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Hotel Villa Mercedes

3.0 de 5
Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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159 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    53
    46
    42
    9
    9
Opiniones para
41
58
5
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede en el hotel Villa Mercedes en el mes de febrero y el servicio es excelente, todos muy amables, el lugar precioso, un poco fuera del centro pero solo son 5 minutos en taxi, el restaurante lindo simio , la comida muy deliciosa, las habitaciones muy limpias, pero en general el personal aunque muy joven muy amables.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio en este hotel, muy agradable y excelente ubicación,comimos con mi familia en el restaurante el cual es muy bonito, esta muy bien ubicado ya que no esta en el centro lo cual permite descansar sin ruidos.!se los recomiendo!

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Quiero agradecer antes que nada que haya elegido nuestro hotel para hospedarse con nosotros, de igual forma agradezco infinitamente el tiempo que tomo para obsequiarnos sus comentarios que sin duda nos retroalimentan para poder implementar mejoras en beneficio de todos nuestros clientes; Nos da mucho gusto que haya disfrutado nuestro hotel tal como lo menciona en su comentario... Más 

Leon, México
Crítico Experto
84 opiniones 84 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2012

Muy buena opcion en san cristobal, buena recepción, ya tenian listas las habitaciones y nos recibieron con un cocktel, el desayuno con buen sabor y variado, las habitaciones con muy buena decoración, la chimenea da una gran ambientación y te sientes como en casa.

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2012

Estoy actualmente en el hotel desde el dia que llegue el cuarto sucio el servicio pésimo la comida mala y cara realmente es lamentable el servicio del hotel hoy a las 9 de la mañana nos levantaron para hacer un conteo fisico, esta lejos del Cento muy mala opción.

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VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Quiero agradecer antes que nada que haya elegido nuestro hotel para hospedarse con nosotros, de igual forma agradezco infinitamente el tiempo que tomo para obsequiarnos sus comentarios que sin duda nos retroalimentan para poder implementar mejoras en beneficio de todos nuestros clientes; Lamento mucho la mala experiencia que comenta, que no es parte de los estandares que manejamos... Más 

Acapulco, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2012

Nos alojamos en este sito el cual cuenta con todas las comodidades que uno pueda necesitar y pedir. A la entrada junto a dos supermercados y una farmacia, sobre una de las av. principales. Cuando llegamos nos recibió un chico amable con un coctail de bienvenida, agua de Jamaica en una copa lo cual se me hizo muy elegante y... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

Buena opción en viajes de negocios pero para vacación no del todo por su ubicación casi en la entrada de la ciudad. El servicio es bueno, las instalaciones de buena calidad. El restaurante no es nada recomendable.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2012

El hotel esta bonito, las habitaciones eran comodas, espacio de lobby me gusto porque era diferente. Pero: la gente en la recepcion no me pudo ayudar cuando una amiga habia dejado una bolsita con cosmeticos en la habitacion, tuve que regresar 4 veces porque "el gerente no estaba y solo el me podria entregarla" - pero yo habia llamado antes... Más 

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Torreón, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2012

esta bonito, el restaurante no es de lo mejor y esta un poco cara la tarifa por noche

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Respuesta de la gerencia:

Muy buenos días caballero de ante mano quisiera agradecerle el tiempo que se ha tomado en dedicarnos este comentario que de entrada nos servirá para seguir mejorando la calidad de nuestro producto continuamente. Quisiera agregar que dentro del servicio que ofertamos contamos con particularidades en nuestras habitaciones que difícilmente encontrará en algún otro establecimiento de la ciudad. Tal es el... Más 

Oaxaca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2012

Me gusto el hotel, ya estaba cansado de buscar un buen hotel donde hospedarme pero ninguno me convencia, hasta que me tope con este hotel donde me atendieron muy bien desde mi llegada... Personas muy amables y atentas a todo lo que necesita uno.. Las habitaciones son comodas, el restaurante muy bonito, me gusto mucho la chimenea que tienen tanto... Más 

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Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2012

Me encntó el hotel, me hospede una sola noche pero me di cuenta de la calidad de las personas que laboran con la empresa que a pesar que la mayoria son jóvenes son muy amables y disfrutan su labor, las instalaciones son buenas, claro como todos tiene algunos detallitos pero nada que no se ueda perdonar con ese buen servicio...... Más 

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