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City Express EBC-Reforma

2.0 de 5 Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600, México
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69 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    12
    28
    15
    7
    7
Opiniones para
9
9
8
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2013

En Despegar.com este hotel figura como un 4 estrellas, en la recepción tienen la certificación de 4 estrellas, pero en realidad este hotel no calificaría como 3 estrellas en Argentina. No había bellboy, la habitación era demasiado pequeña para 4, las camas confortables pero no de las dimensiones que uno espera en un hotel de esa categoría. En el baño,... Más 

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenos días, Le pedimos una disculpa por lo sucedido con respecto a la limpieza en las habitaciones al igual del servicio en el área del restaurante , tenga por seguro que se está dando seguimiento puntual a este caso , comunicaremos esto al área de ama de llaves para darle solución a la brevedad. Esperamos que nos de la oportunidad... Más 

Veracruz, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2013

Tuvimos en hospedaje agradable, desayunamos buffete al siguiente dia. La limpieza de los cuartos no es buena, deben poner mas atencion ya que encontre cabellos entre las sabanas y tambien estas tenian un olor no muy agradable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Nos es grato saludarlo y a la vez expresarle nuestro agradecimiento por su preferencia hacia nuestro hotel City EBC Reforma. Por medio de la presente queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a seguir trabajando arduamente. Gracias por visitarnos Saludos Más 

Boca del Rio, México
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2012

Para viaje de paso, negocios o placer, es una muy buena opcion, su ubicación es excelente y de los mas economicos a la redonda sin sacrificar calidad, eso si su restaurante deja un area de oportunidad grande, pero vaya esta en reforma hay miles de opciones a la redonda.

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped: Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Junto con usted estamos dando un primer paso muy importante en nuestra trayectoria. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos... Más 

Envigado, Antioquia, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2012

El hotel está muy bien situado, lo que da muy buenas opciones de desplazamiento a pie, en bus, en taxi y en metro. Las habitaciones suficientemente confortables para pasar la noche,, bien aseadas. El desayuno incluido es igual todos los días y no dan claridad de qué es lo que se cobra y qué no. Los que atienden el restaurante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido al momento del desayuno. Se le dio seguimiento a su comentario en relación al personal. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente... Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2012

Buena ubicación, camas confortables........lamentablemente es lo único que puedo opinar de este hotel, me decepciono la falta de información en cuanto al desayuno, el trato muy frío por parte de las personas en recepción y de un bell boy (que ni el saludo regresaba), me llamo la atención que las recepcionistas no tengan conocimientos mínimo del idioma inglés ya que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que le ocasionamos, por no haber cumplido con sus expectativas, le informamos que ya tomamos acción inmediata para poder alcanzar el nivel de servicio que usted se merece y hacerlo sentir como en su Segunda Casa. Esperamos nos dé la oportunidad de volver a contar con su preferencia y corroborando que... Más 

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Habitaciones sencillas ideal para visitas rápidas, wi-fi gratis, incluye desayuno continental, tienen servicio de resguardo de equipaje, ubicación a una cuadra de Reforma al lado de un centro comercial, excelente relación valor-precio.

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped: Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Junto con usted estamos dando un primer paso muy importante en nuestra trayectoria. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2012 mediante dispositivo móvil

Ya habia estado hospedado en este hotel en enero y me toco ver el lavado de alfombras super profesional, ahora estan para llorar mugrosas y con el aire acondicionado se hace mal olor espero mejoren como los demas hoteles de la marca.

¿Te sirvió esta opinión? 1
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido. Se le dio seguimiento a su comentario en relación a las alfombras y al aire acondicionado. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para seguir manteniendo la limpieza de las mismas. Esperamos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Comodo, limpio y bien ubicado. Excelente servicio de los empleados!! Al restaurant le falta un poco pero el resto super bien!!

¿Te sirvió esta opinión?
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer para nosotros recibirlo en City Express EBC, le agradezco se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Esperamos recibirlo nuevamente pronto, estamos para servirle. Saludos cordiales. Más 

Puebla, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2012

Ubicado frente a reforma 222 y en la zona rosa. Excelente para viaje de negocios

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Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped: Nos es grato saludarlo y a la vez expresarle nuestro agradecimiento por su preferencia hacia nuestro hotel City Express EBC Reforma. Por medio de la presente queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a seguir trabajando arduamente. Gracias por visitarnos Saludos Más 

Monterrey
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2012

Muy buen hotel, cerca de Reforma 222 donde se detiene el Turibus (algo caro, pero es mejor no arriesgar paseando en esa grande ciudad) El desayuno incluido muy bien, solo los huevos no estan incluidos Cerca de una estacion de metro que viene desde el aeropuerto (pero no la recuerdo) La alfombra hace muy pesada a la habitacion y nunca... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped, Le agradezco mucho se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. La opción de piso es una excelente idea, se considerará para que su próxima visita sea innolvidable. Le agradecemos haber elegido City Express EBC Reforma y esperamos recibirlo nuevamente con el servicio que usted merece. Saludos Cordiales Más 

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Información adicional sobre City Express EBC-Reforma

Dirección: Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 498 - 612
Categoría del hotel:2 estrella(s) — City Express EBC-Reforma 2*
Cantidad de habitaciones: 70
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
City Express Ebc-Reforma Hotel Mexico City

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