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Emporio Veracruz

N.º 1 de 77 hoteles en Veracruz
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Av. Insurgentes Veracruzanos 210, Veracruz 91709, México
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298 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    174
    77
    27
    13
    7
Opiniones para
95
66
14
56
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fresnillo, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una ubicacion privilegiada en el malecón, ideal para conocer el Veracruz clasico caminando, el hotel brinda un excelente servicio, todo el personal amable, la alberca climatizada estupenda. En general una excelente experiencia, sin duda regresaría.

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz, donde nos sentimos sumamente orgullosos de recibir sus opiniones, los cuales nos motivan a seguir trabajando con entusiasmo. Nos da gusto saber que disfrutó nuestras instalaciones y sobre todo la alberca techada, así como también seguramente pudo deleitarse con los atractivos turísticos que se encuentran a los alrededores del hotel. Esperemos que en su... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

Sin duda es el mejor lugar para pasar unos días inolvidables, fuimos a la ciudad de Veracruz iniciando el 22 de enero, una noche antes nos hospedamos en el hotel, el check in rápido, amable todo el personal de recepción , la habitación cómoda, limpia y con una vista estupenda. al día siguiente tuvimos en el hotel reuniones de trabajo,... Más 

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz. Nos sentimos completamente honrados de contar con tan valiosas opiniones y saber que pasó momentos realmente agradables e inolvidables durante su estancia con nosotros, a pesar de que su visita fue por motivos laborales. Reciba un gran saludo de todo el Equipo Emporio, especialmente de nuestros compañeros Sandro Landa y Oliva Figueroa, quienes están... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

El servicio y atención del hotel Emporio Veracruz es maravilloso, todo el personal es muy amable y siempre están atentos de cualquier solicitud; la calidad de los alimentos y bebidas es genial, la limpieza en habitaciones es de 5 Diamantes, la atención del equipo grupos y convenciones (Oliva Figueroa) es muy profesional, dese que nuestro grupo llego ella se encargó... Más 

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz, nos sentimos realmente orgullosos de saber que superamos sus expectativas en todos los sentidos, sus comentarios nos motivan a seguir trabajando para brindar un servicio excepcional. Agradecemos nuevamente su opinión, enviándole un gran saludo de parte de todo el Equipo Emporio Veracruz, especialmente nuestra compañera Oliva Figueroa. Esperamos que en su próxima visita al... Más 

San José, Costa Rica
Crítico Experto
123 opiniones 123 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2014

La ubicación del hotel es estratégica para movilizarse a pie, en camión o en taxi. De frente al mar tiene buenas vistas. Las habitaciones no tienen nada que pedir, Buen espacio, muy lindo baño, camas espaciosas, nuevas. Muy higiénico el espacio. Plenamente recomendado. Veracruz, ciudad portuaria interesante, con rica herencia cultural y patrimonial. Buen gym y piscinas.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Emporio Veracruz. Que grato es recibir sus comentarios, especialmente porque logramos hacerle sentir como en casa y pasar momentos muy agradables, permitiéndonos brindarle un servicio de excelente calidad y superar sus expectativas. A nombre de todos nuestros colaboradores reciba un cordial saludo, esperando recibirle en su próxima visita al Puerto de Veracruz para atenderle como Ud. lo... Más 

Chihuahua, México
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2014

El hotel tiene muy buena ubicación, frente al malecón, enseguida hay un café de la parroquia y tiene estacionamiento enfrente, sin embargo hay puntos de mejora: El primer piso está vacío, la recepción está subiendo un elevador, el personal de recepción parece que está a fuerza, a mi esposo no lo querían atender. Llegamos tarde como a las 11 p.m.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz, donde sabemos la importancia que adquieren los comentarios de nuestros huéspedes, los cuales nos sirven para mejorar nuestras áreas de oportunidad, corregir nuestras fallas y brindar un servicio de mejor calidad. Comprendemos que cuando falla algún detalle es difícil pasar un momento completamente agradable, por lo cual le brindamos nuestras más sinceras disculpas. De... Más 

Naucalpan de Juárez, Estado de México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2014

La relación costo/ beneficio es muy buena. Excelente ubicación en el Malecón Moderno, limpio y nuevo. Buen servicio. Adicionalmente, buena experiencia en la recuperación de un artículo olvidado que me fue enviado por paquetería... Si regresaría

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz, donde superar las expectativas de nuestros huéspedes es nuestra misión diaria. Nos alegra mucho haberle brindado un servicio de excelente calidad, incluyendo la recuperación de sus pertenencias. Esperamos que en su próxima visita a este bello Puerto Jarocho, contemos con su distinguida presencia para seguir atendiéndole como Ud. lo merece. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2014

Imagino que por la temporada el hotel estaba llenisimo, cuando llegamos el chico que nos atendió no fue muy amable y nos dio una habitación con dos camas cuando nosotros solicitamos una sola cama, afortunadamente el muchacho que nos ayudo con las maletas se porto de lo mas lindo y nos llevo con Leonor que verifico la reserva y nos... Más 

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz, estamos orgullosos de haber hecho de su estancia un momento agradable. En efecto, estamos ubicados en el corazón de la Ciudad, donde se vive de cerca la alegría y el colorido que caracteriza a este hermoso Puerto. Lamentamos que éste detalle le haya incomodado un poco durante su estancia, esperamos que esto no sea... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2014

Bonito hotel remodelado con toques modernos. Excelente ubicación frente al malecón y en la zona más tradicional de Veracruz. Junto al Gran Café de la Parroquia y a unos pasos del Zócalo y los Portales. Ideal para disfrutar del Veracruz tradicional.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio, donde la tradición y la modernidad de Veracruz se juntan para hacer su estancia más placentera, nos alegra mucho el hecho de saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones y sus alrededores. Esperamos nos brinde el privilegio de poder atenderle de nuevo en su próxima visita. ¡¡Feliz y próspero inicio de año!! Más 

mexico df
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2014

El hotel esta saturado y el servicio del hotel es pesimo. No me dieron mi factura, por su puesto a mi regreso ire a la Profeco. Y como tienen muchos huespedes, nos dieron una carta, mal redactada y no amable, sobre.el.dia y hora de salida. Lo unico bueno es restaurant Canarios (excelente servicio.y calidad de alimentos. Lo demas, pesimo y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Angélica, Sabemos que aunque existan momentos muy agradables, un detalle mal cuidado puede arruinar la buena impresión que se había forjado con anterioridad. Por tal motivo permítanos ofrecerle una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estadía con nosotros. Me da gusto saber que nuestro Revenue Manager pudo contactarle vía telefónica para saber sus comentarios con respecto a... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2013

Nos hospedamos en la habitación 436 y como viajamos con un bebé, típico que regó sus juguetes por el cuarto, al recogerlos abajo de la cama encontramos basura y hasta un papel usado... Q asco la verdad, busquen otras opciones porque el hotel no valió la pena

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir Hotel Emporio Veracruz, comprendemos que cuando falla algún detalle es difícil pasar un momento completamente agradable. Lamentamos mucho el hecho que haya tenido una mala experiencia durante su estadía con nosotros, pero con gusto recibimos sus comentarios para mejorar nuestras áreas de oportunidad y por supuesto, no volvamos a repetir los mismos errores. Le ofrecemos una sincera... Más 

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