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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06040, México
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770 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    243
    259
    161
    66
    41
Opiniones para
118
185
40
246
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
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irapuato
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2012

me acabo de hospedar en este hotel via reservacion,me atendieron bien en recepcion,mi habitacion me la asignaron con brevedad,es un hotel sumamente amplio,la habitacion esta bien decorada,pero la falta mantenimiento,es decir ya le falta pintura a las paredes pues estan muy sucias,sobre todo las del baño,otra cosa es que me llamo la atencion es que para el nivel de hotel,aun... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Querido huésped: Estamos agradecidos por su amable comentario, le aseguro que las áreas de oportunidad detectadas en la habitación han sido del conocimiento por el departamento de mantenimiento, así como también el tema de variedad del menú, en room service ha sido informado a nuestro Chef Ejecutivo. Sus comentarios son de suma importancia, los cuales ayudan a nuestra mejora diaria Más 

Mérida, México
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2012

Me hospedé 2 noches con mi novio en el Meliá Reforma y puedo recomendarlo ampliamente por su ubicación, comodidad, servicio normal...ni bien, ni mal, nada extraordinario, la comida del desayuno muy rica, todo limpio. Mi único punto en contra es que el internet es muy malo, me imagino que en este hotel deben de llegar muchas personas por viajes de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Agradecemos sus comentarios los cuales nos ayuda a mejorar día con día. Más 

Buenos Aires
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2012

El hotel es excelente. Lo unico para criticar es que 4 ascensores en la hora de mayor paso de gente (7.30 hs-8.30 hs) es totalmente escaso, practicamente imposible tomarlo. He esperado cerca de 10 minutos el ascensor. Y lo mismo con el desayuno. En ese horario, hay que hacer cola para enterar al sector. Pero más allá de eso, cumple... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios, mismos que han sido del conocimiento de nuestra marca. Esperando verle nuevamente en esta su casa. Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2012

Excelente opción Meliá Reforma. El hotel esta ubicado sobre avenida Reforma, una calle segura con mucho trafico de gente. Caminando se puede llegar al Zócalo en 10 minutos. Para lo noche la ciudad no es para andar caminando, pero desde el hotel se puede tranquilamente tomar un taxi para ir a cenar a las zonas de Condesa o Roma. Muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Antes que nada permítame agradecerle su comentario. Lo invitamos nuevamente a esta su casa a fin de que en su próxima visita podamos superar sus expectativas. Más 

Key West, Florida
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2012

Estuvimos hospedados en el hotel Melia Reforma Mexico por 12 noches...El servicio que se nos rendio durante nuestra estancia fue impecable, especialmente por el personal trabajnado en el LEVEL, Juan De Dios, ELisabeth, Ernesto, Angelica, Juventino de seguridad y Violeta que se encarga de la reservaciones de grupos y Francisco el supervisor de reception. Los cuartos estuvieron de maravillos, limpos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Estamos agradecidos por sus amables comentarios. Esperamos verle pronto de nueva cuenta. Más 

Logroño, España
Crítico Experto
260 opiniones 260 opiniones
82 opiniones sobre hoteles
194 votos útiles 194 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2012

Hemos estado alojadas en el hotel en el nivel “The Level” y realmente vale la pena. Como habiamos contratado el early chech-in en cuanto llegamos a las 7 de la mañana pudimos disponer de la habitación. Esta era muy amplia, con una decoración realmente bonita y con vistas al Paseo de la Reforma. El baño muy amplio con un único... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: De la manera más atenta, le pedimos acepte nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario. Así mismo, le aseguro que el departamento de mantenimiento ha detectado el área de oportunidad en relacion a la temperatura del agua, mismo que ya esta resuelto Muchas gracias por su ayuda Más 

Victoria
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2012

Falto personal en el Registro a Clientes. Gonzalo atento y servicial, hace un trabajo eficiente y agradable. Falto agua potable en mi habitacion; necesitaba tomar una pastilla a media noche y tuve que salir por agua a la calle. Sra. Canseco, Cien Años Accion Catolica.

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Muy apreciado Huésped: Lamentamos lo sucedido. De la manera más atenta, permítame comentarle que cada una de las habitaciones, cuenta con minibar. Asi mismo se ha reforzado esta área de oportunidad con nuestro personal, para que sea mencionado a todos y cada uno de nuestros clientes Gracias por sus observaciones Más 

Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2012

llegamos a la recepción y la srita. que nos atendio, muy sonriente y amable nos ofrecio por una modica cantidad una habitación en el piso ejecutivo, con desayuno , canapes, bebidas alcoholicas y no alcoholicas. para ir con pareja se me hace muy buena promocion, la tomamos.... la habitacion que nos asigno estaba en el piso 12, limpia, amplia, bonita... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Nos enorgullese, el que se haya sentido como en casa. Gracias por sus comentarios y deseamos verlo pronto en Meliá México Reforma. Más 

San Luis Potosí, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2012

Hola!!!! a todos los que leenesta columna quiero compartir sobre el servicio que recibi en este lindo hotel, llegue sin reserva y la tarifa que me ofrecieron bien, si no era cara, no estaba dentro de mi presupuesto, asi que despues de ver el hermoso lobby del hotel me dispuse a salir. ya fuera del hotel me alcanzo un bell... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Agradecemos su muy amable respuesta, la cual nos alienta a seguir adelante, Le aseguro que su comentario ha sido del conocimiento del personal involucrado. Muchas gracias y lo esperamos de nueva cuenta en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma Más 

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2012

Me hospede en este hotel por su ubicación, muy cerca del centro historico y la alameda, ideal para convinar negocios y vacaciones, el edificio me parecio un poco pasado de moda, colores muy cargados, prefiero hoteles mas modernos, no había bell boys a la llegada, en el restarante para el desayuno nos ubicaron en una mesa muy pequeña y esquinada,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos los comentarios que nos hace llegar, le aseguro han sido del conocimiento del Gerente de Alimentos y Bebidas, asi como del personal involucrado por el servicio ofrecido. Muchas gracias por confiar en nosotros, por favor visitenos pronto a fin de ver las mejoras en alimentos. Más 

333 fotos de este hotel

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Baño (2)
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Áreas de recreo para familias (5)
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