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The Westin Resort & Spa Cancun

4.0 de 5 Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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1.742 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    605
    642
    265
    134
    96
Opiniones para
365
667
86
94
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
DF
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Después de una regular experiencia en este mismo hotel decidí volverme a hospedar aquí nada mas que por suerte las cosas cambiaron, muy ágiles en la recepción el cuartonqure dieron en la zona VIP mucho mejor, en general el trato instalaciones todo mejor, bueno hasta el clima!

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Bogotá, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel con buenas instalaciones y con un personal muy cordial, que a todo momento nos hizo una estadía muy agradable, se los recomiendo. Es un poco distante del centro de cancún pero tiene una playas y unas instalaciones ben cómodas.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado juanpablis, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort, así como de nuestro cálido y eficiente servicio. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Buenos Aires
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Antes que nada aclaro mi condición de miembro SPG de la cadena "Starwood". Aclarado esto, digo que la calidad y calidez de la atención brindada por parte de todo el personal hizo la diferencia. Los distintos productos que un hotel ofrece a sus huéspedes, comenzando por el desayuno (excelente, muy variado), pasando por el resto de las comidas, como así... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado rodrigovs, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Siempre es un placer recibir a nuestros SPG, y nos encanta saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort. Agradecemos mucho sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones, oferta gastronómica y en especial, sus palabras hacia Laura, ella es una gran profesional y estamos honrados... Más 

Cozumel, Mexico
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hotel cuando mucho de 3 estrellas, mala atención en la recepción al tardar mucho en darnos la habitación y no resolver una situación con una reserva. Los alimentos del buffet son pocos y prácticamente lo mismo en todo el día solo que guisado de forma diferente, si quieres algún platillo desde una simple hamburguesa tienes que pagarlo aparte. Con las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado drgaiger, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas, uno de los mayores propósitos de nuestros reviews online es señalar las áreas de oportunidad que nos ayudarán a mejorar para ofrecer a nuestros huéspedes unas gratas vacaciones. Agradecemos sus constructivos comentarios sobre la coctelería, los... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos contactaron luego de hacer la reserva, para programar los detalles de nuestra llegada. Ibamos en festejo de mi cumpleaños y nos esperaban con la habitación decorada y una torta como bienvenida. El desayuno, excelente por la variedad y calidad en la comida. La atención muy buena.Realmente me gustó mucho. Volvería sin dudarlo a elegir este hotel.

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The_Westin-Cancun, SM en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ver0mas, Muchas gracias por elegirnos para celebrar su cumpleaños. Nos complace saber que disfrutó de una agradable estancia y que nuestro staff y servicios colaboraron para que su experiencia fuese memorable. Agradecemos sus amables comentarios acerca de la atención de nuestro personal y oferta gastronómica. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo... Más 

Jilotepec, State of Mexico, Mexico
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

me gusta que esté sobre Blvd kukulcan porque saliendo puedes tomar un autobus que te deja en cualquier parte de Cancún, mucho mas recomendable y económico que un taxi y con servicio 24 hr. habitaciones amplias, limpias y cómodas con una vista hermosa, pero sin balcón y la ventana no se puede abrir. Abusan del aire acondicionado que está incluso... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos H, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro resort, y que el nuevo menú de nuestro restaurante Arrecifes fue de su agrado. Igualmente, apreciamos sus comentarios sobre nuestro staff, todos estamos comprometidos a brindarle a nuestros huéspedes un excelente servicio y vacaciones memorables.... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Cuenta con habitaciones agradables, con excelente iluminación. La playa preciosa y limpia, lo mismo que la alberca. La atención del concerguier y el mostrador excelente. Desafortunadamente por motivos de viaje no tuve oportunidad de probar alimentos de los restaurantes, aunque El Palmar con su cocina internacional se veía muy bueno, ademáas la vista al mar es bellisima.

¿Te sirvió esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mario Arturo P, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort, así como de nuestras facilidades, servicios y hermosas vistas. Igualmente, apreciamos mucho sus amables palabras sobre nuestro staff. Esperamos que durante su próxima visita tenga la oportunidad de degustar nuestras especialidades culinarias y nos permita ofrecerle otra... Más 

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Tuve la oportunidad de hospedarme en este hotel hace una semana, aquí la reseña: * Buena atención a la llegada, pero nula resolución de problemas. No pudieron conjuntarme dos reservas que tenía hechas. * Solicité a la concierge recomendación de restaurantes, sólo me entregó un mapa donde venían algunos restaurantes de la zona hotelera, sin recomendarme algo en específico. *... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su estancia en nuestro resort no cumplió con sus expectativas y que haya sentido que nuestro staff no le brindó la asistencia necesaria ante sus solicitudes. Igualmente, lamentamos los inconvenientes en cuanto a la limpieza de su habitación, nos encantaría poder solventar su inquietud... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Tiene excelente ubicación, cerca del aeropuerto, la mejor playa de la zona, las instalaciones muy acordes al precio, superadas expectativas del spa y la atención de su gente muy atentos todos. Habitaciones cómodas con una vista impresionante!

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Elytab, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora y que nuestro servicio de Spa superó sus expectativas, así como que pudo relajarse con las hermosas vistas que ofrece nuestro resort. ¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto! Saludos cordiales desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Cuzco, Perú
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014

La ubicación del hotel es insuperable, ya que tiene la mejor playa de la zona hotelera. La habitación con acceso directo a la playa, de ensueño. La atención de parte del personal de restaurante, con tanta amabilidad siempre dispuestos a sorprendernos, la comida es espectacular. Altamente recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 2
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Chila25, Muchas gracias por compartir con nosotros sus amables comentarios. Nos alegra saber que tuvo una estancia renovadora con nosotros y disfrutó de nuestra oferta culinaria, habitaciones con vista al mar y, por supuesto, nuestra espectacular playa, sin duda de las mejores de Cancún. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

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Información adicional sobre The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 669 - 1.994
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin
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