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Best Western Plus Suites Puerto Vallarta

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Carretera a Barra de Navidad Km 8.5 Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390, México
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510 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    180
    152
    88
    52
    38
Opiniones para
101
182
16
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Este hotel está ubicado en una zona alejada del centro, si quieres ir a descansar absolutamente es la opción. Mi estancia fue buena aunque es un hotel que no lo han remodelado así que hay mucho por hacer por el, las habitaciones son sumamente amplias pero nada bonitas, la cama es dura de verdad yo amanecía con dolor de espalda,... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Incompetente es lo correcto para calificar al personal de este hotel , no pueden resolver algo tan simple como asignarle un cuarto a los huéspedes , sin la autorización del gerente... Resulta que reservamos y pagamos una habitación del día 29/4 al 3/5 y por retraso del vuelo llegamos al hotel el día 30/4 a las 600am y no me... Más 

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Puerto Vallarta, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Elegí el hotel para celebrar mi boda ya que tiene una playa hermosa, el servicio del departamento de bodas es muy bueno, Sandra Melgoza y Yara me ayudaron en todo momento y la boda fue un éxito, todos mis invitados se fueron muy contentos de hospedarse en el hotel. Recomiendo ampliamente el servicio de las chicas de bodas, muy profesionales... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Guadalajara, México
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
55 votos útiles 55 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Cuando vi el video del Hotel en Internet me imagine que iba a llegar a un sencillo pero bonito Resort, que mi familia iba a gozar una estancia placentera y que ibamos a comer una deliciosa comida, pero NO, fue una total desepcion... El hotel tiene ya muchos años de existir, y se le notan! Me queda claro que no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho el tomarse el tiempo de escribir para compartir sus comentarios en relación a la atención y servicio que recibió durante su estancia, la cual lamentamos mucho que la impresión con la que se quedo de nuestra propiedad y servicio no haya sido 100 % satisfactoria y por lo cual pedimos una sincera disculpa. Hemos leído minuciosamente... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

es un hotel chiquito pero resalta en la atención que se ofrece la habitación con una hermosa vista al mar y a pesar de que las áreas son pequeñas la playa y el acceso privado te hace sentir exclusivo huésped VIP , la atención y el servicio que ofrecen te hace sentir como en casa la comida es buena y... Más 

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Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos da mucho gusto haber sido los anfitriones de su estancia y saber que todo estuvo excelente , sin duda alguna nuestro compromiso en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta es satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes y hacerlos sentir como en su casa! Esperamos poder recibirlos en su próxima visita a Puerto Vallarta. Muchas gracias!! Más 

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Bueno primeramente quiero agradecer por el excelente servicio del hotel y ni se diga la organizadora Ceci fue el complemento para que mis vacaciones fueran de lo mejor ya que ponia actividades bastante divertidas . no veremos en la próxima gracias Best Western sigan así con su excelente servicio.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es confortante para nosotros saber que sus vacaciones fueron excelente , sin duda estaremos haciendo extensa la felicitación a nuestra colaboradora Ceci. Gracias por visitarnos ya que para Best Western Plus Suites Puerto Vallarta usted es lo más importante, esperamos que pronto regrese a esta su casa. Saludos cordiales Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Muy buen servicio, compramos un daypass nos atendió la srta. Cecilia Robles muy amable. Me gustó mucho estar en la alberca y las actividades, jugamos lotería y voleibol. Recomendado. Gracias Best Western Plus

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Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por sus comentarios , es grato para nosotros saber que usted disfruto de nuestras instalaciones y servicio y cumplimos con sus expectativas. Esperamos tenerlo pronto de regreso en esta su casa Más 

Santiago, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

es un hotel muy cómodo ya tiene sus añitos por ende falta renovarse pero esto no quita que te pases unas vacaciones agradables como lo fue para nosotros. estuvimos hospedados del 16-20 marzo, llegamos y tuvimos un recibimiento normal el check in fue muy rápido nos instalamos y rápidamente nos alegro que la habitación es muy grande y muy confortable... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Estamos muy agradecidos de que se tomara el tiempo de compartir con nosotros sus excelentes comentarios sobre su última estancia en nuestro hotel. Son muy importantes ya que nos motivan e inspirar a hacer nuestro trabajo cada día mejor. Para nosotros ha sido un verdadero placer atenderle y nos sentimos muy felices de saber que realmente disfrutó y... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

El hotel está excelente, tiene muy buena ubicación y vista, el servicio es muy bueno y las personas son amables, el trato que nos dieron Gonzalo en el área de la alberca, Abraham en el estacionamiento y Yessica en recepción fue destacable. El cuarto muy grande y limpio a excepción de una cucaracha enorme que nos salió en el baño.... Más 

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Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos retroalimentan y nos ayudan a mejorar nuestro servicio para ofrecerles la experiencia que ustedes y nuestros huéspedes se merecen. Sabemos que su estancia no fue del todo cómoda y la gran experiencia que deseaban, queremos ofrecerle una disculpa por la manera en que interrumpieron su sueño, ya se... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Los horarios de bar y Restaurant/Snacks no los respetan. Teníamos que movernos de un lugar a otro para conseguir una bebida. Los Meseros en la alberca olvidaban nuestros pedidos. Quitaron camastros y sombrillas en la playa porque tenían boda por lo que no pudimos estar en la playa. Eso si, excelentes vistas y la playa hermosa!

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Best Western Pl... P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Suites Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir para compartir sus comentarios en relación a la atención y servicio que recibió durante su estancia, gracias a ellos hacemos mejoras constantes en la operación del hotel. Lamentamos mucho que la impresión con la que se quedo de nuestro servicio no haya sido 100 % satisfactoria, ya que para nosotros... Más 

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