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Hotel Villa Mercedes

3.0 de 5 Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
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147 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    47
    43
    41
    9
    7
Opiniones para
39
54
5
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2012

Me encntó el hotel, me hospede una sola noche pero me di cuenta de la calidad de las personas que laboran con la empresa que a pesar que la mayoria son jóvenes son muy amables y disfrutan su labor, las instalaciones son buenas, claro como todos tiene algunos detallitos pero nada que no se ueda perdonar con ese buen servicio...... Más 

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Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2012

El hotel es bueno, me gustó el jardín, el lobby es amplio, aunque las habitaciones les hacen falta iluminación, el servicio del personal es excelente me asombra que la mayoría es gente joven y muy amable, la comida del restaurante es buena le hace falta variedad en el menú pero me gustó, sin duda volvería a hospedarme.

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SARAIN H, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado huésped estamos muy complacidos primero que nada por su visita y sobre todo porque su estancia fue placentera. Permitanos seguir creando nuevas y gratas experiencias junto con ustedes a través de su tan importante opinión la cual tomaremos mucho en cuenta. Me despido enviándole un cordial saludo esperando tenerlos de vuelta en casa pronto. Excelente día. Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2012

Un hotel horrible en todos los sentidos, habitaciones pequeñas e incomodas. Cuartos de baños sucios, duchas con alfombras llenas de moho....Servicio malísimo y restaurante pobre, sin variedad y bastante mala la comida. Un fracaso de elección por parte de la agencia que contratamos. Si pueden, evitenlo. Por cierto,el gimnasio que anuncian en su web no existe!

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SARAIN H, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada quiero agradecer que se haya tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios, de igual forma lamento mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio por lo cual le ofrezco una disculpa, me sorprende mucho que en todos los aspectos nos haya calificado mal ya que si observa en comentarios adicionales la mayor parte... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2012

Llevamos acabo un congreso en el mes de Enero 2012, excelente comida espacios en salones excelente, seguridad y apoyo en todos los servicios. recomendable

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2012

el hotel es muy bonito y bastante tranquilo lo recomiendo ademas tiene un excelente servicio en cuestion de front muy amables, recomiendo tambien el su restaurante cuenta con muy buenos platillos, las habitaciones son acogedoras, muy tranquilas, cuenta con un practico estacionamiento en entrada principal y cuenta con un estacionamiento privado, todo su personal es 100% amable, se los recomiendo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
villahermosa
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2012

es un hotel con instalaciones muy nuevas y apropiadas para unas buenas vacaciones, desde que llegue me atendieron calidamente desde la recepción hasta las camaristas todos tienen una excelente actitud de servicio. la verdad me la pase muy bien y es un hotel muy aconsejable para todo tipo de visita a la ciudad de san cristobal

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Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2012

el hotel es muy bonito y tranquilo por su ubicacion, las intalacioes son muy atractivas y el acceso es muy practico ya que tiene un estacionamiento muy amplio sin problemas de trafico.

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Cuernavaca, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2012

Aunque el hotel es relativamente nuevo y se ofrece como gran turismo, realmente no tiene nada sobresaliente. Las habitaciones son muy ruidosas y con detalles que requieren mantenimiento. Esta lejos del centro y el servicio es bueno a secas. Sin lugar a dudas debe de haber mejores opciones en San Cristobal

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Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2011

Se venden como hotel de gran turismo, sin embargo, no funciona la calefacción en ninguna habitación, sus pasillos son ruidosos y a cualquier hora se escucha el ruido de las maletas con ruedas, en ocaciones las sabanas conservan malos olores y si pides por ejemplo una plancha te la llevan a la tercer llamada. En dos ocasiones vi al recepcionista... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2011

el hotel es muy bonito tiene una parte colonial y la otra un poco moderna, los servicios son buenos, la comida es muy rica, pero lo mejor fue el trato del personal, se ve que estan contentos con su trabajo, los recepcionistas muy amables y la gente del restaurante son muy amigables, aunque esta un poco retirado del centro el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29264, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 448 - 719
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
Cantidad de habitaciones: 83
Opciones de la reservación:
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Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles de negocios en San Cristóbal de las Casas
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