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NH Mexico City Reforma

Certificado de Excelencia
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Liverpool 155 | Zona Rosa, Ciudad de Mexico 6600, México
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747 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    260
    279
    122
    56
    30
Opiniones para
91
157
55
339
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Creo que es la mejor opción si uno quiere estar en Ciudad de México por negocios o placer, en una zona con variedad de servicios bien ubicado. La manager es excelente y todo el personal se dedica a hacer que la estadía sea agradable. Lo estan remodelando pero si no te lo cuentan, ni te enteras. Mi empleada favorita es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Paula, Muchisimas gracias por su tiempo y por sus comentarios. Espeeo estar siempre a la altura de sus expectativas, pero ya sabe que cualquier comentario es bien recibido. Transmito a Berta sus comentarios.. va a estar feliz!! Muchas gracias y nos vemos ya muy pronto!! Un placer teneros siempre en casa. Gracias Conchita Bedoya Gerente Nh Mexico City C/... Más 

Bogota, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

El hotel esta situado en un sitio central y goza de muy buen servicio y atención por parte del personal del mismo. Cuenta con buenas habitaciones y con comida de excelente calidad. Nuestra estadía en este hotel fue muy buena, lo recomendamos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Nubia, Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios!! Espero poder saludarle personalmente en su proxima estancia, en cualquier caso estoy a su disposicion para lo que pueda necesitar de Nh Hotel Group en el mundo. Muchas gracias de nuevo y espero que haya tenido un feliz regreso!! Conchita Bedoya Gerente Nh Mexico City C/ Lievrpool 155... Más 

Tampico Tamaulipas
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2014

Me encanto la ubicación, y la amabilidad del personal. La vista desde mi habitación, y la alberca fueron muy relajantes, el servicio del restaurante a las habitaciones las 24 horas muy eficiente y veloz

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo, Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios. Me alegro que haya tenido una feliz estancia con nosotros, esperamos que vuelva muy pronto. Cualquier cosa que necesite por favor no dude en escribirme, estoy a su disposicion para lo que necesite de Nh Hotel Group en el mundo. Gracias de nuevo Conchita Bedoya Gerente Nh Mexico City... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Fuimos en febrero'12, solo por dos noches, la habitacion es muy pequeña y las ventanas no se abren, pero muy limpio, esta muy bien ubicado en la zona rosa, nos dieron un buen asesoramiento sobre que excursiones hacer.

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta Julieta, Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Espero volver a recibirle en Nh Mexcio City muy pronto. En la firma del correo teine mis datos, contactame directamente. Estamos en plena renobvacion de habitaciones y estoy segura que si nos visita de nuevo le van a sorprender muy gratamente. Muchas gracias de nuevo y estoy a su... Más 

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

El precio, considerando que cobran aparte el estacionamiento a los huéspedes, no es bajo. Las habitaciones están descuidadas y el aseo deja mucho que desear, el AC no funciona, el ruido del exterior es insoportable en ocasiones, la ropa de cama estaba manchada y vieja. El servibar hacía tanto ruido que lo tuve que desconectar. La tv es un antigüedad.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Thalia, Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios. Lamento la desagradable experiencia, yu le aseguro que tomamos las mediadas junto con mi quipo para que este tipo de situaciones no se repitan. Me pongo a su disposicion para atenderle personalmente en su proxima estancia y que nos de la oportunidad de demostrarle que su experiencia ha... Más 

Departamento de San Salvador, El Salvador
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

El peor servicio recibido en este Hotel, decidimos tomarlo como hotel para hospedar a 15 clientes de nuestra empresa, para empezar nos dieron las peores habitaciones, y en algunos casos nos dieron llaves con habitaciones que estaban ocupadas. Sabanas Rotas, Baños sucios, y piso sucio. Las personas de la recepción algunos bastante pesados y no le daban importancia a nuestras... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

La verdad es que muchas veces al llegar a un hotel la diferencia más que un cuarto lo hacen las personas, En este Hotel en la Zona Rosa la amabilidad y trato de la gente es de lo mejor, desde el que te atiende en Recepción, hasta el Bellboy, camareras, etc. De verdad felicito y saludos a todos en el... Más 

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchisimas gracias por su tiempo y por sus comentarios. Espero saludarle en su proxima visita, y por supuesto estoy a su disposicion para lo que pueda necesitar de Nh Hotel GROUP en el mundo. Gracias y espero que haya tenido un feliz regreso. Conchita Bedoya Gerente Hotel Nh Mexico City C/Lieverpool 155 Zona Rosa Col Juarez 5554058980 c.bedoya@nh-hotels.com Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

En general un hotel intermedio, acorde al precio, pero con problemas: -Acústicos: desde la habitación se escuchan las voces de la gente en el hall y otros ruidos producidos en el edificio, que dificultan la intimidad y el descanso. -Olor a cigarrillo proviniente del baño (el cual notificamos desde el primer día pero que persistión durante toda la estadía). -el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marce, Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios. Le aseguro que trabajaremos para mejorar todos los puntos que usted nos detalla. Espero que si vuelve a DF contacte directamete conmigo, me gustaria demostrarle que su experiencia ha sido un tema puntual y no habitual. En cualquier caso, muchas gracias y estoy a s disposicion para lo... Más 

santiago de chile
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Hice una reserva oír la página web de NH y la garantice mediante tarjeta de crédito. Cuando llegue al hotel me dijeron que no había habitaciones libres y ni siquiera el director o directora del hotel dio la cara. Tuve que ponerme dando fritos en la recepción y ahí accedieron a darme una habitación.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Angel, Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Lamento la situacion que se produjo con su reserva. Pero efectivamente y no es una excusa, tuvimos un problema con la gestion de las paginas y esto nos provoco uan situacion muy incomoda, especialmente para ustedes. Espero que si vuelve a DF, contacte directamente conmigo, le aseguro que compensaremos... Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2014

Todo estuvo bien hasta que, al retirarme, tuve que pagar mas por mis llamadas internacionales que por mi alojamiento, La tarifa para los llamados estaba en la habitacion y parecia razonable para los llamados locales, No repare que para los llamados internacionales el hotel cobra unos 6 dolares por minuto

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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