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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.596 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.320
    731
    327
    135
    83
Opiniones para
1.203
1.162
36
154
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2014

Me parece que el hotel es agradable, me gusto mucho los restaurantes, la atención en general es buena, tuve una mala experiencia con mi esposa y por error dejamos al salir la caja fuerte de la Habitación abierta y al regresar faltaba plata que dejamos guardada, la experiencia y tour y caminar en la playa frente al Hotel es bueno,... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Victor A, Le agradezco por su reseña de viaje, es un placer leer sus amables comentarios acerca de su estadía en Hard Rock Hotel Cancun, me apena saber que hayan ustedes tenido cualquier tipo de contratiempo, se que hayan pasado ya varios meses desde su ultima visita sin embargo me pongo a sus ordenes para que en su próxima... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Estuve hospedado desde el 10 de agosto hasta el 17 de agosto, la comida es excelente y muy variada igual que las bebidas, el personal muy atento y su ubicación es muy buena, aunque no tiene muchas atracciones para niños es un lugar donde volvería.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado David H, Me es muy grato leer que pasaste unas excelentes vacaciones aquí en Hard Rock Hotel Cancun con tus pequeñines, es fabuloso enterarme de que te haya gustado tanto nuestro servicio, siempre tenemos propuestas nuevas y gracias a tus comentarios revisaremos de agregar mas cosas para niños. Espero tengamos la dicha de poder hospedarles para mas vacaciones al... Más 

Leon, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Excelente servicio... jesus cupulsuaste tus atenciones en la playa me encantaron..mil gracias amigo...Hard Rock felicidades por contratar gente de ese nivel... estuve de vacaiones en agosto y todavia extraño la comida, y por supuesto que regreso el proximo año...no duden en ir a hard rock 1000% recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable sanireni, Me encanto leer tu reseña y como describes en ella todos esos detalles que hicieron de tus vacaciones momentos para recordar, me alegra ver que pudiste comprobar de primera mano la cordialidad y el compromiso de todos los colaboradores por los cuales tengo el gran honor y es para estar orgullosos al leer los nombres y como fueron... Más 

Chihuahua, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Ecelente Hotel, no es necesario salir del hotel ya que cuenta de tod, diversión, compras, excelentes instalaciones, todos muy amables, los restaurantes de primer nivel, si playa muy bonita, los cuartos en excelente servicio, lo recomiendo al 100%

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable cikahesi, Gracias mil por tu entusiasta opinión, ustedes son nuestros Rokstars y lo hacemos de manera tangible en la calidez de nuestro servicio ya que tratamos por todos los medios de hacerles sentir como unas verdaderas celebridades. Es todo un placer el saber que nos recomiendas 100% y contamos con tu preferencia para futuras vacaciones en este su Hard... Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

El hotel tiene todas las comodidades y excentricidades que uno espera encontrar en un Hard Rock! En relación a las habitaciones son grandes y con muchas comodidades, por ejemplo un mini bar muy completo que reponen todas las botellas diariamente, tiene un jacuzzi impresionantemente grande dentro de la habitación y la vista hacia la playa de Cancun es hermosa, las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Boris M, Agradezco enormemente su reseña de su reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, me complace el saber que haya disfrutado tanto de nuestro servicio e instalaciones, estamos comprometidos con la calidad y la calidez, es alentador ver que se ha alcanzado el objetivo, Siempre atentos y entusiasmados de recibirles una vez más para unas vacaciones al estilo... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

En general el hotel es padrisimo aunque viéndolo bien es chico, por que lo visitamos en temporada baja no me imagino como sera en temporada alta, en lo que cabe a la atención es impresionante desde la llegada hasta el final, Valet parking, button, camareras, Bartender en general todo el personal en especial a javier, Jorge bellboy, mellany y mas,... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jesus A, Gracias por la reseña de su estancia en Hard Rock Hotel Cancun, es un enorme gusto para un servidor leer sus amables comentarios, es siempre enriquecedor las opiniones de nuestros huéspedes entusiastas que son fervientes fans del trato Hard Rock. agradezco su sugerencia sobre la calidad de los alimentos , lo cual siempre estamos monitoreando muy de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Pasamos una semana inolvidable con mi esposa y mi familia. Todo en general fue excelente. Las albercas/piscinas contrastan con el azul del mar. Los restaurantes exquisitos. Celebramos el aniversario 18th de matrimonio en el restaurante italiano y los meseros nos hicieron una pequeña celebración. La preparación en el restaurante oriental no la hizo Humberto y fue todo un show la... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos T, Agradeciendo por su reseña de vacaciones deseo felicitarles por su Aniversario y les agradezco por habernos elegido para tan especial celebración, Para un servidor es de enorme interés escucharles en sus comentarios amables, puedo ver que les ha gustado el estilo Rockero del Hotel, es muy bueno saber que se ha logrado el objetivo de ofrecerles lo... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Regresando de unas vacaciones maravillosas en el Hard Rock Cancun, Las habitaciones con jacuzzi y amplias, la decoración muy chic, los shows Nocturnos muy bien montados, excelente comida especialmente en el Ipanema. Staff amigable y servicial, especialmente Denise muchas gracias por toda la orientación. Los créditos los usamos para ir en tour a Tulum, Jungle tour y lo demás en... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Diego T, Le agradezco por sus amables comentarios y por su reseña llena de observaciones positivas , es para un servidor como para todos los colaboradores motivo de gran alegría saber que nuestros queridos rockers disfrutan tanto del ambiente, la comida y atención personalizada; encantados de saber que tendremos el gusto de recibirles de vuela a este su Hard... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

De inicio me gustaría felicitar a todo el personal del hotel, al gerente Alejandro que mantiene todo en orden con su personal de recepción. En la parte de los comedores una gran felicitación a los chefs porque de verdad la comida es muy buena. El servicio es extraordinario de parte de los animadores que sin duda siempre ponen el ambiente... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Erick H, Gracias mil por su reseña , le agradezco enormemente el habernos puntuado excelente, es un gusto el enterarme que su estancia fue de su agrado y placentera, gracias también por mencionar a Alejandro, a los Cheffs por su gran labor y a Priss y Dolphin. Estaremos muy contentos de poder darle la bienvenida nuevamente para mas vacaciones... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

El mejor mojito tomado en mi viaje, recomendado por Viky y preparado por el barman "Oso" vaya que dulce sabor a cuba ... despues del dia en playa y de piscina sin fin .. hay claro despues del show te recomiendo un delicioso mojito cubano de manos de un conocedor

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan S, Gracias mil por tu excelente reseña, gracias también por recomendarnos y a los mojitos que prepara Oso, es un grato placer leer que disfrutaste tu estadía en Hard Rock Hotel Cancun, ahora que contamos con tu preferencia nos encantaría tener el gusto de volver a hospedarte para más vacaciones estilo Hard Rock. Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente... Más 

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