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Holiday Inn Puerto Vallarta

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Francisco Medina Ascencio KM 3.5 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48300, México
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1.564 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    381
    559
    329
    168
    127
Opiniones para
482
418
43
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Bueno empezaré mencionando que la verdad escogí el hotel por ser parte de ihg, hice a un lado los malos comentarios del hotel puesto que "quizá" la gente estaba exagerando pero no, tenían razón; el hotel es realmente malo en instalaciones ya que cuando hicimos la reservacion pedimos vista al mar y nos dieron la 612 y la señorita de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco su valioso tiempo en compartir sus comentarios con los demás, me apena no haber cumplido sus expectativas, agradezco también por sus sugerencias que son muy importantes para nosotros, mismas que nos ayudan a mejorar cada día. Le comparto que ya iniciamos el proceso de remodelación de la propiedad y nos daría mucho gusto nos visitará en un... Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Es un hotel caro que presume ser bueno pero la verdad es un hotel viejo que no funciona casi nada el servicio es muy malo y la comida es muy mala y poco variada todos los días sirven lo mismo chilaquiles y huevos y para pedir una especialidad se tardan muchísimo. Por otra parte en el plan todo incluido las... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Sr Jorge: Permítame agradecerle por dedicar su valioso tiempo en compartir su experiencia y percepción del servicio y de las instalaciones del Hotel durante su estancia. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes y lamento mucho que no cumplimos con sus expectativas. Me hubiera gustado poder contactarlo durante su estancia y poder hacer algo para mejorar... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

El tiempo de estancia nos pareció excelente ya q tuvimos muchas facilidades de parte del personal del hotel desde la recepción hasta personal de limpieza.. nos tocó habitación con vista al mar y nos pareció entretenido los espectáculos q ofrece el hotel en el bar.. lo recomiendo si viajas en compañía de la familia..estuvimos de el día 18.. marzo al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Me alegra saber que paso una agradable estancia, agradezco el tiempo que dedicó a compartir su experiencia con los demás. Estaremos encantados de recibirles nuevamente pronto en esta su casa lejos de casa. Atentamente, Luis A Rodríguez V Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2015

Ay les va. El hotel de holiday inn solo tiene el nombre ya que no se parece a ningún otro wn cuanto a calidad. La recepción lentísima y malumorada. Las habitaciones estan bien y hasta ahí. Pelearse por un camastro y sombrilla y estar revisando todo el tiempo que no te lo roben. Pei lo que se lleva el top... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Rubí: Muchas gracias por compartir su experiencia con los demás, lamento mucho que no cumplimos sus expectativas en su pasada visita, he realizado una detallada reunión con los Ejecutivos respecto a sus comentarios mismos que son muy importantes para nosotros y realizar los cambios necesarios a la brevedad. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle en el futuro y... Más 

Toluca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Excelente opción para hospedarse, buena atención por parte del equipo de recepción, comodidad y limpieza en habitaciones, todo perfecto y para pasar un rato agradable. En cuestión de ubicación todo lo tienes a la mano, el área de la alberca segura y con un ambiente agradable para toda la familia así como actividades nocturnas interesantes

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su comentario, nos da gusto saber que paso de lo mejor su estancia, nos dará mucho gusto volver a recibirle nuevamente pronto en esta su casa lejos de casa. Atentamente, Luis A Rodríguez V Gerente General Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

El hotel es viejo, feo, descuidado, sucio, tanto las habitaciones como las demás instalaciones no hay nada que se salve. Esta para tirarlo y volverlo a hacer. De verdad que podría ser viejo pero si le dieran mantenimiento podría estar mejor, de verdad se nota que no les importa para nada y da la peor impresión desde que llegas. Esta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Ana: Muchas gracias por tomar parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia con los demás, lamento mucho que no cumplimos sus expectativas en su pasada visita, he realizado una detallada reunión con los Ejecutivos respecto a sus comentarios mismos que son muy importantes para nosotros. Le comparto que ya estamos en etapa de remodelación, que estamos haciendo... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Por pocos días esta bien en familia, lo único que calificaría mal son las instalaciones ya un poco viejas, una modernización no les caería nada mal, la gente que nos atendió muy amable, kids club normal aunque estaría padre aceptaran niños más pequeños de 4 años para que los pos podamos ir a la alberquita aunque sea un ratito.

¿Te sirvió esta opinión?
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado(a) Huésped: Muchas gracias por dedicar su tiempo en compartir su experiencia con los demás, agradezco también sus buenos comentarios al personal. Le comparto que ya iniciamos el procesos de remodelación del Hotel, y me gustaría nos de la oportunidad de atenderle nuevamente cuando finalicemos la total remodelación y disfrute de nuestras nuevas áreas. Mil gracias, Luis A Rodríguez Gerente... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Luis gracias por tus atenciones, y hazlo extensivo a todo el personal, en particular a Adrián. Saludos de Víctor Manuel López y Cristina Martínez Con toda seguridad, regresamos a Holiday Inn, Puerto Vallarta. Felicidades

¿Te sirvió esta opinión?
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Martínez y Sr. López: Agradezco primeramente su valioso tiempo dedicado en compartir su experiencia con los demás. Me dio mucho gusto haberlos tenido en nuestro Hotel como nuestros huéspedes. Nos dará mucho gusto volver a recibirles nuevamente pronto en esta su casa lejos de casa. Sinceramente, Luis A Rodríguez V Gerente General Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

muy decepcionante si vas con familia y niños no vayas a este hotel no te dejan entrar a los restaurantes en la noche por que llevas niños siendo que era todo incluido y eso nunca te lo especifican sino hasta que estas en el hotel y después de que pagaste, íbamos dos parejas con niños de brazos a descansar y... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco su valioso tiempo dedicado a compartir con los demás su experiencia en el hotel. Lamento que usted y su familia vivieron un episodio como el que describe. si me gustaría expresar que en nuestro sistema de reservaciones a la carta si aceptamos niños en dos horarios, siempre y cuando el huésped lo solicite o nos informe que... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

Sin ser un hotel 5 estrellas pasamos bien una noche. Buena ubicación, linda playa. Sería interesante que el hotel realice seguimiento y agendar los comodidades con los huéspedes antes del arribo al hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Muchas gracias por dedicar su valioso tiempo en compartir su experiencia con los demás. Compartiré su valiosa recomendación con todo el staff para hacer los cambios necesarios y mejorar la estancia de nuestros valiosos huéspedes. Me dará mucho gusto volver a recibirles nuevamente. Atentamente, Luis A Rodríguez V. Gerente General Más 

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