Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Hotel de Mexico

Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de Mexico 03810, México
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 7 sitios más
Crowne Plaza Hotel de Mexico
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Crowne Plaza Hotel de Mexico
Escribe una opinión

245 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    72
    93
    53
    17
    10
Opiniones para
7
19
17
191
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (13)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Crowne Plaza Hotel de Mexico
Ver las opiniones más recientes
México Central y Costa del Golfo, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Estoy encantado con el servicio Muchas Gracias me siento con muchas ganas de volver a hospedarme en el hotel , la comida , las habitaciones confortables el servicio muy atentos y con toda la disposición. se los recomiendo

¿Te sirvió esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Edgar G, Esperamos que este teniendo un día fantástico! Queremos agradecer por haber escogido el Crowne Plaza Hotel de México para su reciente estancia y también agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus excelentes comentarios sobre el hotel y los servicios que ofrecemos. Esperamos volver a tener el honor de atenderle muy pronto! Saludos,... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Un excelente servicio de reservaciones que atendieron mis pedimentos especiales cerca de todo el personal muy amable las habitaciones muy limpias con una excelente decoración, lo malo es que la estación de hielo esta en un piso de fumadores huele asqueroso el cigarro, el transporte del aeropuerto es fenomenal

¿Te sirvió esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Alxpp, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse hospedado con nosotros en el Crowne Plaza Hotel de México WTC. Nos alegra que nos haya regalado unos minutos de su tiempo para retroalimentarnos sobre su reciente visita y queremos comentarle que además de contar con una estación de hielo en el piso de fumadores también tenemos estaciones... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Me Hospedo por trabajo, volví a encontrar las sábanas percudidas, con cabellos e incluso cuando empecé a tomar fotos para presentar una queja me di con la sorpresa de encontrar un bicho; encima cuando pedí que me cambien la ropa de cama el encargado no tuvo mejor idea que enviarme las sábanas para que yo las cambie y por ultimo... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Steve R, Esperamos que se encuentre muy bien y le deseamos un muy buen inicio de año. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con la limpieza durante su ultima estancia, para nosotros brindar un servicio de alta calidad en todas nuestras áreas es muy importante, le comento que tenemos una nueva ama de llaves incorporándose al equipo con la cual... Más 

Guadalajara, México
Crítico Experto
82 opiniones 82 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2014

Sus habitaciones son muy comodas, poco ruidosas, de muy buenas dimensiones y con cama y almohadas muy buenas. El hotel, muy bien situado, lo unico que le falta es al menos un buenrestaurant, pues los dos que tiene son francamente malos, aunque hay la ventaja de que a menos de 100 mts hay varios muy buenos en la zona.

¿Te sirvió esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Antonio G, Estamos muy agradecidos de que nos haya escogido como sede en su reciente visita por la ciudad de México, también queremos agradecer el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus comentarios. Para nosotros la opinión de nuestros huéspedes es muy importante pues nos ayuda muchísimo a saber cuales son nuestras áreas de... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

El personal del hotel excelente, dispuestos a ayudar siempre, habitaciones confortables y amplios espacios. Estuve en el piso ejecutivo y el desayuno no es bueno, poco variado y desorganizado. En todo lo demás el hotel cumple con las expectativas.

¿Te sirvió esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Pia R, Estamos muy agradecidos de que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos retroalimentación sobre su reciente estancia en Crowne Plaza Hotel de México. Nos alegra que le haya gustado el servicio por parte del personal así como las habitaciones y los espacios limpios, en cuanto al desayuno del piso ejecutivo ya se están realizando... Más 

Atizapan de Zaragoza
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Este hotel es caro, sus instalaciones son regulares, sus habitaciones en general son espaciosas, pero no cubre las expectativas para el descanso después de trabajar fuera de casa, a veces el aire acondicionado no funciona adecuadamente, pero es pasable, no es para ir a pasear esta limpio que eso es importante

¿Te sirvió esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Armando Ruiz, Esperamos que se encuentre usted muy bien. Queremos agradecer el haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos retroalimentación sobre su reciente estancia, agradecemos el que valore la limpieza de nuestro hotel y nuestras habitaciones espaciosas y lamentamos que en cuanto al descanso no hayamos cumplido con sus expectativas, por favor denos la oportunidad de recuperarle... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

A pesar del lujo que aparenta tener este hotel, no lo considero un hotel ni de 4 estrellas. En mi estadía tuve algunas situaciones, que bien como parte rescatable se encuentra la buena atención del personal que pudo ayudarme a solucionarlas, sin embargo las mismas situaciones dejan mucho de qué hablar en cuanto a la calidad del hotel, empezando con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Miguel Angel R, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ alxruza, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus valiosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Le aseguro que revisaremos sus comentarios con los gerentes de cada área para implementar acciones inmediatas que nos ayuden a elevar la calidad de nuestros servicios. Esperamos tener la... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

He quedado dos veces en los últimos 3 meses en este hotel. La primera vez, he encontrado secadora de cabello y aire acondicionado descompuestos. Aunque había reportado el primer día, no repararon nunca durante del 3 días que me quedé allí. La segunda vez, he encontrado una almohada apestosa que huele como perro. El control de habitación computarizado se apagó... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Arturo K, Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su reseña sobre su experiencia. Le ofrecemos nuestras disculpas por los incidentes que experimentó durante su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Tomamos cualquier tipo de observación seriamente y sinceramente lamentamos... Más 

Mexico
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

La cama y las almohadas no son cómodas. El servicio en el restaurante es malo por parte de los meseros y los alimentos no tienen la calidad esperada por lo que es caro el desayuno buffet. La señorita que nos recibió al entrar al restaurante le pedimos un cambio de mesa por su mala ubicacion y se nos negó. Siempre... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado ShooperQuisquilloso, Gracias por ser socio de IHG Rewards Club y tomar de su tiempo para escribir su reseña. Lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas durante su reciente estancia. Los incidentes que describe no son una ocurrencia común en nuestro hotel. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en... Más 

Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Las habitaciones mas caras son bastante lindas, con tina de hidromasaje y la opción para abrir la pared del baño y poder ver la Tv desde allí, lo cual lo hace atractivo. El servicio brindado por los empleados del hotel es mediano ya que en ocasiones pueden ser un poco hoscos en su trato. El bar del hotel bien atendido,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?

95 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (60)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Habitación (18)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Baño (9)
Visto
1:29
Vídeos (3)
Visto
Otros (21)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (35)
Visto
Hotel y alrededores (8)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (11)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (11)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios