Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

JW Marriott Mexico City Santa Fe

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Paquetes hoteleros
Ave Sante Fe 160 Col Santa Fe, Ciudad de Mexico 01219, México
Oferta especial
Wi-Fi Gratuito
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 7 sitios más
JW Marriott Mexico City Santa Fe
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
JW Marriott Mexico City Santa Fe
JW Marriott Mexico City Santa Fe
JW Marriott Mexico City Santa Fe
Escribe una opinión

180 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    94
    62
    15
    6
    3
Opiniones para
11
13
7
131
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (11)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del JW Marriott Mexico City Santa Fe
Ver las opiniones más recientes
Fray Luis Beltrán, Santa Fe, Argentina
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2014

Coordiné una actividad de negocios en noviembre de 2013, con un equipo de 15 personas. Nos hospedamos y trabajamos en el hotel. Todo funcionó muy bien y logramos realizar actividades experienciales y reuniones cómodamente. Al principio el personal, aunque muy solícito, no lograba dar respuesta a nuestras necesidades. Luego todo fue resuelto positivamente.

¿Te sirvió esta opinión?
GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco sinceramente que no haya dejado pasar la oportunidad de compartirnos sus comentarios como huésped y como organizador de evento. Nuestra principal prioridad es crear experiencias excepcionales mediante un impecable servicio brindado por nuestro staff. Es por esto que su retroalimentación es muy valiosa para nosotros pues nos deja ver áreas de oportunidad para así trabajar en... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2014

El hotel es muy agradable y se encuentra bien ubicado, tienen una atención y servicio de excelencia. Destaca el Concierge Edwin con una atención única, preocupado por satisfacer tus requerimientos. La gente de recepción muy amigable y atenta, mención especial de Juan. Esperamos regresar muy pronto.

¿Te sirvió esta opinión?
GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ha sido un placer para nosotros leer sus comentarios y saber que su experiencia fue placentera. Hemos hecho una mención especial a Edwin y a Juan para que de este modo todo nuestro staff pueda reconocer su excelente atención y servicio. Será un placer recibirlo nuevamente en nuestro Hotel. Saludos cordiales, Miguel Mestas Director General Más 

Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2014

Nunca vayan, fue realmente una decepción, me esperaba más un hotel tan reputado. La organización fue terrible, el DJ un fiasco, la oferta de alimentos muy limitada y el sabor dejó mucho que desear. Pero lo peor es que tienen el descaro de cobrar $100 USD (bebidas no incluidas) por cubierto para servir esa bazofia.

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM JW Marriott ... M, General Manager en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Por este conducto reciba un cordial saludo a nombre de todo el Staff de esta su casa, JW Marriott Hotel Mexico City Santa Fe. Le agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia en la Cena de fin de año que se llevó a cabo en nuestro Restaurante CuA. Tengo conocimiento que Usted ya... Más 

Veracruz, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2013

Me gustó el hotel. Camas cómodas y bien arregladas las habitaciones. El restaurante italiano en el lobby: delicioso (sobre todo la polenta). Sin embargo, me parecieron un poco altas sus tarifas y NUNCA imaginé que me cobraran por el café hecho en la habitación.

¿Te sirvió esta opinión?
GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y otros lectores de Trip Advisor. Estamos contentos de saber que le gustó nuestro Hotel y nuestro Restaurante Quattro. Quiero ponerme a sus órdenes para ofrecerle alguna tarifa especial en caso de que sus viajes sean recurrentes a esta zona de la Cd. De México. El... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2013

Al momento de cancelar mi reservación con mas de 8 horas de anticipación me cobraron el 100% del costo de la habitación por no hablar con 24 horas... aparte de esto me hicieron esperar unos 20 minutos para que al final me digan que me van a cobrar. Se me hace algo ilógico los tiempos que piden ya que en... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
GM JW Marriott ... M, General Manager en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada permítame agradecerle el haberse tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Tenga por seguro que nuestra prioridad es el brindar un servicio de impecable calidad a nuestros huéspedes y que esta vez lamentamos el hecho de no haber podido condonar el cargo de su cancelación. Nos honraría que decidiera brindarnos la oportunidad de hospedarlo... Más 

Crítico Experto
80 opiniones 80 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2013

Al interior del JW Marriott Santa Fe, se encuentra este espacio que ofrece comida muy buena a un excelente precio. Con un exquisito buffet por las tardes, es una excelente opción para el comensal frecuente. No hay que perderse la mesa de postres, suele ser exquisita!!!!!! El servicio; amable y atento.

