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Krystal Puerto Vallarta

Av de los Garzas, s/n, Puerto Vallarta 48300, México
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870 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    164
    242
    159
    151
    154
Opiniones para
193
207
18
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una buena ubicacion, instalaciones grandes y piscina a pie de playa, pero las habitaciones son muy antiguas y la comida muy justita, comivla peor pizza q he probado en mi vida. La amabilidad del servicio genial, como en todo el pais.

¿Te sirvió esta opinión? 1
krystalconcierge, Maitre de Lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

gracias por habernos elegido a formar parte de sus vacaciones, y compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes, puesto que son herramientas que nos permiten crecer y mejorar como compañía. Lamentamos la pobre impresión que se ha llevado de nuestros servicios y le puedo garantizar que se tomaran medidas para poder solucionar las fallas que pudimos haber... Más 

Guayaquil, Ecuador
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve en el Hotel Krystal hace 1 semana, es el típico gran hotel que cayó en una franca decadencia. Se nota que sus empleados hacen un gran esfuerzo por mantener la imagen de hace algunos años, pero las instalaciones lucen descuidadas, NO sucias, No tomé la opción del todo incluido pero si asistí a los restaurantes del Hotel. El restaurante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
krystalconcierge, Maitre de Lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para escribir sobre su experiencia, para nosotros es muy importante conocer todos los puntos de vista y expresiones y más importante de los casos fuera de las expectativas de nuestros huéspedes, por favor reciba nuestras disculpas por los inconvenientes. Hablamos con el personal a cargo del área de Alimentos y Bebidas, se le dará seguimiento... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un Hotel de gran extensión, no es la clásica torre de 15 pisos, más bien son pequeños departamentos que están ubicados a lo largo de las "calles" el hotel, uno de los inconvenientes, es que hay que caminar demasiado para ir a la recepción del hotel. Tiene una gran vista y cuenta con múltiples albercas. Las suites familiares son... Más 

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krystalconcierge, Maitre de Lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Querido Huésped. El staff de Krystal puerto Vallarta le agradece su preferencia y sus amables comentarios, es muy importante para nosotros que nuestros huéspedes califiquen nuestro nivel de servicio e instalaciones para irnos dirigiendo en el camino correcto a exceder todas sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a este paraíso para ofrecerle otras agradables vacaciones.... Más 

Veracruz, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es grande pero sencillo y viejo. Y lamentablemente es un todo incluido que no vale la pena, porque la comida del bufet es malísima a cualquier hora pero lo peor es que tambien lo es la del menu, el servicio es muy lento y tienen muy mala actitud.

¿Te sirvió esta opinión? 4
Nezahualcoyotl, Mexico
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es muy grande y agradable pero, la señal WIFI pesima en ocasiones, la comida en el restaurante Velas repetitiva no hay mucha variedad, hay dos restaurantes Mariscos y Chopera que no entran en el todo incluído, al restaurante chino le falta variedad en el buffet, en el italiano pocos platillos, fui el año pasado al hotel Krystal Cancun... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Guadalajara, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel estándar. Realmente le hace falta mantenimiento a las áreas modestas pues solo las suites individuales se ven en buen estado desde el exterior. El bufete nos pareció bueno aunque no excelente, los chilaquiles siempre eran tortillas remojadas, no de buen sabor. El wifi pésimo, pocos espacios tienen buena receptividad. La limpieza y el es excelente servicio del... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

De las peores estancias que he tenido, al llegar no hubo no siquiera un botones que nos ayudara con el equipaje. El aire acondicionado de la hab no servia y tardaron todo un dia en ir a revisarlo. La comida es de muy mala calidad, no respetan la alberca de adultos. Tardas mas de 40 min en hacer el check... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

las instalaciones viejas, el servicio pésimo, hay cucarachas, el cuarto no está equipado para recibir huéspedes!! no lo recomiendo en absoluto, muy mala experiencia, eviten la pena de llegar a este tipo de lugar

¿Te sirvió esta opinión? 5
krystalconcierge, maitre de lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

• Ante de todo, gracias por habernos elegido a formar parte de sus vacaciones, y compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes, puesto que son herramientas que nos permiten crecer y mejorar como compañía. Lamentamos la pobre impresión que se ha llevado de nuestros servicios y le puedo garantizar que se tomaran medidas para poder solucionar las... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

El precio esta excelente no encontre nada mejor. No nos disgusto el hotel aunque pareceria un poco descuidado nada grave. Estamos en las habitaciones familiares y estan muy grandes y comodas. La señal del cable no es buena pero no venimos a ver tele. El internet me parecio aceptable en comparacion a experiencias con otros hoteles. Hay que pagar estacionamiento... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
krystalconcierge, maitre de lobby. en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Querido huésped. En nombre de todo nuestro staff de Krystal puerto Vallarta queremos agradecerle por su preferencia y por sus amables comentarios, es muy importante para nosotros que nuestros huéspedes califiquen nuestro nivel de servicio e instalaciones para irnos dirigiendo en el camino correcto a lograr exceder todas sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente a... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Este hotel all inclusive cuenta con todas las comodidades que se pueden esperar en una buena relación precio-servicio. Las habitaciones son amplias y muy limpias. Los espacios son hermosos al igual que las piscinas. El mar en frente al hotel es muy lindo y en la zona se pueden hacer excelente actividades al aire libre. El ambiente es encantador al... Más 

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krystalconcierge, maitre de lobby. en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su tiempo para compartir esta reseña de su experiencia de estancia y por su preferencia. En nombre de todos los colaboradores en Krystal puerto Vallarta, queremos agradecerle sus amables comentarios. Su opinión positiva nos alienta a continuar esforzándonos en ofrecerle el servicio que ustedes se merecen.. Los esperamos pronto de regreso en Krystal Puerto Vallarta.... Más 

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