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The Westin Resort & Spa Cancun

4.0 de 5 Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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1.846 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    637
    675
    290
    145
    99
Opiniones para
398
708
88
98
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

No he tenido ninguna incidencia durante la estancia, todo ha estado bien. Lo único que no me ha gustado es que el wifi gratuito estaba en el lobby y quedaba un poco alejado de la habitación, el desayuno muy bueno con gran variedad, el trato del personal muy bueno.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Raquel M, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que ha tenido una estancia agradable y disfrutado de la variedad de nuestro desayuno y haya encontrado a nuestro staff amable y servicial. Saludos desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

santiago, chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

este hotel va muy bien en cuanto a servicio...las instalaciones no son un lujo, pero si bien cuidadas, en buen estado, y permanente renovación. si quieres descansar en cancun...este es tu hotel..si quieres juerga..corre lejos y búscate otro. la comida es buena, la arrachera que sirven es un corte de carne exquisito. los tragos son muy bien elaborados, aunque con... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada ivanaraguiz, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó su estancia y nuestra oferta gastronómica, igualmente, queremos expresar nuestras disculpas por el inconveniente que se presentó en recepción, en Westin Cancún estamos dedicados a resolver de una manera eficiente los inconvenientes de nuestros huéspedes, y lamentamos que no hayamos podido responder adecuadamente en esta... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Sucio los platos los cubiertos no los cambian comes con el mismo q dejo el comenzal anterior los pasillos del hotel nunca se limpian un bomito estuvo desde las 20hs hasta las10 del próximo día q pedí q lo limpiaran xq olía asqueroso las habitaciones apenas limpias Todo da ASQUITo no hay olor a limpio en ningún lado. La playa... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada eleRaquel, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar sus comentarios sobre la limpieza en nuestro resort. Todo nuestro personal está capacitado y en operación para seguir los estrictos estándares de limpieza y aseo exigidos por Starwood Hotels & Resorts, sin embargo, su retroalimentación es sin duda muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar en esta... Más 

estado de Nueva York
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Bellisimo Hotel, llegamos una hora y media antes de check in y nos autorizaron la entrada a la habitacion la cual fue una habitacion grande, limpia y maravillosa en el sexto piso con vista al lago, excellente trato desde los bell boys y los check in attendants, meseros, (restaurante y playa) mucamas todo perfecto,. definitivamente cuando regrese a Cancun me... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado tenshi2015, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su habitación con la hermosa vista a la laguna Nichupté, y que encontró nuestro personal atento y servicial. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Mexico
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel que destaca en la calidad y sabor de sus alimentos. Vine de Convencion y tanto el Restaurante como alimentos del grupo excelentes. A pesar de que no es un hotel nuevo, esta muy bien conservado y limpio. La ubicacion cerca del Aeropuerto y un poco lejos del area de Restaurantes, centros comerciales o discotecas. Hay que ir en vehiculo.... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Kila09, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó su estancia, así como de nuestra oferta culinaria. La próxima vez que visite Cancún, estaremos esperándole en The Westin Resort & Spa. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

El hotel esta situado casi al inicio de la zona hotelera (o al final, dependiendo de donde se lo mire). Dependiendo del proposito del viaje, estar lejos de hoteles y tiendas puede ser conveniente o no. Las instalaciones del hotel no son lujosas, pero todo esta en su lugar y funciona. El hotel tenia todo lo que necesitabamos: Vista a... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado JR10vuelve, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que usted y su familia disfrutaron de unas hermosas vacaciones con nosotros y que nuestro resort superó sus expectativas. Igualmente, es oportuno informarle que menores de 4 años sí pueden tener acceso a nuestro Westin Kids Club, pero acompañados de sus representantes, también... Más 

Crítico Experto
87 opiniones 87 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

La ubicación no es en el corazón de la zona hotelera si en la parte final lo cual en cuestión de gustos no necesariamente es malo, esta frente al mar y tiene una playa preciosa arena blanca y el mar turquesa siempre con olas pero que se puede nadar con precaución. El edificio del hotel se encuentra en buen estado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Buensazon, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de unas agradables vacaciones, así como de nuestro cálido servicio y oferta gastronómica. Igualmente, deseamos informarle que actualmente nos encontramos realizando refrescamientos en nuestra estructura, a fin de ofrecer un mejor producto a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

La verdad me quede demasiado satisfecho con el hotel, desde su comida hasta la alberca; las habitaciones están en Buenas condiciones (la parte royal sobre todo), el personal atento, amable y chistoso (mesera Dulce). Sin palabras regresaría ahí, lo recomiendo

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Lazaro J, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable en nuestro resort y de que encontró a nuestro personal amable y colaborador. Nuestra misión es brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable, y nos alegra haber logrado esto con usted. La próxima vez que visite Cancún, estaremos esperándolo en... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Personalmente me gustó mucho el hotel. Si, en Cancún vas a encontrar otros más lindos y que incluyen más actividades, pero lo que pueda faltarle a este lo compensa con creces con una excelente atención que incluye a las chicas que limpian las habitaciones (en nuestro caso en particular, Deyda. quien fue amabilísima y complaciente), los meseros de los restaurantes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada ladv27, Muchas gracias por escogernos para sus vacaciones en Cancún. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora en nuestro resort y de las amenidades especiales que ofrece nuestro Royal Beach Club. Igualmente, agradecemos mucho sus gentiles comentarios sobre nuestro staff, todos estamos comprometidos con la excelencia para brindar a nuestros huéspedes vacaciones memorables, nos complace saber que... Más 

DF
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Después de una regular experiencia en este mismo hotel decidí volverme a hospedar aquí nada mas que por suerte las cosas cambiaron, muy ágiles en la recepción el cuartonqure dieron en la zona VIP mucho mejor, en general el trato instalaciones todo mejor, bueno hasta el clima!

¿Te sirvió esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado PepeDf, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. ¡Qué alegría saber que su segunda estancia superó a la anterior! Estamos continuamente trabajando para ofrecer a nuestros huéspedes experiencias memorables. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

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Información adicional sobre The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 644 - 2.000
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin
Estilo del hotel:
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