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The Westin Resort & Spa Cancun

4.0 de 5 Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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1.797 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    619
    664
    276
    140
    98
Opiniones para
392
679
88
97
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mexico
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Hotel que destaca en la calidad y sabor de sus alimentos. Vine de Convencion y tanto el Restaurante como alimentos del grupo excelentes. A pesar de que no es un hotel nuevo, esta muy bien conservado y limpio. La ubicacion cerca del Aeropuerto y un poco lejos del area de Restaurantes, centros comerciales o discotecas. Hay que ir en vehiculo.... Más 

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Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel esta situado casi al inicio de la zona hotelera (o al final, dependiendo de donde se lo mire). Dependiendo del proposito del viaje, estar lejos de hoteles y tiendas puede ser conveniente o no. Las instalaciones del hotel no son lujosas, pero todo esta en su lugar y funciona. El hotel tenia todo lo que necesitabamos: Vista a... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado JR10vuelve, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que usted y su familia disfrutaron de unas hermosas vacaciones con nosotros y que nuestro resort superó sus expectativas. Igualmente, es oportuno informarle que menores de 4 años sí pueden tener acceso a nuestro Westin Kids Club, pero acompañados de sus representantes, también... Más 

Crítico Experto
87 opiniones 87 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La ubicación no es en el corazón de la zona hotelera si en la parte final lo cual en cuestión de gustos no necesariamente es malo, esta frente al mar y tiene una playa preciosa arena blanca y el mar turquesa siempre con olas pero que se puede nadar con precaución. El edificio del hotel se encuentra en buen estado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Buensazon, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de unas agradables vacaciones, así como de nuestro cálido servicio y oferta gastronómica. Igualmente, deseamos informarle que actualmente nos encontramos realizando refrescamientos en nuestra estructura, a fin de ofrecer un mejor producto a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La verdad me quede demasiado satisfecho con el hotel, desde su comida hasta la alberca; las habitaciones están en Buenas condiciones (la parte royal sobre todo), el personal atento, amable y chistoso (mesera Dulce). Sin palabras regresaría ahí, lo recomiendo

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Lazaro J, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable en nuestro resort y de que encontró a nuestro personal amable y colaborador. Nuestra misión es brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable, y nos alegra haber logrado esto con usted. La próxima vez que visite Cancún, estaremos esperándolo en... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Personalmente me gustó mucho el hotel. Si, en Cancún vas a encontrar otros más lindos y que incluyen más actividades, pero lo que pueda faltarle a este lo compensa con creces con una excelente atención que incluye a las chicas que limpian las habitaciones (en nuestro caso en particular, Deyda. quien fue amabilísima y complaciente), los meseros de los restaurantes... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada ladv27, Muchas gracias por escogernos para sus vacaciones en Cancún. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort y de las amenidades especiales que ofrece nuestro Royal Beach Club. Igualmente, agradecemos mucho sus gentiles comentarios sobre nuestro staff, todos estamos comprometidos con la excelencia para brindar a nuestros huéspedes vacaciones memorables, nos complace saber que... Más 

DF
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Después de una regular experiencia en este mismo hotel decidí volverme a hospedar aquí nada mas que por suerte las cosas cambiaron, muy ágiles en la recepción el cuartonqure dieron en la zona VIP mucho mejor, en general el trato instalaciones todo mejor, bueno hasta el clima!

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado PepeDf, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. ¡Qué alegría saber que su segunda estancia superó a la anterior! Estamos continuamente trabajando para ofrecer a nuestros huéspedes experiencias memorables. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Hotel con buenas instalaciones y con un personal muy cordial, que a todo momento nos hizo una estadía muy agradable, se los recomiendo. Es un poco distante del centro de cancún pero tiene una playas y unas instalaciones ben cómodas.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado juanpablis, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort, así como de nuestro cálido y eficiente servicio. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Buenos Aires
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Antes que nada aclaro mi condición de miembro SPG de la cadena "Starwood". Aclarado esto, digo que la calidad y calidez de la atención brindada por parte de todo el personal hizo la diferencia. Los distintos productos que un hotel ofrece a sus huéspedes, comenzando por el desayuno (excelente, muy variado), pasando por el resto de las comidas, como así... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado rodrigovs, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Siempre es un placer recibir a nuestros SPG, y nos encanta saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort. Agradecemos mucho sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones, oferta gastronómica y en especial, sus palabras hacia Laura, ella es una gran profesional y estamos honrados... Más 

Cozumel, Mexico
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2014

Hotel cuando mucho de 3 estrellas, mala atención en la recepción al tardar mucho en darnos la habitación y no resolver una situación con una reserva. Los alimentos del buffet son pocos y prácticamente lo mismo en todo el día solo que guisado de forma diferente, si quieres algún platillo desde una simple hamburguesa tienes que pagarlo aparte. Con las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado drgaiger, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas, uno de los mayores propósitos de nuestros reviews online es señalar las áreas de oportunidad que nos ayudarán a mejorar para ofrecer a nuestros huéspedes unas gratas vacaciones. Agradecemos sus constructivos comentarios sobre la coctelería, los... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Nos contactaron luego de hacer la reserva, para programar los detalles de nuestra llegada. Ibamos en festejo de mi cumpleaños y nos esperaban con la habitación decorada y una torta como bienvenida. El desayuno, excelente por la variedad y calidad en la comida. La atención muy buena.Realmente me gustó mucho. Volvería sin dudarlo a elegir este hotel.

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The_Westin-Cancun, SM en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ver0mas, Muchas gracias por elegirnos para celebrar su cumpleaños. Nos complace saber que disfrutó de una agradable estancia y que nuestro staff y servicios colaboraron para que su experiencia fuese memorable. Agradecemos sus amables comentarios acerca de la atención de nuestro personal y oferta gastronómica. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo... Más 

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Información adicional sobre The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 713 - 1.723
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin
Estilo del hotel:
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