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Fiesta Americana Reforma

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Avenida Paseo de la Reforma 80 | Colonia Juárez, Ciudad de Mexico 06600, México
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424 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    114
    176
    83
    30
    21
Opiniones para
55
65
24
215
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Xalapa, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel definitivamente es la ubicación y la vista hacia Reforma, pero las habitaciones son ademas de pequeñas, muy viejas, alfombras del año del caldo. No me pareció para nada acogedor. Justo en los días q nos hospedamos se les ocurrió remodelar las habitaciones de todo el piso para converlas en oficinas, y ya se imaginarán el relajo.... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huesped; Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Su comentario es muy importante, ya que de ésta manera medimos las necesidades de nuestros huéspedes y nos permiten tomar acciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Quisiera pedirle disculpas, lamentamos que su estancia no haya sido todo lo agradable que debería. Le informamos que comenzamos los trabajos para elaborar el... Más 

Chetumal, México
Crítico Experto
84 opiniones 84 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2014

Hotel muy bien ubicado. Muy cerca del centro de la Ciudad de México. Es un edificio antiguo pero lo tienen en buenas condiciones. Los baños son muy reducidos. El desayuno bufete muy recomendable. Tienes muchas opciones alrededor del hotel para comer y comprar.

¿Te sirvió esta opinión?
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huesped; Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Su comentario es muy importante, ya que de ésta manera medimos las necesidades de nuestros huéspedes y nos permiten tomar acciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Quisiera pedirle disculpas, lamentamos que su estancia no haya sido todo lo agradable que debería. Le informamos que comenzamos los trabajos para elaborar el... Más 

Boca del Rio, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2014

Un hotel muy bueno para considerar, estuve dos noches en el. Llegando al Lobby me quede impactado por lo bonito que estaba, pareciera que me iban a cobrar por solo verlo. La atención durante el check-in fue rápida. Las habitaciones son muy cómodas, los baños limpios y las sabanas acolchadas. Durante la cena algunos de los restaurantes y bares del... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes. Esperamos verlo pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales, Manuel Galán Director de Hotel Más 

Mexicano
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2013

Buenos salones y comida, servicios y atención. Habitaciones vetustas, sin calefacción y restaurante solo regular con empleados antiguos y poco capacitados. Bien a secas. Usé una suite del piso10 y es amplia, limpia, ¡luminada y helaada!!

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes. Esperamos verlo pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales, Manuel Galán Director de Hotel Más 

Tuxtla Gutierrez, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2013

Tres veces por diferentes motivos me he hospedado en este hotel, y para mi gusto aparte de la buena ubicación, lo mejor son las camas, el descanso es simplemente maravilloso. Por el edificio han pasado los años, pero se ve, al menos durante mis estancias, que de a poco se le van dando remodelaciones en diferentes secciones. Claro, puedes conseguir... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes. Esperamos verlo pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales, Manuel Galán Director de Hotel Más 

Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2013

El hotel muy bien ubicado, sin embargo carece de lo que se supone deberia ser este hotel , uno debe adivinar que no hay estacionamiento solo valet parking pero luego no estan donde se supone que deberian asi que ojala tengas suerte , las habitaciones ya viejas si limpias pero antiguas , un solo shampoo y rente habitacion doble un... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huesped; Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Su comentario es muy importante, ya que de ésta manera medimos las necesidades de nuestros huéspedes y nos permiten tomar acciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Quisiera pedirle disculpas, lamentamos que su estancia no haya sido todo lo agradable que debería. Le informamos que comenzamos los trabajos para elaborar el... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2013

No he sido huésped de este hotel, pero si usuario del servicio de Valet Parking que es responsabilidad del hotel y, al entregármelo lo hicieron con un olor increíblemente fuerte a hule quemado. El diagnóstico final fue que quemaron el clutch y rompieron uno engranes de la palanca de velocidades, imposibilitando el uso de la velocidad 1, 2 y reversa.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Cliente; Le agradecemos mucho el tiempo tomado para compartir su experiencia con nosotro servicio de valet, le aseguro que todos sus comentarios son de mucha importancia. En Fiesta Americana Reforma trabajamos todos los días para mejorar nuestro servicio y nos apena mucho que en esta ocasión lo hayamos logrado cumplir con sus expectativas por lo que le ofrezco mis... Más 

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2013

buen servicio, limpieza en las habitaciones y en Restaurant se come bien con gran variedad en el buffet, espero que sigan así. seguridad en la transportación afuera del hotel, además te explican como debes regresar y que medidas de seguridad debes tener.

¿Te sirvió esta opinión? 1
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Le agradecemos mucho el tiempo tomado para compartir su experiencia al hospedarse con nosotros, le aseguro que todos sus comentarios son de mucha importancia. En Fiesta Americana Reforma trabajamos todos los días para mejorar nuestro servicio y nos agrada mucho que en esta ocasión lo hayamos logrado, cumpliendo con sus expectativas. Esperamos tener oportunidad de transformar su próxima... Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2013

LO BUENO: • Lo mejor de este hotel es la ubicación; se puede llegar a muchos lugares caminando, como Bellas Artes, centro histórico, museo de antropología, zona rosa, etc. Hay también bastantes restaurantes cerca. • Si no se quiere caminar, está también ubicado donde hay mucho transporte público eficiente, como metrobus, metro, y camiones. • El servicio es buenísimo, todos... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Le agradecemos mucho el tiempo tomado para compartir su experiencia al hospedarse con nosotros, le aseguro que todos sus comentarios son de mucha importancia. En Fiesta Americana Reforma trabajamos todos los días para mejorar nuestro servicio y nos agrada mucho que en esta ocasión lo hayamos logrado, cumpliendo con sus expectativas. Con gusto le informo que estamos trabajando... Más 

Mazatlán, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2013

La ubicación del hotel es excelente la zona es muy segura para caminar y está cerca de los mejores restaurantes y lugares turísticos, pero se escucha mucho ruido de la calle y el hotel y los cuartos se ven viejos, les falta algo de mantenimiento

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Le agradecemos mucho el tiempo tomado para compartir su experiencia al hospedarse con nosotros, le aseguro que todos sus comentarios son de mucha importancia. En Fiesta Americana Reforma trabajamos todos los días para mejorar nuestro servicio y nos agrada mucho que en esta ocasión lo hayamos logrado, cumpliendo con sus expectativas, con gusto le informo que iniciamos los... Más 

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