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Hotel Portonovo Plaza

3.5 de 5
Calzada Independencia Sur #482 | Colonia Centro, Guadalajara 44100, México
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54 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    18
    20
    8
    6
    2
Opiniones para
9
19
4
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Chihuahua, Chihuahua, Mexico
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos 4 días en Guadalajara y tiene una excelente ubicación, el precio muy muy bien, incluía el desayuno tipo buffete, y estaba muy bueno, calidad buena en alimentos, la limpieza excelente. Realmente parecía como si lo acabarán de abrir, adicional el servicio de las personas a cargo estaba excelente, muy amables todos, no batallamos con el estacionamiento. El único pequeño... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tan amable comentario y buena calificación. Estamos explorando varias opciones para habilitar el servicio de elevador y que la estancia de nuestros huéspedes sea más cóoda y placentera. Nos hizo muy felices tenerle con nosotros y esperamos poder hospedarle nuevamente en todos sus viajes a La Perla Tapatía. ¡Gracias por el tiempo que tomó para evaluarnos! ¡Vuelva... Más 

Mérida, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La atencion de parte del staff, bastante agradable, sin embargo en el fin de semana que estuvimos llegaron muchas motos tipo harleys y todas las mañanas hacian mucho ruido por que lo se dificultaba el descanso, al igual que en algunos cuartos de abajo hacian reuniones en una especie de balcon y la recepcion no hacia nada al respecto

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Estimado huesped, lamentamos mucho el ruido del grupo alojado que importunó su descanso. Desafortunadamente el medio de transporte que nuestros huespedes utilizan no es elección del hotel, y si bien nos hubiera gustado que los vehículos fueran otros menos ruidosos, no esta en nuestro control el que así sea. Por otro lado le comentamos que recepción hace siempre lo posible... Más 

Tijuana, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve con mi pareja una semana y claro que volveria, es sencillo pero bonito.. queda centrico en un buen lugar, es bonito, me gusto la habitacion muy limpia y me gustaron sus cortinas y eso que era una sencilla.. buen servicio, tienen servicio de comida a habitacion, privacidad, e incluye el desayuno en la tarifa, chequeen y no se arrepentiran...... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

¡Muchas gracias por habernos evaluado tan altamente! Nos complace leer que su estancia fue lo que esperaba y que las instalaciones, ubicación y limpieza del hotel fueron de su agrado. Agradecemos mucho su estancia con nosotros y le esperamos en sus proximas visitas a la ciudad de Guadalajara. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Por error terminé en este hotel. Por dentro el hotel es sencillo pero aceptable. El personal es amable y, en general, limpio. Me alojé aquí por la ubicación, viendo que se encontraba cerca del centro. Efectivamente, se encuentra cerca del centro pero resultará imposible que disfrutes de una linda caminata hasta allí. Es la parte fea del centro. La zona... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Agradecemos su evaluacion positiva hacia las instalaciones, limpieza y personal del hotel. Fue un placer haberle hospedado. Lamentamos la conducta de algunas personas que transitan por las calles de la ciudad de Guadalajara, pero ésta problemática de las miradas y comentarios fuera de lugar no son exclusivas de la zona en la que se encuentra el hotel, las mismas existen... Más 

Cabo San Lucas, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

No recomiendo el hotel, tiene una ubicación mas o menos buena, en la mañana mucho ruido desde las 6 am, por lo cual para descansar pésimo, la cama y almohadas muy duras, las toallas viejas y rotas, el lavabo tapado y un vidrio roto de una mesa y además me lo cobraron! es el colmo, jamás regreso a este lugar... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Aunque no estamos seguros de a qué tipo de ruido se refiere -puesto que dentro del horario que Usted menciona el personal es limitado y el mismo es muy discreto-, le ofrecemos una disculpa si la importunamos. Por otro lado le comentamos que el lavabo no estaba tapado, éste tiene un botón para detener el agua que al desactivarlo funciona... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Pésimo servicio y atencion, cuando uno se hospeda es por que quiere tranquilidad y buen servicio por la actitud del trabajador Joel de recepción del hotel portonovo en la calzada fue muy grosera,no recomiendo ese hotel para nada.

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Nos ha preocupado –y ocupado- el mal trato que menciona recibió por parte del personal de recepción. Dicha conduta no es profesional ni aceptable y no será tolerada. Gerencia está enterada de la situación y vigilará muy de cerca que no se repita, pero sobre todo, que no se vuelva una practica común. Agradecemos que nos lo haya hecho saber... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

El personal súper amable, la limpieza impecable, los cuartos sencillos que en mi opinión cumplen su función. Queda muy cerca del corazón del centro, y se encuentra en clz independencia, lo cual lo hace súper comunicado. Para moverse hacia Chapultepec y centro, es una maravilla. En mi caso usé un groupon y tres noches me salieron en 999. Excelente precio... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Estimad@ viajer@: Gracias por tan amable comentario y por resumir en pocas y acertadas palabras nuestras cualidades. Fue para nosotros un placer hospedarle y le esperamos en esta su casa, lejos de casa. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

El hotel presenta una excelente opción costo beneficio para estar en Guadalajara a un precio accesible y con una comodidad moderada pero suficiente para poder disfrutar el lugar sin sufrir ya sea en el bolsillo o en un mal trato. Es un hotel limpio, sencillo, es cierto lo que la habitación solo tiene una manta pero se acude al personal... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Amable viajer@: Estamos muy contentos de leer que su estancia fue placentera y que cumplimos con sus necesidades de alojamiento. Gracias por destacar la limpieza del hotel, la buena actitud del personal y el rico desayuno que ofrecemos. ¡Le esperamos en todas sus visitas a Guadalajara! Más 

EverwhereLand
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
95 votos útiles 95 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Ubicado en el centro de Guadalajara, casi en la esquina de Calzada Independencia y Revolución, con muchas opciones de transporte público cerca, incluyendo el Macrobus, sin embargo algo retirado de la catedral/plaza de armas como para ir caminando. Las habitaciones son pequeñas y la que me tocó estaba como que en un rincón que quisieron aprovechar para hacerla habitación, por... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Apreciable viajer@: Gracias por escribir su comentario sobre nuestra excelente ubicación y conectividad en relación al transporte público. Sentimos mucho que la habitación no haya sido de su agrado. Hubiera sido para nosotros un placer haberle asignado una nueva, pues para nosotros su satisfacción y comodidad son prioridad. De visitarnos nuevamente, le invitamos a acercarse a nuestro personal y hacer... Más 

MEXICO
Crítico Experto
70 opiniones 70 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Lamentablemente las fotografías no muestran lo descuidadas que están las habitaciones. El baño es diminuto, no colocaron todas las toallas y no había cobijas y/o mantas en la habitación. El día que llegamos, encontramos un cubre camas sucio, detalle sumamente desagradable. Si te alojas en una habitación cerca de la calle, no es posible descansar porque se filtra mucho ruido.... Más 

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Patricia A, Director of Sales en Hotel Portonovo Plaza, respondió a esta opinión

Estimada huesped, nos da pena leer que su estancia no fue del todo satisfactoria. Hemos revisado todos y cada uno de los puntos que menciona para corregirlos con los departamentos correspondientes. Le ofrecemos una sincera disculpa y sepa que sus palabras son altamente considerads para mejorar nuestras instalaciones así como la calidad en el servicio. Nos da gusto leer que... Más 

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