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Fiesta Americana Reforma

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Avenida Paseo de la Reforma 80 | Colonia Juárez, Ciudad de Mexico 06600, México
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411 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    109
    170
    82
    29
    21
Opiniones para
53
65
23
206
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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San Luis Potosí, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2013

Pésimo servicio, no sirve el aire acondicionado, tuve que pedir un ventilador y claro que lo llevaron, pero no servía. Personal de mantenimiento amable, pero personal de recepción, bastante grosero. El precio no es barato para lo viejo que esta el hotel y el servicio. Parece hotel de 2 estrellas, por ese precio llegas a hoteles mejores, y con la... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Lamentamos infinitamente los inconvenientes durante su estancia y le aseguro que se dará seguimiento oportuno a sus comentarios, para que en futuras visitas reciba el servicio de excelencia que merece. Esperamos tener oportunidad de transformar su próxima estancia en una estancia memorable. Saludos Atentos. Manuel Galán Director General Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013

Me hospede del 8 al 12 de Octubre en el Hotel Fiesta Americana Reforma, es la segunda vez que me hospedo alli, me parece un hotel buenisimo, su atención y servicio es desde su entrada. Los botenes, el personal de seguridad, los concerjes, el servicio de cocina, bar, todo es muy bueno..de hecho vuelvo a mexico en febrero del 2014... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimada huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes. Esperamos verla pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales, Manuel Galán Director de Hotel Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2013

Llegamos al hotel Fiesta Americana Reforma el lunes por la mañana, se portaron muy amables, al recibirnos como siempre. Desde que reserve les comente que eran socio de fiesta rewards nivel platino. Cuando llegamos al hotel les hicimos saber que tengo el nivel platino en fiesta rewards pero cuando regresamos la sorpresa fue que nos dieron una habitacion en el... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes, le informamos que el Piso 18 es uno de los pisos asignados a nuestros Socios Fiesta Rewards, lamenato que no se le hayan enviados las amenidades correspondientes.... Más 

Las Termas de Rio Hondo
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2013

Algunos dicen que es viejo, otros que no poseen toda la modernidad. Para mi el hotel fiesta americana de distrito federal de Mexico cubre todas las expectativas requeridas para un viaje de trabajo. Excelente business center para satisfacer las demandas de alguien que va por trabajo. Muy buenos restaurant. La habitación super confortable.Goza de todo absolutamente todo lo requerido.El trato... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes. Esperamos verlo pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales, Manuel Galán Director de Hotel Más 

Ciudad del Carmen, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2013

La ubicación del hotel es excelente, tiene tarifas adecuadas. Las habitaciones están limpias y bien atendidas, aunque hace falta mantenimiento al aire acondicionado / calefacción, tardaron en darme la habitación. El restaurante tiene buena comida y atención. Servicio excelente en general.

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes, le informo que dieron inicio los trabajos para el proyecto ejecutivo de remodelación del Hotel. Esperamos verlo pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales,... Más 

Monterrey, México
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2013

El hotel esta en muy buen punto, aunque ya es viejo esta en buen estado y si logras una buena tarifa si vale la pena, las camas son muy cómodas y el servicio es bueno aunque no se porque batallé cada día que estuve no me dejaron toallas paro mas tarde me las entregaron. Tiene WIFI sin costo y estacionamiento... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes. Esperamos verlo pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales, Manuel Galán Director de Hotel Más 

Tijuana, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2013

Estuve en la ciudad de méxico del 10 al 16 de Octubre del 2013, fui a ver a su santidad Dalai Lama y aunque no sabia muy bien que tan lejos quedaba de reforma al lugar donde su santidad se iba a presentar, considere como una buena opción quedarme casi a la mitad de la zona de reforma y créanme... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes. Esperamos verlo pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales, Manuel Galán Director de Hotel Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2013

recurrimos a este hotel para quedarnos varios dias en la ciudad de mexico, en general estuvimos muy agusto., las habitaciones muy comodas, y adecuadas. tienen habitaciones para personas con discapacidad y estan perfectas. el servicio tambien fue excelente, hubo un pequeño percance con nuestro vehiculo en el estacionamiento por parte del valet, lo cual fue resuelto con el pago del... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes. Esperamos verlo pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales, Manuel Galán Director de Hotel Más 

Puerto Colombia, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2013

Exelente ubicacion del hotel todo esta muy cerca el centro historico, sus museos la condesa y sona rosa. el hotel esta muy limpio y las habitaciones son muy comodas todo el personal es muy amable y el personal de seguridad muy atento desde nuestra llegada estubieron alpendiente de nuestro equipaje y lo que mas note fue que en la noche... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por seguirse hospedando con nosotros. Su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que podamos recibir. Seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros de nuestros clientes. Esperamos verla pronto en ésta su casa, Fiesta Americana Reforma Saludos Cordiales, Manuel Galán Director de Hotel Más 

mexico
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 octubre 2013

El hotel, como la mayoría de los de la cadena Fiesta Americana es muy bueno; lamentablemente le falta un poco de mantenimiento en las habitaciones, y el servicio no fue el que los caracteriza siempre. Tardaron más de 4 horas en asignar habitación, y al final me dieron una que no era la reservada. No llevaron la cama para el... Más 

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huesped; Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Su comentario es muy importante, ya que de ésta manera medimos las necesidades de nuestros huéspedes y nos permiten tomar acciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Quisiera pedirle disculpas, lamentamos que su estancia no haya sido todo lo agradable que debería. Le informamos que comenzamos los trabajos para elaborar el... Más 

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