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Los 283 Ciudad de Mexico hoteles

City Express EBC-Reforma

2.0 de 5 Hotel   |   Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600, México
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En el puesto n.º167 de 283 hoteles en Ciudad de Mexico
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013
David L Barranquilla, Colombia
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62 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    11
    26
    13
    6
    6
Opiniones para
9
8
7
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Barranquilla, Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013

Hotel apenas normalito como para ir a dormir después de un dia laboral largo. Es muy limpio No tiene cajilla de seguridad Desayuno incluido en la tarifa sin huevos ni comidas especiales Es un hotel "UNIVERSIDAD" donde hacen practicas estudiantes de materias afines a la hotelería. MUY bien situado, frente a un fantástico mal.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenas tardes David, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber su s comentarios con respecto a nuestro Hotel City Express EBC Reforma. Le comento que si contamos con cajas de seguridad las cuales puede ocupar informándole esto en su check inn. Es satisfactorio saber que su estancia fue lo que buscaba, le agradecemos que nos diera la... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2013

Es una excelente idea el tener un Hotel Escuela, pero los regaños los persiguen a los pobres... Me acerque a uno de ellos a preguntarle sobre su escuela y sobre como era el plan y todo lo "normal" al no conocer este estilo de situaciones. Que decepción cuando se acerco un tipo que dijo ser su Jefe y empezarlo a... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el personal del hotel Tenga por seguro que se dio seguimiento puntual a este caso y se hablo con la gente involucrada para que no vuelva a suceder. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Esperamos nos de la oportunidad de contar... Más

Cancún, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013

Me parece una buena idea un hotel para practicantes, te puedes dar cuenta porque tienen algunas fallas en la atención, actitudes al huesped, pueden aprender y mejorar esa parte. Pero el hotel cumple con lo requerido, yo no lo pagué, fue la empresa, por lo que me doy por bien servida, la habitación limpia y el mobiliario básico y moderno.... Más

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenos días Marissa, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Ebc Reforma, cumplió con sus expectativas,saber que nuestros estándares de servicio y calidad la hicieron sentir muy cómoda durante su estancia. Y trabajaremos con esos puntos en servicio con los chicos que están practicando para fortalecer esas áreas y brindarle un mejor... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2013

EN ESTE HOTEL TRABAJAN PRACTICANTES DE LA ESCUELA EBC. ESTA FUE MI EXPERIENCIA. Hice una reservación para el día 4 de Marzo del 2013 a través de su pagina WEB para una habitación sencilla. Llegue a las 3 pm al mostrador para confirmar que estuviera mi reserva y que volvería mas tarde. Volví mas tarde y me dijeron que no... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por contactarnos le agradecemos el nos haga saber la situación que paso con la reservación que tenia y con respecto al servicio tenga por seguro que lo comentaremos con las areas involucradas para poderle ofrecer un mejor servicio. Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto. Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2013

En Despegar.com este hotel figura como un 4 estrellas, en la recepción tienen la certificación de 4 estrellas, pero en realidad este hotel no calificaría como 3 estrellas en Argentina. No había bellboy, la habitación era demasiado pequeña para 4, las camas confortables pero no de las dimensiones que uno espera en un hotel de esa categoría. En el baño,... Más

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenos días, Le pedimos una disculpa por lo sucedido con respecto a la limpieza en las habitaciones al igual del servicio en el área del restaurante , tenga por seguro que se está dando seguimiento puntual a este caso , comunicaremos esto al área de ama de llaves para darle solución a la brevedad. Esperamos que nos de la oportunidad... Más

Veracruz, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2013

Tuvimos en hospedaje agradable, desayunamos buffete al siguiente dia. La limpieza de los cuartos no es buena, deben poner mas atencion ya que encontre cabellos entre las sabanas y tambien estas tenian un olor no muy agradable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Nos es grato saludarlo y a la vez expresarle nuestro agradecimiento por su preferencia hacia nuestro hotel City EBC Reforma. Por medio de la presente queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a seguir trabajando arduamente. Gracias por visitarnos Saludos Más

Boca del Rio, México
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2012

Para viaje de paso, negocios o placer, es una muy buena opcion, su ubicación es excelente y de los mas economicos a la redonda sin sacrificar calidad, eso si su restaurante deja un area de oportunidad grande, pero vaya esta en reforma hay miles de opciones a la redonda.

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped: Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Junto con usted estamos dando un primer paso muy importante en nuestra trayectoria. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos... Más

Envigado, Antioquia, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2012

El hotel está muy bien situado, lo que da muy buenas opciones de desplazamiento a pie, en bus, en taxi y en metro. Las habitaciones suficientemente confortables para pasar la noche,, bien aseadas. El desayuno incluido es igual todos los días y no dan claridad de qué es lo que se cobra y qué no. Los que atienden el restaurante... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido al momento del desayuno. Se le dio seguimiento a su comentario en relación al personal. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente... Más

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2012

Buena ubicación, camas confortables........lamentablemente es lo único que puedo opinar de este hotel, me decepciono la falta de información en cuanto al desayuno, el trato muy frío por parte de las personas en recepción y de un bell boy (que ni el saludo regresaba), me llamo la atención que las recepcionistas no tengan conocimientos mínimo del idioma inglés ya que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que le ocasionamos, por no haber cumplido con sus expectativas, le informamos que ya tomamos acción inmediata para poder alcanzar el nivel de servicio que usted se merece y hacerlo sentir como en su Segunda Casa. Esperamos nos dé la oportunidad de volver a contar con su preferencia y corroborando que... Más

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Habitaciones sencillas ideal para visitas rápidas, wi-fi gratis, incluye desayuno continental, tienen servicio de resguardo de equipaje, ubicación a una cuadra de Reforma al lado de un centro comercial, excelente relación valor-precio.

¿Te sirvió esta opinión?
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped: Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Junto con usted estamos dando un primer paso muy importante en nuestra trayectoria. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos... Más

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Información adicional sobre City Express EBC-Reforma

Dirección: Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 480 - 606
Categoría del hotel:2 estrella(s) — City Express EBC-Reforma 2*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
City Express Ebc-Reforma Hotel Mexico City

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