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Hilton Guadalajara

N.º 21 de 114 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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426 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    163
    157
    66
    28
    12
Opiniones para
50
49
24
265
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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México DF, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2013

La habitación estuvo en general bien, con algunos detalles de limpieza. La ubicación de la habitación me obligó a escuchar permanentemente el ruido del ascensor cuando subía o bajaba. Cuando realicé la reservación percibi agresividad en las personas que me atendieron. Yo no tenía la culpa de contar con información equivocada por parte de los organizadores.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Hemos tomado nota de sus comentarios en referencia al ruido. Lamentamos mucho que la habitación haya sido ruidosa por los elevadores y le pedimos una disculpa. Espero que nos de una nueva oportunidad en el futuro cercano para mostrarle que no es el estándar de nuestro Hotel. Atentamente Peter M: Leder Director General Más 

Santiago del Estero, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2013

El hotel se encuentra en una excelente ubicación y área, el trato del personal fue amable, las habitaciones muy cómodas. Lo unico criticable para aquellos que tienen sueño liviano, es que se escucha desde las habitaciones el ruido del pasillo y de otros cuartos. Definitivamente volveria.

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de enviarnos sus observaciones de su última estancia en nuestro Hotel. Lo sentimos mucho que haya tenido problemas con el ruido en los pasillos. He dado instrucciones a nuestro departamento de Seguridad para que vigilen más este punto. Con gusto le esperamos pronto de regreso a nuestro Hotel Atentamente Peter M: Leder Director... Más 

Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2013

Simplemente todo en el es bueno, queria robarme la cama de la habitacion y llevarmela a mi casa, si acaso la unico que podria decir es que la alberca estaba fria, la comida en el restaurant deliciosa, aunque claro un poco costosa pero valio la pena. La habitacion era muy accesible en costo y desde ahora siempre que vaya a... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios sobre nuestras camas que son deliciosas así como la comida en nuestro restaurante que le gusto mucho. Espero poder darle la más cordial bienvenida en el futuro cercano en nuestro hotel. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Valle de Juárez, Jalisco, Mexico
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
75 votos útiles 75 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Se encuentra en buena zona a lado de westin las habitaciones con algunos detalles mínimos cama cómoda se escucha ruido de las otras habitaciones el precio algo elevado para lo q se ofrece. Desayuno creo lo mas destacado rico y variado con música en vivo de regular a bueno en general probable regresar

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios. Siempre es bueno escuchar sugerencias de nuestros huéspedes para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Espero poder darle la más cordial bienvenida a nuestro Hotel en el futuro cercano Atentamente: Peter M. Leder Gerente General Más 

Cabo San Lucas, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2013

Se tardaron 20min en registrarnos y no había gente, la alfombra de la habitación sucia, el baño con las cortinas rotas y el escusado parecía de gasolinería de lo puerco q estaba! Las toallas deshilachadas y percudidas. Los alimentos horribles y fríos ! Es una vergüenza para la cadena Hilton q operen este Hotel de la manera en la q... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Rodríguez Le ofrecemos las más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo en cuanto a la asignación de habitación y tardanza del registro en su llegada a nuestro Hotel ya que en este momento no tuvimos dos habitaciones juntas en el mismo piso así como la falta de limpieza en el baño y el desayuno frío. En Hilton... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2012 mediante dispositivo móvil

Elegimos el hotel en viaje familiar y turístico, resultando una grata experiencia de alojamiento y diferente. Buena atención del servicio de concierge (Mario), excelente desayuno si optan por las habitaciones de nivel club, cuentan con buenas amenidades, casa de cambio, minitienda, alberca, restaurantes y hasta su propia tienda del mejor tequila. Muy buen servicio de comida en la habitación. Es... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios que nos ayudan de mejorar nuestros servicios. Espero poder darle la bienvenida en un futuro próximo a nuestro Hotel. Atentamente Peter .M. Leder Gerente General Más 

Chihuahua, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2012

Muy buen hotel, a excepción de que solo un aparato electrónico podía ser receptora de WIFI, si no teníamos que pagar por el Internet cuando eramos 4 personas en el cuarto. Su personal muy amable. Otra cosa con la que batallamos fue que no podiamos acceder a otros pisos y era algo frustrante. Fuera de eso el Hotel es muy... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. La razón que su llave solamente le da acceso al piso en donde se encuentra su habitación es por razones de la propia seguridad de nuestros huéspedes. Le doy las gracias que se haya tomado el tiempo de dejarnos saber de sus observaciones. Espero poder darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel en... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2012

Su ubicación junto a la Expo para los expositores es excelente y su cercanía a Plaza del Sol la hace una muy buena opción de descanso. Su habitaciones son cómodas, confortables y limpias hacen que la estancia sea placentera. Un Hotel de buena categoría pero sin el rigor de un protocolo alto. Muy relajado el servicio en lo general. Y... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios tan positivos los cuales voy a compartir con nuestros colaboradores ya que son ellos que se esmeran todos los dias para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Espero poder darle la bienvenida en su próxima visita. Atentamente Peter M. Leder Gerente General Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2012

La estancia agradable pero desde el registro la cara larga de la recepcionista, se equivocó con mi apellido y los 4 días de estancia nadie corrigió el error, no obstante entregue mi tarjeta de crédito e identificación y nada, la salida del estacionamiento fatal y en el restaurante también poca atención. La habitación limpia y cómoda.

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HiltonGuadalajara, General Manager en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios los cuales son de gran ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y huéspedes. Lo sentimos mucho al no haberle ofrecido el servicio que Ud. se merece. Le agradecemos mucho haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus observaciones. Le envío un cordial saludo, esperando tener... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2012

Está bien ubicado en la medida que uno tenga un evento en el hotel o en la Expo, sí en cambio el plan es turismo, la ubicación no es buena, al menos que uno tenga su propio automóvil. El personal es cortés y eficiente. Las habitaciones son un poco deprimentes, las ventanas tienen paños fijos, hay algunos detalles que al... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre la falla de luz. Lamentamos mucho el inconveniente que les causo el apagón de parte de la Comisión Federal de Electricidad. debido a una tremenda tormenta e inundación de registros de luz y les pedimos una muy sincera disculpa. Tenemos un servicio de transporte gratuito de dos diferentes centros comerciales quienes le... Más 

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