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Hotel Yatzil

Carretera a Barra de Navidad Km. 14.5, Puerto Vallarta 48292, México (Previamente Mar Sereno Hotel & Suites)
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25 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    5
    4
    5
    3
    8
Opiniones para
7
7
1
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Toluca, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un lugar muy lindo, la atención maravillosa, necesita algunos arreglos pero tiene mucho q ofrecer, las habitaciones muy amplias, todas con terraza y vista al mar, todo a un precio muy accesible. Altamente recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ricardo H, Director General en Hotel Yatzil, respondió a esta opinión

Sra Melendez. Un gusto haberla tenido en nuestras instalaciones, pese a los contratiempos carreteros me da gusto saber que su estadía en Puerto Vallarta y en el Hotel Yatzil fueron de su agrado. Seguimos a marchas forzadas trabajando para dejar el hotel al nivel que nuestros huéspedes solicitan, prueba de ello, me gustaría hacerle saber que en su próxima estadía... Más 

Puerto Vallarta, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La pasé fenomenal!, se nota el cambio con la nueva administración, es un lugar tranquilo rodeado de vegetación a solo 20 minutos de la ciudad, con una vista impresionante de la bahía, las instalaciones son adecuadas y cómodas, aparte de la alberca al aire libre cuenta con una pequeña alberca de agua salada, fue una excelente escapada y pronto la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ricardo H, Gerente en Hotel Yatzil, respondió a esta opinión

Un placer como siempre atenderle, que bueno que fue de su agrado en su estadía y esperemos que se siga repitiendo. En su próxima visita tenemos lista una sorpresa para que no deje de sorprederle las instalaciones. No me queda mas que agradecer el tiempo que tomo en opinar sobre el Hotel Yatzil. Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Excelente vista, tranquilo y muy relajante. Increíble alberca y una poza de agua salada. Muchas gracias a Eli por su amabilidad, atenciones y recomendaciones, volveré! Puedo decir que hace falta un poco de mantenimiento, pero la relación precio calidad está muy bien

¿Te sirvió esta opinión?
Ricardo H, Director General en Hotel Yatzil, respondió a esta opinión

Bety muy buen dia Antes que nada disculpa la demora en la respuesta, hemos cambiando de administración en el hotel y como sabrás hay mucho trabajo por hacer, tenemos miles de pendientes y cosas que resolver, pero ya se esta trabajando en tus aportaciones. Me gustaría en la medida de lo posible, vuelvas a vivir la experiencia del renovado concepto... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

si pudiera darle na estrella o haría esta del asco las puertas del baño todas caídas la alberca toda sucia nada me agrado el servicio pésimo los refrescos carisimos y todavía tienen el descaro de decir es que no tenemos playa cerca cuando reservamos nos dijeron que todo iba ser perfecto que la playa quedaba en 5 minutos siendo cosa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ricardo H, Director General en Hotel Yatzil, respondió a esta opinión

Ely, muy buen dia Antes que nada disculpa por la demora en la respuesta, hemos cambiado de administración y como te diste cuenta hay mucho trabajo que hacer en la propiedad. A tres semanas de trabajos intensos, todas tus aportaciones se han resuelto. Se ha invertido en el hotel para brindar a nuestros huéspedes una experiencia de tranquilidad y confort... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Estuvimos del 27 al 29 de diciembre del 2014, y muy arrepentidos quedamos. No hagan caso en absoluto de la información de la página de Internet, es un hotel prácticamente abandonado, las habitaciones muy sucia, los baños asquerosos todos manchados, las cortinas no sirven, sabanas manchadas, no servía la tele, ni el refrigerador, ni la estufa, no tiene mosquiteros ni... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ricardo H, Director General en Hotel Yatzil, respondió a esta opinión

Luz, muy buen día. Antes que nada disculpa por la demora en la respuesta, hemos cambiado de administración y como te diste cuenta hay mucho trabajo que hacer en la propiedad. A tres semanas de trabajos intensos, todas tus aportaciones se han resuelto. Se ha invertido en el hotel para brindar a nuestros huéspedes una experiencia de tranquilidad y confort... Más 

Puerto Vallarta, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2013

Es una verdadera porquería, no podemos calificarlo de otra manera. Fuimos enganados: no funcionaba el refrigerador, ni la TV, ni el teléfono. SUCIO. TENEBROSO. El segundo día NO había agua caliente !!!! Cuando nos quejamos, nos pidieron dejar el lugar. La alberca: atentado a su salud. HORRIBLE EXPERIENCIA. POR FAVOR: NO CAIGAN EN LA TRAMPA. La vista es privilegiada pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2013

Tuve la oportunidad de conocer este hotel para las fiestas de año nuevo y la verdad me decepciono mucho.....las habitaciones están pésimas, muy viejas y descuidadas, lo único bueno es la vista aunque me toco de noche cuando llegue y la verdad ni me quede, las fotos en internet del hotel son excelentes pero al llegar la vista repito es... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Ricardo H, Director General en Hotel Yatzil, respondió a esta opinión

Muy buen dia Sr. Antes que nada, una disculpa por la demora en responder a su comentario, hemos cambiado de administración el hotel y sus observaciones y problemáticas notadas han sido resueltas. La nueva administración de Mar Sereno pasa a ser Hotel Yatzil (En maya significa lugar amado), y desde hace 3 semanas hemos estado trabajando en el mantenimiento de... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel con una hermosa vista al mar en medio de la selva en puerto vallarta, muy bueno para descansar del ajetreo de la Ciudad, lo unico malo es que en temporada baja no cuenta con servicio de restaurante y hay que buscar en los alrededores.

¿Te sirvió esta opinión?
Ricardo H, Director Comercial en Hotel Yatzil, respondió a esta opinión

muy buen día. Antes que nada disculpa por la demora en la respuesta, hemos cambiado de administración (aproximadamente hace un mes) y como te diste cuenta hay mucho trabajo que hacer en la propiedad. El cuenta con 2 albercas una dulce y una salada y como bien dices en temporada baja se dejaba de dar servicios de AYB, pero ahora... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2012

Es un hotel muy viejo y descuidado, lo único bueno es la vista al mar. Las habitaciones huelen a humedad, las puertas caídas, no había papel en el baño, ni toallas, las puertas del baño caídas, en una palabra HORRENDO!!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2012

en general es un buen lugar, excelente vista, muy buen servicio, lo malo es que le hace falta dar mantenimiento al lugar, focos fundidos, falta de agua caliente, pero a pesar de esos detalles, es un lugar totalmente recomendable.

¿Te sirvió esta opinión?
Ricardo H, Gerente en Hotel Yatzil, respondió a esta opinión

Pepe, muy buen dia Antes que nada, una disculpa por la demora en respuesta a tu comentario y agradezco el tiempo que tomaste en escribir tu opinión. Antes que nada, es grato escuchar que el destino cubrió tus expectativas y las observaciones que has comentado han sido tomadas en cuenta para poder dar solución oportuna. De la misma forma seria... Más 

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