¿Te sirvió esta opinión?
GM JW Marriott ... M, General Manager en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Es un gusto para mi y para el personal de nuestro Restaurante CúA saber que disfruta de nuestro menú y servicio. Gracias por sus amables comentarios y por su preferencia. Continuaremos innovando y mejorando para mantener satisfechos a tan apreciados clientes como Usted. Saludos cordiales, Miguel Mestas Director General Más 

Aguascalientes, México
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2013

El pasado 24 de octubre, me hospede en este hotel junto con mi esposa. El motivo fue que acudimos a la cena de Top Account de Sabre. De entrada la recepcionista nos asigno la habitación 201 en el piso 2, la cual es la primera o la última del piso según como se vea, dicha habitación al ser la última... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM JW Marriott ... M, General Manager en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por su retroalimentación sobre su pasada estancia. Permítame decirle que lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido agradable y que no hayamos cumplido con su expectativa. Tenga por seguro que comentarios como el suyo nos permiten revisar áreas de oportunidad para poder mejorar en cuanto a nuestras instalaciones y servicio. Quedo a sus órdenes y le... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2013

Nos fuimos mi esposa y yo de escapada romántica al JW de Santa Fé. Quedamos fascinados. El hotel está muy moderno y perfectamente cuidado. La atención es personalizada y cuidan absolutamente todos los detalles. Por ejemplo: Pedimos que nos ayudaran a hacer una reservación en un restaurante y tuvieron la amabilidad de preguntarnos a la mañana siguiente como nos había... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Querido Huésped, Es un honor que nos hayan brindado la posibilidad de ofrecerles la estancia perfecta y romántica que buscaban. Como usted comenta, el servicio de un Hotel JW Marriott demanda que nuestra atención sea completamente personalizada y cuidadosa de cada detalle para crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Es para nosotros un placer ofrecerle a nuestros huéspedes lo que... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2013

Hola y un saludo a todos los viajeros, el hotel JW MARRIOT MEXICO CITY SANTA FE es de los mejores hoteles en que nos hemos hospedados, viajé con mi esposa y nuestra hija de nueve años y todo nos pareció magnífico, la alberca está climatizada y el diseño es moderno y muy agradable, ya que la mitad está techada y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, ¡Qué gusto nos ha dado leer sus comentario! tenga por seguro que para nosotros fue un placer ofrecerle a Usted y a su apreciable familia una experiencia agradable en la que pudieran disfrutar de nuestro Hotel. Es para nosotros un objetivo el lograr que nuestros huéspedes se sientan como en casa o incluso mejor si es posible. Esperamos... Más 

Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2013

Estuve hospedado por cuestiones de negocios en este hotel y en verdad muy bueno, camas muy comodas, y la atención del staff de lo mejor. Para relajarme bajé a la alberca tipo 9:00 pm y estuvo muy agusto ya que está climatizada y el jacuzzi realmente te relaja. La zona en la que se encuentra es una de las mejores... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, permítame agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el JW Marriott Mexico City Santa Fe con los lectores de Trip Advisor. Ha sido para nosotros un verdadero placer hospedarlo y que Usted pudiera disfrutar de la comodidad de nuestras habitaciones y de la calidez de nuestro personal. Saber que además tuvo tiempo... Más 

88 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (24)
Visto
Habitación (3)
Visto
Baño (1)
Visto
Hotel y alrededores (5)
Visto
Comedor (1)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Otros (8)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (64)
Visto
Habitación (10)
Visto
Hotel y alrededores (10)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Comedor (8)
Visto
Baño (1)
Visto
Otros (31)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia