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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.589 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.316
    729
    326
    135
    83
Opiniones para
1.202
1.156
36
154
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen servicio de todo el persona, en especial de Don Asterio en el restaurante market ya que hizo que pasara mi cumpleaños con una atencion especial. Sin duda regresaria. El hotes es muy moderno y las habitaciones son muy bonitas. el servicio de room service es espectacular y rapido. la comida es buena aunque no muy variada, la atencion... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gilberto C, Muchas gracias por compartir tus comentarios y por tu amable recomendación, es muy grato saber que has pasado unas agradables vacaciones en Hard Rock Hotel Cancun y que hemos proporcionado un servicio de primera, como nos señalas. Esperamos verte de vuelta muy pronto. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Asuncion
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedado del 04/02 al 19/02 con nuestra hija y su familia, el tercer año que nos hospedamos en el hotel y la atención del personal siempre excelente muy atentos para complacer al huésped. Tiene varios restaurant tanto para desayuno como las otras comidas mucha variedad de platos, pero especial mención al Market y su personal en especial al Chef... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Monje54, Muchas gracias por compartir tus comentarios acerca de tu más reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, me es muy grato saber que has disfrutado tu estancia y esperamos poder tener el honor de hospedarte de nuevo con nosotros en tus próximas vacaciones en familia. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Las instalaciones son increíbles! Me encanto la comida, tanta variedad y calidad👏 las habitaciones estan super bien con una vista unica, servicio de 10 y actividades divertidisimas! Gane una camisa en un concurso y conocí a dos amigos con los que aun tengo comunicación , me encantaron mis vacaciones dentro de esta ciudad en cancun😁

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Nasheisly M, Muchas gracias por compartir con todos nuestros huéspedes su magnifica reseña durante sus vacaciones en nuestro resort Hard Rock Hotel Cancun. El hecho de que las instalaciones, la vista, los exquisitos alimentos pero sobre todo la atencion de nuestro staff hayan sido excepcionales nos llena de placer y felicidad porque es precisamente nuestros objetivo. Esperamos tenerlos muy... Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Siiiiiii es lo más, me costo algo más q otros hoteles en México,.pero la.verdad no me arrepiento de gastar eso, la.gente amable coordial, El complejo es dinámico en su esplendor.. Su infraestructura magnífica.. Y la.joda.allí y en las afueras.es.u. Descontrollll... Saludos

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado 22brasil, Gracias por tomarte el tiempo de compartirnos tu comentario. Nos alegra saber que todo estuvo muy bien y disfrutaste nuestro estilo único de all-inclusive. Esperamos con ansias tenerte pronto de vuelta a tí y a tu familia para volver a desenrrollar la alfombra roja y atenderlos como los rockstars que son. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock... Más 

Quito
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En nuestro viaje nos dieron un "all day pass" para disfrutar de las instalaciones del hotel, las habitaciones son totalmente cómodas y tienen una vista espectacular. La piscina es increíble y hay un área acuática para niños, que mi hija de dos años la gozó a más no poder. La comida espectacular, tienen una gran variedad, desde los tacos clásicos... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado PanchoIronman, Nos encanta saber que disfrutó mucho su tiempo en Cancun y que encontró en Hard Rock Hotel Cancun el escenario perfecto para sus vacaciones al estilo Rock Star. Qué gusto ver le encantó nuestro concepto y decoración y que disfrutó de la experiencia culinaria en cada restaurante Muchas gracias por resaltar el servicio de Chel cuyas atenciones la... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fui con mi familia el hotel, el servicio es excelente, la comida es de primera, lo unico que nos costo trabajo fue encontrar lugar en la playa sin embargo el personal es muy atento y amable. A nuestra llegada nos recibio la Srita Blanca Lobo quien nos dio una completa explicacion sobre el hotel, sus habitaciones y lugares a los... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado COLOMBIAIT, Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de gusto saber que a pesar de cualquier inconveniente, tuvieron una fabulosa estancia! Y nos alegra escuchar que Blanca estuvo ahí para hacerlos sentir mas cómodos en su estancia; Les haré llegar su mención especial a Blanca Lobo. Personalmente estaré revisando sus comentarios acerca de los su... Más 

Funes, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La habitación espectacular, la atención de todo el personal también, están todo el tiempo pendientes de que no te falte nada, te resuelven todo, la comida en todos los restaurantes muy buena, salvo en el buffet que es buena.. El diseño del Hotel es muy bueno tambien

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ramiro S ¡Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto. Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Desde el check-in hasta el check-out, nos sentimos tratados como Rock Stars. Las habitaciones, los salones, las fiestas, todo estuvo sencillamente espectacular. La atención es excelente, personalizada y nuestro Gerente de Eventos fue el mejor que hayamos tenido en las convenciones realizadas.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lilibeth T, Gracias por compartir su maravilloso comentario, el cual nos confirma que hemos logrados nuestro objetivo de brindarle a usted y a toda su convención una auténtica experiencia de estrella del Rock. Nos encanta saber que ha recibido un trato super atento y cordial de parte de nuestros colaboradores y que disfrutaron de cada facilidad que el hotel... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un respiro encontrar un hotel en donde todo funciona, hay destellos de calidad en servicios, shows, alimentos, instalaciones, staff etc. Music Lab es probablemente una experiencia única en el país y es muy muy buena, la atención de los Sres. Rodrigo Villanueva, Benjamín González (Directores) y Juan Manzanera (Supervisor) fue relajada, divertida y profesional. Con ellos grabarás un verdadero... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rob D, Muchas gracias por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra meta y nos alegra haberle dado unas vacaciones excelentes. Una vez más gracias por sus comentarios y le aseguro se tomaran en cuenta para mantener nuestro servicio rockstar. Los esperamos pronto de vuelta. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

São Paulo, SP
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Uy! Es increíble! Hard Rock es increíble! Es el mejor! Todo está perfecto, las habitaciónes, los restaurantes, la comida, las albercas, la playa, los servicios y todo el personal! Recomiendo que disfruten mucho de las albercas y de los restaurantes Frida y Ciao y que también aprovechen los buenísimos servicios en la habitación. La comida mexicana en Hard Rock es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Roselaine P, Muchas gracias por su EXCELENTE comentario acerca de su visita a Hard Rock Hotel Cancun. Es un placer para un servidor como para todos los colaboradores saber que usted haya disfrutado tanto de la experiencia Rockstar, esperamos continuar en su preferencia y poder darles la bienvenida nuevamente. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

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