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Emporio Veracruz

N.º 1 de 79 hoteles en Veracruz
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Av. Insurgentes Veracruzanos 210, Veracruz 91709, México
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316 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    187
    80
    29
    13
    7
Opiniones para
102
68
14
63
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
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d.f.
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2014

Lo mejor del hotel es lo cerca que esta del zócalo sin tener el ruido que tienen los hoteles que se encuentran justo en el centro histórico, se encuentra a unos pasos de los restaurantes de la parroquia y enfrente de la zona de venta de recuerditos, así como la salida de varias rutas de turibus que ofrecen los recorridos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz. Con gusto recibimos sus amables comentarios, los cuales compartimos con todos los colaboradores del Hotel para que confirmen la importancia y el valor que adquiere cada uno de nuestros distinguidos huéspedes. Su comentario nos motivan a seguir trabajando tan fuerte como ahora y esforzarnos por brindarle el mejor servicio, esperando que siempre que visite... Más 

Puebla, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2014

Nos hospedamos del 28 al 30. Llegando a la 1pm y esperando nuestra habitación a las 3 pm. Al acudir a recepción nos informan que estará lista a las 4pm. Al regresar nos informan que estará lista a las 6 pm o tenemos opción de tener una habitación INFERIOR por el mismo precio. Y en todas nuestras peticiones demoraban hasta... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz. Comprendemos su molestia en cuanto al servicio que le ofrecimos durante su estancia, imaginándonos que esto pudo haber sido un factor clave para no disfrutar plenamente su visita a nuestra Ciudad. Le pedimos una sincera disculpa por los inconvenientes antes mencionados, al mismo tiempo le agradecemos sus observaciones, con las cuales podemos mejorar nuestras... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2014

Cumple con las expectativas, trato amable y excelente servicio e higiene. Lo recomiendo ampliamente. Todo el personal muestra buena actitud en todo momento. Las instalaciones están en buenas condiciones.

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz, es un placer recibir tan sinceros comentarios que nos impulsan a seguir brindando la mejor calidad en servicio, para que nuestros distinguidos clientes se sientan como en casa. Nada nos daría más gusto que volverle a recibir en su próxima visita a este precioso Puerto jarocho. Esperamos nos brinde su confianza nuevamente para disfrutar... Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

La información contenida en la página de internet es engañosa. Se supone que las habitaciones cuentan con todas las "comodidades" de un "buen" hotel. Pero llegar y que te digan que no cuentan con un reproductor de DVD en la habitación cuando en la misma página de internet dice lo contrario, te hace sentir engañado en cuanto a lo que... Más 

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz. Comprendemos su molestia, la cual ha sido canalizada ya a la agencia que nos brinda el servicio de mantenimiento a nuestra página de internet. Al igual que Ud, nosotros también nos sentimos muy molestos por la información errónea que presenta nuestra página. Agradecemos mucho su comentario, ya que no habíamos notado ese detalle, que... Más 

Puebla, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2014

Se come muy bien en Condimento, el personal es atento y amable. Algunos detalles como que no habia control para la TV, y el baño queda inundado despues de bañarse (2º piso), y las llaves se desprograman con frecuencia!

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Erika, Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz, donde la importancia de los comentarios de nuestros distinguidos huéspedes va más allá de lo que se pueda imaginar. Sabemos que no se puede disfrutar por completo cuando surgen inconvenientes como los que presentó durante su estancia. Por tal motivo, permitame ofrecerle una sincera disculpa con el firme compromiso de mejorar... Más 

Puebla, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2014

el serivicio es nefasto y la limpieza pero. no lo recomiendo en lo absoluto. cada que pedia algo me hacian caras como si me hicieran el favor. Habian pelos en las almohadas. Los meseros son pesimos dando un servicio

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz. Comprendemos que es muy molesto recibir este tipo de trato, cuando su intensión simplemente es disfrutar su viaje y su estancia. De antemano le solicito acepte nuestras más sinceras disculpas y nos brinde su confianza nuevamente para cambiar por completo la mala impresión que se llevó de nosotros. Así mismo agradecemos mucho sus comentarios,... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2014

Estuve hospedado el fin pasado en este hotel por 3 noches y me parecio una muy buena opcion, llegue temprano al hotel y pude realizar un early check in sin ningun problema, me dieron una habitacion con vista a la torre de pemex, muy comoda con dos camas matrimoniales, una habitacion de tamaño normal pero muy bien distrubuida un balcon... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz. Nos sentimos muy alagados con sus estupendos comentarios, al mismo tiempo que nos motiva a seguir trabajando para brindar ese servicio de la mejor calidad que nos caracteriza. Es un gusto saber que disfrutó su estancia con nosotros y tuvo oportunidad de visitar la mayoría de nuestras áreas. Sabemos que en el giro hotelero... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2014

La boda de mis sueños. Atención personalizada de la srita. Erika Rojas. Todo excelennte, la comida, atención de los meseros y del capitan Irving. El área de eventos hace que la boda de tus sueños se haga realidad. 100% recomendable.grqcias hotel Emporio Veracruz.

¿Te sirvió esta opinión?
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz. Nos llena de alegría saber sus impresiones sobre nuestro servicio, en especial porque cumplimos nuestro objetivo: hacer de ese tan esperado día, "la boda de sus sueños". Con gran placer nos esmeramos en brindarle un servicio de la mejor calidad, para que disfruten el momento, pero sobre todo para superar sus expectativas. Esperamos que... Más 

London, England
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2014

No recomendamos se hospeden en este Hotel, es inseguro y el servicio es pesimo. Nos hospedamos en este Hotel ya que atendimos una evento ahi mismo. La primera impression fui decepcionable ya que el registro fue muy lento y el servicio indiferente. El check in duro 30 minutos y el check out 45 minutos. El area de recepcion es muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Por este medio agradecemos sus comentarios y la preferencia que tuvo hacia Hotel Emporio Veracruz. Comprendemos que las situaciones que se presentaron durante su estancia pudieron causar molestia y negativa a regresar, especialmente cuando por cambios de último momento tuvieron que cambiarse a nuestro hotel. Efectivamente contamos con una recepción que (en días de alta ocupación) tiende a ser un... Más 

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2014

Pedimos información sobre los paquetes de fin de año,y fueron muy groseros a su respuesta,después ya no encontré mi blusa en el cuarto reclame y no tuve respuesta.Lo q nos gusto fue la comida y sus instalaciones como gym y albercas..

¿Te sirvió esta opinión? 6
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Estimada Naty S: Estamos muy agradecidos por haber preferido Hotel Emporio Veracruz, comprendemos que cuando fallan algunos detalles es muy difícil pasar una estancia completamente agradable, por lo cual le pedimos acepte nuestras mas sinceras disculpas por los incidentes presentados durante su estancia. Podemos asegurarle que tomaremos las acciones correspondientes para que no vuelvan a suceder este tipo de situaciones... Más 

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