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Casa Velas

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Pelicanos 311, Marina Vallarta | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México (Previamente the Regent hotel and Quinta Real)
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1.012 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    836
    100
    38
    23
    15
Opiniones para
67
726
22
26
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

Un hotel de lujo, con una atención especial, cálida y personalizada. Todos los empleados te atienden con el mismo estándar que distingue un servicio de calidad eficiente y con un trato alegre y amable, siempre al pendiente de lo que necesitas como Huésped. Sus instalaciones te invitan al descanso y a la diversión al mismo tiempo, pues desde que llegas,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
casavelasmanagement, General Manager en Casa Velas, respondió a esta opinión

Sr. Alemán me da muchísimo gusto leer su experiencia en Casa Velas Hotel Boutique, y saber que su aniversario fue una experiencia inolvidable. Es muy importante para nosotros como Hotel superar cada una de las expectativas de nuestros huéspedes. Fue un verdadero placer atenderlos agradecemos su preferencia y esperamos recibirlos nuevamente para su aniversario. Cordialmente, MANUEL OVIEDO GENERAL MANAGER HOTEL... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014

Un hotel para descansar y disfrutar del excelente servicio, atencion personalizada y de una calidad superior, ademas de un tamano se suite superior a otros productos de categoria especial. Felicidades, simplemente perfecto

¿Te sirvió esta opinión? 1
casavelasmanagement, General Manager en Casa Velas, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sr. Alex por sus agradables comentarios de su reciente estancia de negocios. Nos da mucho gusto que nos considere como un hotel de calidad superior y que en general salimos como excelente en su calificación. Las habitaciones están diseñadas para clientes distinguidos, basado en sus toques de lujos y tamaño. Espero que pueda regresar para que pueda seguir... Más 

Monterrey, México
1 opinión
51 votos útiles 51 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Podemos resumir nuestra estancia como la peor que hemos tenido, hay mas atenciones y mejor servicio en un hotel de cadena comercial que en este seudo hotel de lujo. Cuenta con pésimo servicio por parte de la administración apagando los aires acondicionados en múltiples partes del hotel (lobby, restaurante, salón de fiestas). Si quieren les ayudo a pagar el recibo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 51
casavelasmanagement, Owner en Casa Velas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marco, Como vicepresidente del Grupo Velas Resorts me interesa mucho que sepa que desde que leí su comentario (desgraciadamente estaba de viaje y no lo pude atender tan rápido como hubiese querido) me siento obligado a involucrarme y atender sus comentarios personalmente dada las tan desagradables experiencias que usted experimento en una de nuestras propiedades, Casa Velas. Es... Más 

Monterrey NL
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2014

Desde la llegada recibimos una atención personalizada, explicándonos las actividades y servicios del hotel, es una propiedad preciosa excelentemente cuidada en los jardines restaurante y piscina. La habitación contratada Suit Gran Class una delicia con piscina de inmersión. el restaurante Emiliano desde la Hosters hasta los meseros te hacen sentir una experiencia única y los alimentos son de altísima calidad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

Visitamos Puerto Vallarta el pasado 28 de abril al 1 de mayo, como parte de una super cortita luna de miel, y nos super encantò Casa Velas, la atenciòn, el hotel, la comida!! todos los servicios, la gente super amable, solo tuvimos un pequeño inconveniente porque el baño despedia un olor desagradable, el cual se reportò y lo arreglaron, aunque... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad Juárez, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2014

Un lugar para relajarse totalmente, instalaciones muy limpias, me encanto el servicio y la comida del restaurant Don Emilio, es excepcionalmente buena, se tardan un poquito, pero es porque te estan preparando al momento, gran calidad en los alimentos, diariamente organizan actividades y eventos, en nuestro caso fuimos a las sesiones de yoga que dan los lunes y viernes, la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Guadalajara, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2014

A pesar de haber visitado cancun el mes pasado, Casa velas sigue siendo mi hotel favorito de playa, la exclusividad, el concepto solo adultos, la atención personalizada hacen una estancia muy agradable la comida deliciosa, es mi cuarta ocasión en este maravilloso hotel

¿Te sirvió esta opinión? 2
Guadalajara, México
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2014

Buenas tardes en si este hotel es muy bonito con muchos paisajes y muy tranquilo, el servicio de la s personas es en general muy bueno excepto porque, no se respeto la reservacion que tenia inicialmente, aparte de tener uno que otro problema para que enviaran mi factura electronica en especial con el señor Christian de recepcion que solo me... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mexicana
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2014

Apenas ayer dejamos el hotel Casa Velas y quise hacer rápidamente mi reseña para tener frescos los detalles de nuestra estancia. Primero quiero decirles que, motivados por los comentarios en tripadvisor, es que decidimos llegar a este hotel; por lo tanto, teníamos altísimas las expectativas pero creo que no nos llenó totalmente y les voy a comentar el por qué.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Puerto Vallarta, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2014

Todo es excelente, la comida y presentación wow, la atención es de primer nivel y gran servicio Es un lugar inigualable en donde cuidan cada detalle felicidades a todo el staff sigan haci de amigables y serviciales

¿Te sirvió esta opinión? 4

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