y un rico sazón de los chefs

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en usted. Gracias por su mención positiva a nuestra área de bares, nos esforzamos día con día en ofrecer los mejores cocteles, es un gusto saber... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Fuimos a vacacionar en Familia, el hotel estaba limpio, los restaurantes excelentes, mucha variedad, y el personal en general amable, la ubicacion es algo que te puede afectar si no traes carro ya que no es centrico

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Palola, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Espero sinceramente nos otorgue de nuevo su confianza en su próxima visita a este bello rincón del Pacifico Mexicano, donde será un gusto saludarle y asegurarnos que tendrá una estancia placentera. Saludos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Exelente hotel muy bonitas instalaciones las habitaciones muy agradables exelente servicio de los barman Antonio e Ivan y del capitan de meseros Edrey Torres muy rica la camida un lugar muy maravilloso para disfrutar gracias x todas las atenciones q nos hicieron al grupo de martin perez esperamos pronto regresar

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Martin, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Nuestro compromiso es y seguirá siendo el de ofrecer experiencias memorables para nuestros huéspedes en cada visita, y nos satisface bastante saber que logramos nuestra meta con usted. Espero sinceramente nos otorgue... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

El año pasado, estuve en este bonito hotel, todo excelente, personal, habitaciones, actividades y sobretodo, la seguridad. fue un regalo que mi esposa me hiso por ser mi cumpleaños; pero... aquí viene el pero, con frecuencia viajamos a Puerto Vallarta, solo por el fin de semana, y resulta que no podemos hospedarnos por que nos piden un mínimo de días... Más 

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saber que logramos satisfacer sus expectativas gracias al constante esfuerzo de nuestro personal, quienes trabajan con el corazón y la mejor disposición para generar experiencias memorables en cada una de sus visitas. Le comento que seguramente esto se debió a la temporada en la que nos visitó que seguramente fue período vacacional y por lo mismo... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Las instalaciones muy bonitas, lastima de servicio y de comida ya que no es muy buena y además me dejaron esperando en más de dos ocasiones más de media hora para darme un platillo en el restaurant que sirven a la carta. Muy poco el personal que estaba atento los demás meseros brillaban por su ausencia. Incluso me di cuenta... Más 

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Arlette, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en usted en relación a nuestra oferta gastronómica y el servicio de nuestros restaurantes. Le informo que este año nuestro personal está en un programa de... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel Barceló Vallarta es un hotel familiar, donde puedes disfrutar de unas ricas vacaciones. Nuestra estancia fue agradable, recibimos un trato amable por todas las personas que nos sirvieron. En los alimentos muy limpios y buena variedad en el buffet. Cuenta con tres restaurantes: mar y tierra, italiano, español. Todos exquisitos. La playa, es una playa muy pequeña donde hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en usted. Gracias por su mención positiva a nuestra área de alimentos y bebidas, nos esforzamos día con día en ofrecer las mejores opciones gastronómicas, es... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Todo iba muy bien, hasta que llegamos por la noche al Bar La Cantina, las tres personas que atienden ahi (dos hombres y una mujer) en mas de tres ocasiones nos sirvieron el vino que quisieron y fueron las mismas veces que lo regresamos, hasta que personalmente llegue a la barra y pedi el tequila que queria y nuevamente me... Más 

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en usted en relación al servicio que recibió en nuestro Bar La Cantina. Le informo que este año nuestro personal está en un programa de capacitación... Más 

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