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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.223 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.062
    654
    304
    123
    80
Opiniones para
1.098
1.022
34
134
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Todo buenísimo, los restaurantes libres para entrar sin reserva, la comida muy rica, la atención excelente. Las personas que tratan de afiliarte como socio del hard rock si son un poco insistentes y en lugar de dar información para que la pases mejor te acosan.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Daniela M, Gracias por su reseña,son las opiniones de nuestro queridos Rockstars las que nos ayudan a saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecerles las mejores vacaciones a través de la calidez en el servicio, y gracias una vez mas por tu preferencia, te esperamos con una gran sonrisa deseando darle otra vez la bienvenida muy pronto.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Pasamos una semana excelente, todo el staff ofrece un servicio impecable desde que te reciben al arrivar al hotel, durante sus actividades y hasta que terminas tu estancia ahí. La limpieza de la habitación y del hotel en general es excepcional. Particularmente queremos agradecer el servicio de Vicky y de Rene en la barra del smash bar. Así mismo de... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada lauritacortes, Muchas gracias por compartirnos tus comentarios, nos encanta saber que tu estancia fue una verdadera experiencia rockstar y sobre todo que te gustó nuestro servicio de primera que nos caracteriza. Esperamos nos visites pronto de nuevo aquí en tu escenario favorito: ¡Hard Rock Hotel Cancún! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente servicio en todo el hotel, trato muy amable, especialmente de Rene y Vicky en el lobby bar smash. Muy buenos todos los restaurantes y bastante limpias las habitaciones. Lo recomiendo al 100%.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Adrian R, Agradeciendo el habernos compartido la experiencia que paso en este su Hotel, todos nuestros rockers agradecen la oportunidad de atenderle a usted y a su distinguida familia como se merecen, los esperamos ver de nueva cuenta en esta su casa Hard Rock Hotel. ROCK THE SHOW! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La atención de todo el personal fue de lujo. Las actividades organizadas por el equipo de entretenimiento estuvieron muy divertidas y la barra de bebidas y los restaurantes es la mejor que he visto. Me encanto cenar en el restaurante Zen con el show de tepenyaki ademas del Ipanema.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado eugenio2015 Nos encanta saber que te gustó el gran servicio rockstar de nuestros colaboradores. Agradecemos tus comentarios y ten por seguro que los compartiremos con nuestro equipo de Gerencia para seguir entregando las vacaciones de ensueño que todas nuestras estrellas se merecen. Esperamos verte pronto de vuelta! Juan Rivera General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancun
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En general el Hotel es muy bueno, Destaco la excelente atencion y disposicion de todos los empleados. Gran experiencia el Music Lab donde se siente uno como una estrella del rock , al hacer una presentacion para todos los huespedes.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel es pequeño en general, la zona de piscinas es estrecha y tiene pocos restaurantes. Mantiene el concepto de los hoteles Hard Rock pero realmente no es luxury. En la llegada nos asignaron una habitación en el piso 3 del lado de la laguna y su vista era a un tubo... Nos cambiaron de habitación al día siguiente a... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada lizagruesso, Antes que nada, permítame agradecerle por el tiempo que se ha tomado para escribir su reseña, encuentro muchos puntos favorables, en los que me da la sensación de un trabajo bien hecho por parte de un servidor y todos los colaboradores, agradeciendole nuevamente por sus comentarios. Será un enorme gusto recibirle nuevamente en Hard Rock Hotel Cancun en... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

AL solo bajarte del avión puedes sentir la calidez de la gente de Cancun, en cada establecimiento o atracción a la q llegues te sientes parte de la familia y no fue distinto en Hard Rock Hotel Cancun la bienvenida y atención en todo momento del personal es excepcional a todo nivel todos siempre con una sonrisa contagiosa en sus... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria Antonieta S, Agradezco enormemente su reseña de su reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, me complace el saber que haya disfrutado tanto de nuestro servicio e instalaciones, estamos comprometidos con la calidad y la calidez, es alentador ver que se ha alcanzado el objetivo, Siempre atentos y entusiasmados de recibirles una vez más para unas vacaciones al... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me gusto mucho la interacción de las personas de animación, nos hizo la tarde muy agradable. El show de acrobacias excelente. Los restaurantes son muy buenos pero hay que hacer reservación antes por que se llenan.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo V, Gracias por su fantásticos comentarios; para nosotros son de gran importancia ya que confirman nuestro compromiso de entregar una experiencia auténtica de Estrella del Rock a todos nuestros huéspedes y animan a nuestros futuros invitados a elegir nuestro hotel como el destino perfecto para una vacaciones de ensueño. Tenga por seguro que ya estamos ansiosos de recibirle... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las paradisicas playas de Cancun para poderse disfrutar aun mucho mejor necesariamente debian de estar acompañadas de un espacio que proporcione, diversión, confort, expectativas, excelente comida, musica y muchas mas opciones y en mi paso por este tropical destino agradezco haber tenido la oportunidad que me proporciono la amable e insuperable atención del S,. Carlos Pérez de Información de Servicios... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Camilo F, Le agradezco enormemente el comentario que nos hizo favor de publicar acerca de su reciente visita a este su Hard Rock Hotel Cancun, nos deja un grato sabor de boca el saber que ustedes hayan disfrutado de su estadía como todos unos Rockstars, para seguir mejorando y ofrecerle la máxima calidad posible que ustedes se merecen. Ahora... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me encanto el hotel, super lindo y el concepto de rock esta buenisimo, el entretenimiento esta increíble bastantes actividades, hay muchas opciones de restaurantes y todo muy rico, muy buen servicio y el personal siempre con una sonrisa.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado ferllorente, Gracias por escribir su comentario acerca de nuestro hotel. Nada nos complace mas el hecho que los futuros Rock stars lean los comentarios de personas que ya vivieron la experiencia Hard Rock. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros para ofrecerle aun mas de ese excelente servicio que usted ya conoce aqui en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancun.... Más 

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.379 - 4.323
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
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