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Los 172 Cancún hoteles

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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En el puesto n.º26 de 172 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2013
Jean Paul N Medelana, Italia
  • Descripción general
  • Opiniones (2.234)
  • Fotos (2.171)
  • Servicios
  • P y R (2)
  • Consejos sobre habitaciones (91)
  • Ubicación
  • Más
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2.234 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.348
    482
    230
    103
    71
Opiniones para
752
734
22
107
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Medelana, Italia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2013

Estuve por una semana con mi esposa e hija, nuestra priemra vez en Cancun, tuvimos una experiencia excepcional. Buen servicio, comda y una excelente actitud del personal, especialmente de Justin y Vampire, en el bar de la piscina, que hicieron nuestra experiencia genial en esta zona, con bebidas y cocteles para mi esposa y para mi, y con deliciosos batidos... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Leon, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2013

Fui a este hotel en abril y pase unas bonitas vacaciones el hotel esta padre y se los recomiendo que lo visiten en pareja o con amigos, la comida es buena aunque falta algo de variedad en el restaurant de buffet, la playa es muuuuuy bonita la alberca rica aunque no es climatizada, en la parte de arriba hay unos... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Medellín, Colombia
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013

Un muy buen hotel para el q le gusta la música. La atención es muy buena y están atentos a todo lo que necesites. La banda en la piscina es formidable. Por mejorar un poco los shows nocturnos... Volveré

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2013 mediante dispositivo móvil

El lobby bar excelente atención, en especial Angel y todo su equipo. El resto del hotel impecable... lo pase de maravillas. ..el equipo de animación realizan un excelente trabajo, las instalaciones son buenas, el ambiente en la piscina y su bar generan un muy buen ambiente y muy entretenido, como tambien sus restaurantes y comidas rapidas al rededor de la... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Cancun
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2013

Es un hotel bueno, con unas instalaciones bonitas aunque el meterle un jacuzzy a las habitaciones no lo encuentro tan conveniente porque parece un motel y además le quita mucho espacio al cuarto. La comida es aceptable para ser un all inclusive. Muy pocos camastros y eso que no estuve en temporada alta. El servicio y atención de los meseros... Más

¿Te sirvió esta opinión?
El Tigre, Anzoategui, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2013

Excelente atención, desde la llegada se siente lo acogedor del hotel, los restaurantes muy pero muy buenos, la atención de todo el personal que allí trabaja fue super excelente muy amables y atentos, las chicas del kids club muy agradables gracias por cuidar de mi pequeño para así poder disfrutar todos, saluditos a Fer, Erika, Cynthia, Mariana, Jessy y en... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Punta Cana, República Dominicana
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2013

felcidades a todo el equipo por el buen servicioo brindadom........... en especial a carlos por sus tragos exquisitos, esperamos volver a repetir la experiencia en nuestras proximo viaje a cancun!!!! los veremos pronto! muchas gracias por todo, las playas preciosas, la limpieza y el servicio de muy altta calidad, el precio vale la pena y los recomiendo para todas las... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Pachuca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013

El hotel te maravilla desde que pones un pie en el edificio, la atención es extraordinaria y ni hablar de la habitación, simplemente increíble. Agradezco a todo el staff en especial a Carlos Resendiz muy atento y amable el joven, todo una maravilla de lugar y atención.

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola LiliCarpio, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que tus vacaciones hayan sido una experiencia rockstar! Gracias por tus agradecimientos y tus comentarios acerca de Carlos, le gustara escucharlos. Esperamos verte pronto de vuelta para hacer de tus proximas vacaciones un doble hit! SALVA EL PLANETA Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2013

Nos atendieron como si estuviéramos en casa, cualquier plato que quisiéramos comer y no estuviera en Buffet lo preparaban para que pudiéramos comerlo, el chef y el somelier se portaron increíble! En general todo el personal del hotel siempre fueron muy amables, tienen un excelente servicio en el hotel, las habitaciones son muy cómodas, los servicios del hotel son excelentes,... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Paola A. G, gracias por su reseña, nos encanta escuchar que le encanto su habitación. Todo rock star necesita descansar lejos de los paparazzi después de un largo día de fiesta y su habitación es su santuario, y para reponer energías, que mejor que visitar uno de los diferentes restaurantes, donde nuestro staff les hace sentir como en casa.... Más

Puerto Rico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2013

La representante de servicio al cliente Livier Escalante fue excelente Nos ayudo mucho en la toma de decisions al reservar. Muy profesional, atenta y servicial. Aunque podiamos hacer la reservacion online, el haber llamado al servicio al cliente nos enteramos de otras ofertas y promociones vigentes.

¿Te sirvió esta opinión?
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por su reseña VSilverio, sin duda el servicio rockstar de nuestro staff es uno de los atractivos para nuestros futuros rockers, le haremos llegar sus comentarios a Livier Escalante, seguro le encantara escuchar que su servicio es 100% rockstar. esperamos verlos aquí en Hard Rock Hotel Cancún. Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.139 - 4.007
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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Áreas de recreo para familias (2)
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Otros (19)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 16 de hoteles de spa en Cancún N.º 18 de hoteles de negocios en Cancún N.º 22 de hoteles para familias en Cancún N.º 22 de hoteles románticos en Cancún N.º 23 de hoteles de lujo en Cancún N.º 23 de hoteles y resorts más populares en Cancún N.º 25 de hoteles en la playa en Cancún
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
598

Preguntas y respuestas

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2 preguntas

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