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Los 62 Cuernavaca hoteles

Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca

3.0 de 5 Hotel   |   Avenida Domingo Diez 1099 | Col. Empleado, Cuernavaca 62250, México
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Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca
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En el puesto n.º48 de 62 hoteles en Cuernavaca
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50 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    11
    6
    8
    8
    17
Opiniones para
16
8
2
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Washington DC, Distrito de Columbia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Pase una noche por cuestiones de convenciencia,ya que mi esposa tenia que hacer un examen en los salones de este hotel. La tarifa alta, pero considerando desplazamientos y demás decidí pagarla. Llegamos a las seis pm, e increíblemente la habitacion no estaba lista. No dije nada y esperamos unos veinte minutos a que estuviera lista. Llega el botones y me... Más

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suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, lamentamos su insatisfacción, hemos tomado medidas serias dentro del hotel para que esto no vuelva a ocurrir, respecto a la cuna en la mayoría de los hoteles cobran por este servicio, sin embargo estamos considerando sus comentarios. lamentamos mucho los inconvenientes ., seguimos trabajando en la mejora constante para lograr los estándares que nuestros clientes merecen. Más

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Lo peor: No tiene clima! Es increíble! Llegas y te sacan del closet un ventilador de piso que además hace tanto escándalo que no te deja oír la televisión. No tiene elevador, así que si te quedas en una habitación económica es de las del último piso y cuando te vas, nadie te ayuda con la maleta. Que además esa... Más

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suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Paty D, Queremos agradecerle cada uno de sus comentarios ya que esta información es muy valiosa para mejorar nuestra calidad y nuestro servicio en nuestras instalaciones, seguimos en la mejora continua. Gracias. Más

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

Me hospede en este hotel ya que asistí a una boda. Lo único bueno del hotel es su cercanía con el Jardín. La entrada al hotel es a las 3 pm. Yo llegue viernes a las 6 pm y la habitación aún no estaba lista. Lo mismo le sucedió a varios amigos que incluso llegaron mas tarde. En la noche... Más

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suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, nos afecta mucho leer este tipo de comentarios, ya que estamos en mejora continua, le agradecemos sus observaciones y esperamos nos de la oportunidad de atenderle correctamente. Muchas Gracias. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

1. Me dieron información equivocada en el check-in. Me dijeron que me incluían los desayunos, al día siguiente me dijeron lo contrario. 2. El servicio en el restaurante es extremadamente lento (40 minutos), el precio de los desayunos no corresponde con la calidad de los alimentos. Por el mismo precio es posible desayunar en el toks que se encuentra cruzando... Más

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suitesparaiso, Director de Relaciones con Clientes en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, lamentamos no haber cumplido sus expectativas con base a lo que usted esperaba, pondremos empeño en mejorar los puntos señalados, agradecemos sus observaciones. Más

Metepec, Mexico, Mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

El hotel lo utilicé porque fui a una boda, así que prácticamente lo utilizaría para dormir. Pero la agradable sorpresa de que el check-out era hasta las 4 de la tarde me entusiasmó un poco para desayunar al otro día ahí y permanecer en la alberca. Ahí donde todo se transformó en mala mi experiencia. La alberca, ultra fría, por... Más

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suitesparaiso, Director General en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, de ante mano te ofrecemos una disculpa, estaremos al pendiente de mantener la alberca en buena temperatura. Sobre los alimentos tomaremos en cuenta su comentario. Muchas Gracias. Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2014

Me quede en este hotel porque organice mi boda muy cerca, les llevé más de 60 clientes, no tenían información clara sobre mi reservación, me terminaron cargando lo que quisieron y por la presión no pude buscar otra opción. El hotel parece balneario, no se puede descansar, los recorridos hacia las habitaciones no son prácticos, no hay accesibilidad para discapacitados.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, nos preocupa mucho no haber cumplido sus expectativas, seguimos trabajando para mejorar la calidad en nuestros servicios, muchas gracias por su comentario. Más

Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2014

Instalaciones buenas, servicio muy bueno, precio cómodo. Pero yo escogí este hotel en el puente del 30 de enero al 2 de febrero 2014 principalmente por su alberca enorme para que mis hijas nadaran todo el día y para descansar. El hotel anuncia que tiene alberca climatizada, pero de nada sirve si únicamente la prenden de viernes a sábado, por... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecemos sus comentarios y estamos buscando la forma de solucionar estos puntos que incomodaron su estancia. Muchas gracias. Más

Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
97 votos útiles 97 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

asi com he encontrado hoteles de todas categorias, creo que este es sino el peor uno de los peores lastima de ubicacion, pero veamos iniciemos por la llegada, resulta que no existe valet parking ni bell boy por ende tienes que estacionar tu coche y cargar tus maletas hasta la recepcion, alli, si tienes reserva y suerte la encontraran rapido... Más

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suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente,tomaremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y trabajaremos en satisfacer sus necesidades al 100%. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2014

El pasado fin de semana (2 de febrero 2014) me hospedé en ese hotel, al inicio me pareció lindo, buena atención por parte del personal. Las instalaciones me parecieron modernas hasta cierto punto. Primero que nada deben renovar la alberca, principalmente porqué hay mosaicos/azulejos que ya están rotos y pueden causar alguna cortadura. Segundo, los vestidores están horrendos!!! Súper viejos,... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos preocupa mucho su sentir, estamos trabajando revisando lo que sucedió en este mal entendido, ya que para nosotros el servicio a nuestros clientes es lo mas importante, Gracias por sus observaciones. Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2014

La peor atencion en Cuernavaca, la alberca fria y sucia. Te entregan la habitacion tarde y por si fuera poco al llegar de una boda a las 2 de la mañana ya estando en mi habitacion me marcan para decirme que no tengo habitacion y por reclamar ante esa falta de sentido comun, responden bajando el aire de la llanta... Más

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suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, lamentamos no haber cumplido sus expectativas, atendiendo a su opinión nos gustaría ponernos en contacto con usted ya que para nosotros usted es lo mas importante. Muchas gracias. Más

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Información adicional sobre Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca

Dirección: Avenida Domingo Diez 1099 | Col. Empleado, Cuernavaca 62250, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Morelos > Cuernavaca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 486 - 581
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca 3*
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También conocido como:
Paraiso Hotel Cuernavaca

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