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Los 71 San Cristóbal de las Casas hoteles

Hotel Villa Mercedes

3.0 de 5 Hotel   |   Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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Hotel Villa Mercedes
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En el puesto n.º33 de 71 hoteles en San Cristóbal de las Casas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2013
martha c Mérida, México
  • Descripción general
  • Opiniones (115)
  • Fotos (90)
  • Ubicación
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (9)
  • Más
true
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115 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    39
    32
    30
    8
    6
Opiniones para
31
42
5
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2013

excelente atención desde el momento de registrarse , muy cómodas habitaciones, excelente lugar y servicio. Somos de Mérida y nos encanto el hotel estamos pensando regresar en familia y la verdad nos gustaría volvernos a hospedar ahí.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Martha. Es un gusto saber que su estancia en Villa Mercedes San Cristóbal fue muy grata y que cumplimos con todas las espectativas. Gracias a comentarios como el suyo todo el equipo Villa Mercedes mejorar sus servicios personalizados ya que dia con dia mejoramos todos los servicios. Esperamos verla muy pronto y recuerde que estamos a su entera disposición.... Más

San Cristóbal de las Casas, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2013

Yo vivo en San Cristóbal y por obvias razones no busco hospedaje aquí pero hace un par de días Llego mi Jefe de la Ciudad de México a tener unas merecidas vacaciones, y me di a la tarea de buscar Hospedaje.... Mi Jefe quedo enamorado del excelente servicio que ofrecen... desde la parte de reservaciones hasta cuando llega uno, que... Más

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Critico. Es un placer saber que todas las espectativas fueron cumplidas para con su jefe. Tomamos muy encerio todos los comentarios y es por ello que mejoramos todos dias. Esperamos verlo pronto en esta su casa para que siga conociendo nuestros demas servicios. Saludos Cordiales. Saraín Tomas Hernandez. Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede con mi pareja, fuimos de luna de miel, nos encanto la habitacion, cuando entramos estaba decorada con velas y muchas rosas por todos lados, una botella de vino y unos pequenos canapes.. Fue maravilloso y una muy grata sorpresa

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Srta.Velasco. Es un placer para nosotros saber que su estancia fue muy grata y que cumplimos con los estandares de servicio al que estamos acostumbrados. Ese tipo de experiencias son las que nosotros ofrecemos a todos nuestros huespedes lunamieleros y tenga por seguro que siempre lo mejoramos para que sea un recuerdo muy grato. Un saludo muy especial de... Más

Acayucan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

El hotel cuenta con bonitas instalaciones, el desayuno me gusto ya que la comida del bufete fue saludable, nos brindaron buena atención y buen servicio. Ademas el clima de San Cristóbal me gusto mucho, seguro volveria a quedarme en este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Sandy. Reciba un cordial saludo de todo el equipo Villa Mercedes San Cristobal y es grato informarle que este dato fue enviado a todos nuestros colaboradores, para que conoscan las impresiones de nuestros huespedes, es así como todos se compromenten en trabajar mejor dia con dia para seguir ofreciendo el servicio de calidad al que estamos acostumbrados. Esperamos verla... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

Nos gusta la decoración, muy congruente todo; la atención de mis paisanos Chiapanecos es muy buena; el restaurante muy buena atención y menú; sólo falta un poco de cuidado con el lavabo del 214, está tapado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Cirio H. Agradezco enormemente el tiempo que dedico para sus valiosos comentarios. Gracias a los comentarios y/o sugerencias que nos proporcionan podemos reducir los detalles que día a día se presentan. Es por ello que quiero hacerle de conocimiento que el equipo de mantenimiento del hotel ya realizo el mantenimiento correspondiente del problema que suscitó en la habitación asignada.... Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013 mediante dispositivo móvil

hice la reservacion con al menos un mes de anticipacion, viajé solo con mi pareja, visitamos otros lugares antes, el día de la reservación hablamos para confirmar que llegaríamos tarde pues teníamos que viajar desde palenque y al llegar al hotel nos dijeron que nos iban a dar camas separadas y de menor tamaño al que reservamos porque solo tenían... Más

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Monterrey, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Acabo de estar en este hotel por una semana y la verdad estuvo excelente. La habitación super bien. Era la suite villa Mercedes la atención del personal muy buena y la ubicación , nada que pedir felicidades,

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada, Leticia f. Reciba un cordial saludos desde la Ciudad de San Cristóbal de Las Casas. Agradezco el tiempo que dedico y compartir su experiencia. Es un placer saber que cumplimos con las expectativas. Todo el equipo Villa Mercedes está siempre a la disposición de nuestros huéspedes. Esperamos ser nuevamente los anfitriones de su próxima visita a la ciudad. Nuevamente... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

Todo perfecto, el mejor hotel de San Cristobal, muchos pequeños detalles que hacen las grandes diferencias, no volveré a hospedarme en otro hotel cuando vaya a San Cristobal, solo VILLA MERCEDES. Todo muy cerca, El cañón del sumidero a 45 min., el centro de la cuidad es Hermoso y esta a unas calles, San Juan Chamula a 15 min. en... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Muy buenos días. Quiero agradecer primeramente el tiempo que tomo para generar sus valiosos comentarios sobre su estancia con nosotros y es grato saber que fue muy placentera. Cada uno de los colaboradores de Hoteles Villa Mercedes están comprometidos con proporcionar el mejor servicio cada día y así ser los mejores en el mercado. Es por ello que cada comentario... Más

Cáceres, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2013

La entrada promete, pero luego llega la desilusión. Las habitaciones necesitan una renovación urgente, tanto en decoración como en mobiliario. Mobiliario vetusto y desgastado, así como el suelo (terima muy deteriorada). Las ventanas tienen un sistema complejo y desfasado de apertura. Poco cómodo y con un funcionamiento deficiente. No cuentan con minibar. Los masajes son caros (media hora 450 pesos).... Más

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Sr. En principio agradezco que se haya hospedado con nosotros, de igual forma muchas gracias por sus comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar; una disculpa por los inconvenientes encontrados ya que esperamos esto sea una situación aislada del servicio que normalmente ofrecemos a nuestros huéspedes, como podrá ver en otros comentarios donde nuestros visitantes se van muy... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2013

Estuve en una convención del 13 al 16 de junio en este hotel. Me asignaron la habitación 111, al lado de las calderas!!! No pude dormir y en recepción solo decían "la gente de mantenimiento ya fue a su habitación y no hay ruido", efectivamente no era dentro de mi habitación, yo les explicaba que el ruido venía de las... Más

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Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 472 - 554
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
Opciones de la reservación:
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Servicios

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Estilo de hotel
N.º 6 de hoteles de spa en San Cristóbal de las Casas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
83

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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