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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
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3.972 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.600
    792
    351
    140
    89
Opiniones para
1.319
1.284
47
170
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Bogotá, Distrito Especial, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2014

La mejor opción de las vacaciones, excelente servicio, atención, muy buena ubicación. Dan la opción de escoger planes turísticos de acuerdo al gusto de cada persona. Excelentes restaurantes, la zona de piscina genial, el spa lo mejor. Merece la pena volver

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gilberto R, Reciba un cordial saludo desde las cálidas y azules playas del caribe mexicano. Agradezco su comentario y la manera de la que se expresa de nuestro hotel. Es un orgullo saber que superamos sus expectativas. Les hacemos la cordial invitación para regresar una vez más a disfrutar y rokear con toda la banda!. Sigue Rockeando! Juan Rivera... Más 

Arequipa, Perú
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2014

La experiencia es como casi en todos los Hard Rock del mundo, las habitaciones son de primera, el ambiente es fenomanal, hay musica por todas partes, y es muy tematico. Los restaurantes son bastante buenos y la atención de los empleados muy agrtadable.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable cdelcarpio, Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir su breve pero magnifica reseña, estamos completamente seguros que nuestros futuros Rock stars lo apreciaran mucho. Nos da mucho gusto que se haya encontrado con un hotel diferente y con mucha onda como.Esperamos tenerle de vuelta muy pronto para ofrecerle el servicio que usted ya conoce y sorprenderla aun mas... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Miy bonito el hotel aunque el servicio en alfunos restaurantes deja mucho que desear especialmente en el Frida en donde por no traer dolares o no tener cabello rubio nos ignoraron completamente, lastima.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado irerya, Gracias por sus comentarios acerca de su reciente estadía en Hard Rock Hotel Cancun. Agradezco que se haya tomado el tiempo de escribir, por otra parte me apena mucho ver que les haya quedado esa impresión desfavorable del servicio, nos gustaría mucho tener la oportunidad de verle pronto por esta su casa para brindarle el trato Rockstar que... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Además de todo lo que podría significar el ser un hotel temático (!que viva el Rock!!!!), las instalaciones, su personal y el ambiente superaron mis expectativas. Excelente atención en todo momento, sus restaurantes me merecen un 100 de calificación, al igual que sus bares, inclusive la playa (que recordemos no es del hotel) está de lujo. Fuí invitado por una... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Aldo_Ramirez, Muchísimas gracias por tu EXCELENTE comentario, tomo esta oportunidad para saludarte y me es muy grato saber que han disfrutado de nuestro servicio en Hard Rock Hotel Cancun, nosotros disfrutamos tanto de huéspedes que como tu viven la experiencia rockera en toda su magnitud, una vez más agradezco que hayas tomado el tiempo de compartirnos tus impresiones acerca... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Un hotel ideal para todo tipo de turismo, negocios familia pareja. Un excelente ambiente, súper servicio y atención, comida. La gente maya es única. La playa excelente! Las habitaciones amplias, buena vista.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable FavilaLo, Gracias mil por tu reseña, es muy agradable leer tus amables comentarios acerca de tu reciente estadía en Hard Rock Hotel Cancun, es nuestro compromiso el brindarles la mejor atención y actividades a nuestros huéspedes haciendo sus vacaciones inolvidables. Rock the show! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

no hay palabras para expresar la maravillosa expericia... recomendado para todas las edad es no hay duda alguna. disfruten la experiecia de un verdadero todo incluido jamas nunca crado los creditos hotelores son el complemento idel para tus vacaciones.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Angel H, Gracias por su reseña, es muy agradable poder leer sus palabras de agradecimiento para nuestros rockers por la atencion que le brindaron , recordandole que siempre estaremos a sus ordenes para atenderle como toda una estrella de rock. Rock the show! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Sinceramente es uno de los hoteles que mas me han gustado de la riviera, el trato es increible , el personal super amable, a decir pues es un hotel temático donde el rock está en todas partes, excelente concepto, tienen roomservice 24 hrs, hay muchos restaurant gourmet, la comida es muy buena, el snack también super completo, para las bebidas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado ROXANNE M, Muchas gracias por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra meta y nos alegra haberle dado unas vacaciones excelentes. Una vez más gracias por sus comentarios y le aseguro se tomaran en cuenta para mantener nuestro servicio Rockstar. Los esperamos pronto de vuelta. Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

Me encanto el Hotel, muy atentos todos los que nos atendieron, los snaks y la comida wow.. el restaurante de churrascos delicioso se los recomiendo.. nunca lo olvidare ya que no pueden perderse el show de la noche ;)

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Marcela A. T, A nombre de todo el equipo Hard Rock Hotel Cancun me gustaría agradecerle por su preferencia al elegir nuestro resort como el escenario perfecto de sus recientes vacaciones; Estamos muy contentos de saber que en general ha gozado de la auténtica experiencia Rock Star que Hard Rock tiene para todos nuestros huéspedes y que recibió un... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

buena ubicación, nuevas instalaciones, buen servicio, pero la playa se encontraba sucia. Gracias por la atención recibida de Minerva y Chemo que nos atendieron en la parte de arriba en área de camastros.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Raúl G, Gracias por su reseña entusiasta, me es grato saber que disfruto de las instalaciones y de las renovaciones que hemos logrado, gracias también por sus comentarios y sugerencias sin los cuales no seria posible para nosotros el buscar y algún día alcanzar la excelencia; Nos pondremos en contacto con usted para tomar nota de sus amables sugerencias;... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

Excelente hotel para relajarse y divertirse... Me la pase genial . Gracias por la atención recibida de Minerva y Chemo que nos atendieron en la parte de arriba en área de camastros .. Excelente servicio de parte de ellos . Recomendadisimo el hotel .😄😄😄😄

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gaby L, Gracias por tu comentario breve, me da satisfacción el leer que pasaron buenos momentos en Hard Rock Hotel Cancun, gracias por comentar también acerca del servicio brindado por Minerva y Chemo, estaremos muy felices de verles de regreso espero será muy pronto, ahora que contamos con su preferencia nos encantará darles la bienvenida para más vacaciones Rockstar.... Más 

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