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Sun Palace

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Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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4.137 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.975
    815
    233
    72
    42
Opiniones para
88
3.429
10
18
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
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    5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Desde el primer momento que llegamos tuvimos una mala experiencia, anteriormente nos habían dicho que no era solo para parejas así que fui con dos amigas y un amigo, no sabemos si nos trataban en momentos mal por ser mexicanos o por creer que éramos una pareja gay, hay gente muy valiosa en ese hotel como la señorita Pamela de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Que pena que se hayan llevado tan mala impresión! No es lo que buscamos para nuestros clientes. En definitiva somos un hotel para parejas y tiene toda la razón en cuanto a que si alguien dijo otra cosa, no es correcto. Y de serles posible, abajo está mi correo para que me hicieran el favor de decirme quien o dónde... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Estuve en octubre por mi luna de miel y la verdad que quedamos encantados con el hotel. Sobre todo los detalles desde el primer momento que arribamos. El hotel es moderno, limpio, las habitaciones amplias, con todas las comodidades (tienen hasta planchita para el pelo). Tenes la opción de servicio de cuarto en donde podes pedir un variado menú durante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ser de la preferencia de lunamieleros es para nosotros un honor muy especial. Ese viaje es una de las remembranzas que será de toda la vida y el formar parte nos permite, aunque de manera lateral, quedar memorizados y de repente, vueltos a visitar, bien sea para aniversarios o incluso sin excusa alguna. Les agradecemos de manera puntual el habernos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Este hotel solo brinda servicios de 1ra. calidad. ALTAMENTE RECOMENDABLE para cualquiera que desee visitar las hermosas playas de Cancun, ojala puedan darse el lujo de visitar este hotel. SUN PALACE solo brinda lo mejor.

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Muchísimas gracias por su comentario! No hay algo mejor que saber que uno de nuestros huéspedes estuvo a gusto. Esperamos que ésto sea aliciente para que Ustedes decidan agraciarnos con su regreso. Siempre es un regalo para nosotros el tener huéspedes de habla hispana. Reciba nuestros saludos mas cordiales. pwinkler@palaceresorts.com Más 

Villavicencio, Colombia
Crítico Experto
87 opiniones 87 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Estuve con mi familia en una suite estandar, con vista a la laguna (nada que envidiar a la del mar), EXCELENTE ATENCION, comida variada aunque se quedan cortos con la oferta gastronómica mexicana, ubicado en un sitio comercial cerca a varios centros de etretenimiento,

¿Te sirvió esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Totalmente de acuerdo. La vista a la laguna es de hecho la mas espectacular por las noches, con el reflejo de las luces. ¡Precioso! De la oferta de comida mexicana: ¿Qué nos falta? Me interesa mucho su opinión. Ahora bien, acepto que en variedad hay mucho por hacer. El problema es que con el 90 % de huéspedes estadounidenses que... Más 

Atotonilco El Alto Jalisco
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Este hotel es maravillos con su Spa muy regalajante y una atencion de primera no admiten a menores de 18 años ya que es para personas adultas sus Restaurantes exelentes ya no digo las comidas y el esparacimiento y su alberva encantadora

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Nuestos saludos al hermoso estado de Jalisco! ¡Qué honor que nos hayan visitado! Concuerdo con lo que dice de la ubicación. Cercanos al aeropuerto, nos da la ventaja que a nuestros huéspedes, que llegan cansados de un vuelo, no les toma mucho tiempo llegar a su hotel. Y pues si hemos sido de su agrado es preciasmente la idea del... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Estuvimos en este hotel durante nuestra luna de miel del 13 al 20 de octubre TODO fue absolutamente espectacular, comenzando desde la habitación, muy acogedora y con vista al mar, el room service muy rápido y la atención fue lo máximo en serio quedamos muy felices volvería una y mil veces a este resort.

¿Te sirvió esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Me encantan los recién casados latinoamericanos! No se...hay algo especial. Muchas parejas, no importa de donde sean tienen un "aura" que sólo puedo describir como de amor y de aventura. Pero por razones que desconozco, la gente de las Américas tiene una presencia especial. Y bueno, aparte de agradecer enormemente sus comentarios, mas aún, su preferencia de todo el equipo... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Quiero decirles que mi experiencia en el hotel fue muy placentera y jamás imaginé que me iba a encontrar con tanta amabilidad y excelencia a la hora de hospedarme en un hotel de lujo como el de ustedes. Tengan la plena seguridad de que están haciendo las cosas de una forma excelente. Quiero agradecerle a todo el equipo de trabajo... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Enormemente agradecidos por sus palabras. El hecho que nuestros huéspedes gocen la forma en que damos servicio es aliciente para seguirlo haciendo. ¡No sabe cuánto nos significa lo que Ud. expone! En algo no le vamos a cumplir: En ofrecer los mismos servicios a la misma calidad. Le explico: Nuestro grupo se distingue por jamás estar conforme con lo que... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014

Estuvimos en plan aniversario, tan solo 5 días de descanso, pero sin duda suficientes para disfrutar de este hotel solo para parejas. A pesar de llegada en altas horas de la noche la bienvenida fue cordial aunque con proceso de check in algo lento. HABITACIÓN: Superior de lujo con vista al mar, una vista única desde el 7mo piso, realmente... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Llegamos con muchas espectativas, aniversario 13, primer viaje en pareja (solos) por mucho tiempo. El hotel, descuidado, simple en su diseño, mal organizado, mal cuidado, humedades y paredes descascaradas por todos lados, oferta de restaurantes y bebidas muy limitados. La habitación, bien, pero así nomas, bien, no lo que esperábamos por lo que pagamos. Su única ventaja es la playa,... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Es la ocasión y el espacio ideal para el romance y el amor. Todo está dispuesto para disfrutar de momentos especiales en pareja.... momentos inolvidables que con toda seguridad repetiremos. Muy acertado haber seleccionado este paradisiaco hotel ya que, entre tantas opciones que tiene Cancún.... es la que se ajustó perfectamente a nuestro objetivo. Gracias... mil gracias a todo el... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Bueno: Diría que el romance y el amor es gracias a Ustedes. No hay lugar en el mundo que se pueda jactar de prodigar éstos sentimientos. Si somos dichosos, procuramos enmarcar a la gente bonita que nos hace el favor de visitarnos para gozar el uno del otro y quizás dejarnos una sonrisa de agrado. ¡Es hermoso recordar y ver... Más 

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