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Hilton Guadalajara

N.º 21 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Sitio web del hotel
Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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463 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    179
    170
    70
    29
    15
Opiniones para
59
54
25
286
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
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LEON, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

desde que llegamos,no se proporciono el coktail de bienvenida al conserje le pedimos una informacion,nunca se nos proporciono la primera habitacion con goteras,fueron arreglarla y nunca quedo bien nos cambiaron a una segunda y tambien con goteras

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios. Lo sentimos mucho que el día de la tormenta su habitación tenía una gotera. Hemos girado instrucciones a nuestro departamento de Mantenimiento para toma cartas en el asunto y para prevenir fallas de esta naturaleza en el futuro. Lo sentimos mucho de no haberle dado un servicio como Ud. Se lo merece esperando... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2013

El Hotel es muy cómodo, estoy hospedado desde el día sábado disfrutando de las instalaciones (spa, piscina, restaurante, gimnasio, sauna) y del buen servicio. Si van a Guadalajara les recomiendo se hospeden aquí, se ve que hay un buen trabajo en la calidad del servicio. Felicitaciones!!

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Nos da mucho gusto que le haya gustado nuestro hotel, nuestras instalaciones y el servicio que le brindaron los integrantes del equipo de Hilton Guadalajara. Nuestros colaboradores tratan todos los días de superarse y dar lo mejor de sí. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para darnos a conocer su satisfacción. Le esperamos pronto de regreso en nuestro Hotel... Más 

Mexico, D.F., Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2013

El hotel Hilton tiene una apariencia externa preciosa. Una vez dentro, el personal se muestra muy amable y servicial. Sonrizas y buen trato es el factor comun. Las habitaciones son muy amplias, y bonitas. Muy comodas, las camas muy reconfortantes. Se duerme muy rico. En verdad lo disfrute. Y a pesar que por mis actividades tenia que estar poco tiempo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Con gusto escucho que a usted le gusto nuestro hotel, nuestro personal y las instalaciones. Estamos muy contentos de recibir sus muy buenos comentarios sobre el Servicio, la buena actitud del personal y la comodidad de las instalaciones de nuestro hotel y con gusto se los comunico a todos los colaboradores para que sigan brindando este servicio personalizado. Muchas gracias... Más 

ica
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2013

muy buena ubicacion,excelente atencion,puesto que el personal siempre se mostro paciente y atento buena comida,desayuno bufet muy variado,el room service rapido, habitaciones comodas y buena relacion precio-beneficio. tuve la mala suerte de perder mi pasaporte y el hotel lo pudo encontrar si vas a Guadalajara te recomiendo que tomes una habitacion en este hotel. Ah solo hay algo que no... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy amables comentarios. Nos da mucho gusto que haya encontrado a nuestro personal paciente y atento a sus necesidades. Estamos muy contentos que nos recomienda a los viajeros quienes vendrán a Guadalajara. Con gusto le esperamos en uno de sus próximas viajes en nuestro Hotel Con un cordial saludo Peter M. Leder Gerente General Más 

CARBO SONORA, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2013

reconocimiento asu gran trabajo en mantener la imagen del buen servicio que brinda este gran hotel, con un personal capacitado, amable,servicial acad momento que uno se para enfrente de ellos el cual felicito su actitud de servicio, congusto volveria a hospedarme en su hotel de antemano mil gracias.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy amables comentarios. Estamos muy contentos de que recibió el servicio que Ud. Se merece y le esperamos con gusto en su próxima visita Atentamente Peter M. Leder Gerente General Más 

Mexico, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2013

en general bien las habitaciones, las puestas requieren mantenimiento, el acabado ya no esta en buenas condiciones y la televisión tiene mala imagen. El resto de las cosas y condiciones bien. El precio del estacionamiento bien. El internet se me hizo caro.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios de las habitaciones y del mantenimiento de los mismos los cuales nos ayudan de monitorear nuestra operación. Lo sentimos mucho que su televisión tenía una mala imagen. En cuanto al Internet me gustaría comunicarle que nuestros HHonors socios de Oro y Diamante tienen el Internet gratis, en el Lobby tenemos dos computadoras gratis para nuestros huéspedes.... Más 

Ocoyoacac, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

Relación costo beneficio, competitiva, y con buenos servicios. La cocina es Buena, sin embargo, tristemente, no tenian todas las opciones ofrecidas en el menu, tratandose de algo tan elemental como una pizza.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios que son de mucha importancia para nosotros. Me da gusto que le gusto el hotel y sus servicios sin embargo lamento mucho que este día se acabaron las pizzas. Hemos tomado acciones correctivas para evitar la repetición de una falla de esta naturaleza. Espero de darle la bienvenida en el futuro cercano a nuestro Hotel... Más 

Mazatlan, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2013

Todo estuvo excelente, desde la recepcion, e instalaciones, El cuarto muy comodo, y camas muy Comodas. Lastima que cobren extra por el uso de internet, Deberian tener internet Wi Fi gratis. Tambien cobran extra por el uso del estacionamiento, siento que no deberian.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios sobre la excelencia en el servicio y las instalaciones de nuestro hotel. Como información quiere decirle que nuestros HHilton Honors Oro y Diamante tienen el servicio de Internet en sus habitaciones gratis. También tenemos una computadora Apple y una computadora HP en el Lobby que son gratuitos para nuestros huéspedes. Además tenemos paquetes... Más 

Panama, Panama
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2013

La piscina no estaba disponible por remodelación. A pesar de tener la opción de utilizer otra piscina de otro hotel cerca, no es Buena experiencia tener que salir del hotel para utilizer ésta facilidad. recomiendo a la administración ofrecer otra cortesía mientras la piscina no estuviera en funcionamiento.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy valiosos comentarios. Estamos contentos de que le gusto los servicios de nuestro hotel con excepción de la alberca que lamentablemente estaba cerrada por remodelación. Entendemos muy bien su inconformidad pero tratábamos de ayudar a nuestros huéspedes con el acceso a otra alberca de un hotel cercano. Espero que Ud. Nos de otra oportunidad en el futuro... Más 

Puebla, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2013

Continúo pensando que es demasiado promedio para ser un Hilton. EL hotel es viejón y ya se comienza a notar. No hay un valor agregado realmente y, aunque no es malo, creo que no es el objetivo de la cadena ser uno más del montón.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, General Manager en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por sus muy valiosos comentarios en referencia al estado del Hotel. Estamos continuamente renovando el Hotel y sentimos mucho que no pudimos satisfacer sus expectativas. Espero que nos de una oportunidad más para mostrarle las novedades en nuestro hotel. Le envío un cordial saludo Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

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