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Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas

Francisco I Madero 19, San Cristóbal de las Casas 29200, México
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14 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    6
    2
    0
    2
Opiniones para
3
6
Solo
0
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El servicio, limpieza y atención de los colaboradores fue muy buena. Los alimentos muy ricos, el servicio de los meseros fue cortés y eficiente. La limpieza en la habitación excelente. El personal de recepción muy atento. La habitación tenía vista a la terraza pero aun así súper cálida y sin ruido. Permite un buen descanso.

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Calidad-Sureste, Manager en Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas, respondió a esta opinión

Estimada Luna Zerena: Le agradecemos su gentileza, nos honra saber que su estancia fue placentera; sus palabras nos motivan a seguir adelante. Personalmente me encargaré de llevar sus comentarios a todos nuestros colaboradores. Esperamos tener la oportunidad de recibirla de nuevo. Cordialmente, Lucía Ortega Iannini Misión Grand San Cristóbal de Las Casas Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

El hotel está situado muy bien situado a una cuadra y media del zócalo, muy bonita casona bastante bien arreglada y cuidada . los cuartos son antiguos pero limpios . El sistema de televisión por cable malisimo, El servicio en general es bueno, son muy amables todos y hacen un buen esfuerzo. El restaurante Le falta, no se me antojo... Más 

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Calidad-Sureste, Manager en Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas, respondió a esta opinión

Estimado Daniel, Le agradecemos tomarse el tiempo de escribirnos. Nos halaga que su estancia haya sido de su agrado. En cuanto a su comentario de las habitaciones, justamente estamos renovándolas. Verificaremos el problema de televisión por cable al que hace mención para que se encuentre en optimas condiciones. Lamentamos que no haya podido probar nuestros alimentos, tomaremos muy en cuenta... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Nada como sentirse en casa, y esa es la sensación que generan en uno todo el personal del hotel; el lugar en su totalidad es maravilloso, la atención va màs allà de lo que uno espera. Gracias a todos, pero principalmente a Yessi, Ceci y Carlos por absolutamente todo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Calidad-Sureste, Manager en Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas, respondió a esta opinión

Estimada Gisele, Le agradecemos infinitamente haberse tomarse el tiempo de escribirnos. Nos halaga saber que su experiencia fue placentera. Así mismo, nos honra saber que la atención de nuestros colaboradores fue de su agrado. Gracias por su gentileza. Esperamos tener el gusto de atenderla nuevamente. Cordialmente, Lucía Ortega Iannini Gerente General Misión Grand San Cristóbal de Las Casas Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

me encantó el menu de desayuno y el cuarto tambien y el servicio y la atencion , definitivamente si regresaria a este hotel y lo recomiendo ampliamente y me gustaria me envien informacion de la cadena de hoteles mision por ejem en cancun, me gustó que el tour que tome seleccionara esta opcion para nosotros y definitivamente lo recomiendo ampliamente

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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calidadm, Gerente en Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas, respondió a esta opinión

Estimada Xochitl: Agradecemos el haberse tomado el tiempo de escribirnos. Nos llena de alegría saber que su estancia fue placentera. Esperamos tener el gusto de recibirlos nuevamente con nosotros; así mismo le comento que por el momento no tenemos un hotel en Cancún, sin embargo en nuestra página podrá ver las propiedades con las que contamos en la República Mexicana,... Más 

Queretaro, México
Crítico Experto
80 opiniones 80 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Yo llegué a este hotel con mis reservas al leer ciertos comentarios acerca de lo ruidoso de este hotel, ciertamente solicite expresamente su habitación más silenciosa y se me asignó la 212...lo cual fue una excelente opción, en esta habitación no se cuela el ruido de la calle, la cama es enorme, al estar en segundo piso recibe el sol... Más 

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calidadm, Gerente en Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Le agradecemos el haberse tomado el tiempo de escribirnos. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera. En cuanto a las toallas, le ofrecemos disculpas por este inconveniente, fue debido a que nuestro equipo sufrió un fallo mismo que impidió la entrega de las mismas. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente y brindarle el mejor... Más 

Estado de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2014

Me encantó el hotel y la atención del personal, pero es muy frío, nos dan pocas cobijas, las sabanas son frías, San Cristóbal está en alto, por tanto es más frío y sino va uno abrigado o no le brindan algún edredón te puedes congelar de frío. También había mucho ruido, no sé si eran los vecinos o se pasa... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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calidadm, Gerente en Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas, respondió a esta opinión

Estimada Lulu. Le agradecemos infinitamente el haberse tomado el tiempo de escribirnos; nos complace saber que el hotel es de su agrado. Pondremos mucha atención a sus comentarios, en relación a los cobertores, lamentamos haberle causado este inconveniente. Así mismo, le comento que estamos por realizar un nuevo proyecto para evitar el ruido. Esperamos volver a tenerla en esta su... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

El internet fallo dos días seguidos, en el caso de un viaje académico se utiliza con mayor frecuencia el internet, la solución de este problema no fue el adecuado. Deben buscar alternativas para solucionar este problema.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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calidadm, Gerente en Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas, respondió a esta opinión

Estimada Griselda Muchas gracias por su comentario, al respecto le comento que durante su estancia sufrimos de un cambio de voltaje misma circunstancia que provocó que se desconfiguraran nuestros ruteadores. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por este incidente, le comentamos que ya quedó resuelto, esperamos tenerlos nuevamente en su casa para que pueda notar este cambio y consentirlos como... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2014

Nos pareció un hotel muy bueno, con una inmejorable ubicación en el centro de San Cristobal, permite caminar por el centro y llegar a los principales puntos de interés de la ciudad, lo malo es que el agua caliente por la mañana no era constante, fuera de eso, las habitaciones son reconfortables y cálidas para esas noches frías.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Reservamos dos habitaciones, una para dos personas y otra para tres. A pesar de haberla confirmado telefónicamente, no tenían las habitaciones, tuvieron que llevar cama extra tipo catre. El servicio en recepción malo. Las habitaciones (ambas) sucias, una cama con la sábana manchada, la alfombra con fuerte olor a humedad. Muy mala experiencia. Las fotos mostradas son de have 5... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
direct0rH0tel, Gerente en Hotel Misión Grand San Cristobal de las Casas, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos haberse tomado el tiempo de escribirnos su comentario. Lamento profundamente que hayan tenido tan mala experiencia. He tomado personalmente cartas en el asunto, por lo cual espero nos permitan tener la oportunidad de atenderlos nuevamente para mostrarle que sus comentarios fueron tomados en cuenta para la mejora del servicio. Sin más por el momento sigo a sus... Más 

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