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The Westin Resort & Spa Cancun

4.0 de 5 Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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1.716 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    592
    636
    260
    132
    96
Opiniones para
360
655
85
92
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Cuenta con habitaciones agradables, con excelente iluminación. La playa preciosa y limpia, lo mismo que la alberca. La atención del concerguier y el mostrador excelente. Desafortunadamente por motivos de viaje no tuve oportunidad de probar alimentos de los restaurantes, aunque El Palmar con su cocina internacional se veía muy bueno, ademáas la vista al mar es bellisima.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mario Arturo P, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort, así como de nuestras facilidades, servicios y hermosas vistas. Igualmente, apreciamos mucho sus amables palabras sobre nuestro staff. Esperamos que durante su próxima visita tenga la oportunidad de degustar nuestras especialidades culinarias y nos permita ofrecerle otra... Más

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Tuve la oportunidad de hospedarme en este hotel hace una semana, aquí la reseña: * Buena atención a la llegada, pero nula resolución de problemas. No pudieron conjuntarme dos reservas que tenía hechas. * Solicité a la concierge recomendación de restaurantes, sólo me entregó un mapa donde venían algunos restaurantes de la zona hotelera, sin recomendarme algo en específico. *... Más

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su estancia en nuestro resort no cumplió con sus expectativas y que haya sentido que nuestro staff no le brindó la asistencia necesaria ante sus solicitudes. Igualmente, lamentamos los inconvenientes en cuanto a la limpieza de su habitación, nos encantaría poder solventar su inquietud... Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tiene excelente ubicación, cerca del aeropuerto, la mejor playa de la zona, las instalaciones muy acordes al precio, superadas expectativas del spa y la atención de su gente muy atentos todos. Habitaciones cómodas con una vista impresionante!

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Elytab, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora y que nuestro servicio de Spa superó sus expectativas, así como que pudo relajarse con las hermosas vistas que ofrece nuestro resort. ¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto! Saludos cordiales desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más

Cuzco, Perú
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La ubicación del hotel es insuperable, ya que tiene la mejor playa de la zona hotelera. La habitación con acceso directo a la playa, de ensueño. La atención de parte del personal de restaurante, con tanta amabilidad siempre dispuestos a sorprendernos, la comida es espectacular. Altamente recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 2
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Chila25, Muchas gracias por compartir con nosotros sus amables comentarios. Nos alegra saber que tuvo una estancia renovadora con nosotros y disfrutó de nuestra oferta culinaria, habitaciones con vista al mar y, por supuesto, nuestra espectacular playa, sin duda de las mejores de Cancún. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más

Tijuana
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

En prácticamente todos los sentidos lo recomiendo, la playa delfines preciosa, las albercas, el servicio, la limpieza, la vista al lago desde el piso 5 es simplemente espectacular. A 500 metros hay una tienda extra o un oxxo para realizar compras básicas. La ubicación es un poco alejada pero en pocos minutos llegas a las zonas más transitadas como el... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Israel1705, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una relajante estancia en nuestro resort y que cumplimos con sus expectativas. Igualmente, agradecemos sus comentarios constructivos, que sin duda tomaremos en cuenta para enriquecer nuestra oferta a los huéspedes. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en Westin Cancún. Saludos... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

Muy buen servicio, el personal es muy atento, son muy familiares te hacen sentir como en casa. Todo es de calidad, muy exclusivo. Me he hospedado ya en dos ocasiones y nunca hay falla alguna. Las habitaciones son muy cómodas, no tengo queja alguna.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Naxhielly Anaid A, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Siempre es un placer tenerle de vuelta en nuestro hotel, y estamos encantados de saber que una vez más ha disfrutado su estancia con nosotros. Agradecemos sus amables comentarios y esperamos darle la bienvenida muy pronto nuevamente. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2014

Muy buen servicio, excelentes habitaciones, playa divina, experiencia inolvidable, en esta época un clima excelente, nos han atendido muy bien, tanto en alberca, playa, y todos los servicios, para un tiempo compartido un lugar perfecto, tranquilo, y hermoso

¿Te sirvió esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Martha A, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que usted y su familia han disfrutado de unas excelentes vacaciones con nosotros, y que hayamos cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en nuestro hotel. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más

Nuevo Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2014

... todo el personal muy atento y servicial! albercas super limpias habitaciones confortables y es una excelente opción si vas en plan de relax con tu pareja o toda la familia. Muy completo en cuanto a servicios adicionales se refiere, cajero atm, adquisición de tours,tienda de recuerdos etc etc. Sin duda lo volvería a escoger como una opción para mis... Más

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado René C, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestro hotel y le agradecemos sus amables comentarios con respecto a nuestras instalaciones y el servicio de nuestro staff. La próxima vez que visite Cancún, estaremos esperándole en The Westin. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo... Más

Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Estuve en una reunion de trabajo y aunque por fuera se ve un hotel con años encima, las habitaciones son acogedoras sin llegar a ser muy amplias, la cama super comoda, el servicio de desayuno bufet: suficiente, su playa es bella y si bien no es un hotel tan nuevo o bello como otros de la zona hotelera sus instalaciones... Más

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mvillagranp1, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestro resort, así como de un renovador descanso en nuestra Heavenly Bed, una cama exclusiva de Westin y científicamente diseñada para proveerle de una buena noche de sueño. Esperamos tenerle de vuelta pronto. Saludos cordiales, Zasha... Más

Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Uno de los mejores servicios de hoteleria. Si bien necesita una refrescada a la decoracion, la atencion y la estructura es impecable. Muy bien ubicado, Spa muy bueno pero caro. Desayuno excelente! Recomendado.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada KARINA221828, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro hotel, y agradecemos mucho sus amables comentarios sobre el servicio de nuestro staff y la calidad de nuestro desayuno. Estaremos esperándola durante su próxima visita a Cancun para otra fantástica estadía. Saludos cordiales, Zasha Pérez... Más

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Información adicional sobre The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 625 - 2.600
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
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