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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.735 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.412
    761
    340
    138
    84
Opiniones para
1.253
1.204
43
158
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014

Si deseas disfrutar tus vacaciones en el mejor de los ambientes de Cancún, este es EL HOTEL, me he hospedado en varios y creo que la actitud de servicio de todo el personal, las instalaciones, los alimentos, las bebidas, la playa, la música......todo esta perfecto, sin duda vale cada centavo y espero volver bien pronto. Si tu idea es relajarte,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado CPastrana, Agradezco que se haya tomado el tiempo de escribir ademas de calificarnos excelente, Es muy alentador el poder ver que les haya justado el estilo Hard Rock, les esperamos pronto por esta su casa para brindarle una vez mas vacaciones Rockstar. Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Oaxaca, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Estos hoteles me gustan mucho!!!, aunque hay detalles que no me gustaron: 1. Concierge: te están llamando a las 8:30 am para su time share!!! que es eso!!!?? déjennos dormir por favor!!! 2. He estado en esta cadena y siempre me habían dado un crédito para compras, hoy como reserve por medio de unos puntos que nos dan en Canadá;... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada sara o, Gracias por la reseña, espero todo haya sido de tu agrado, me disculpo por el malentendido de sus identificaciones y por el tiempo que los hicieron esperar, te agradezco por tu paciencia y por que al cabo de todo has disfrutado del Hotel con una actitud positiva que es lo que nos da la oportunidad de ser... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
90 opiniones 90 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Un increíble Hotel en medio de un paraíso.Las playas de Cancún son maravillosas de lo mejor del mundo no es novedad y que tenga Hoteleria de esta calidad la convierte en el lugar ideal. Empecemos por las habitaciones inmensas con un jacuzzi doble balcón con sillas y mesa ropa de cama impecable menú de almohadas, un loby muy bien decorado... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciado Ricardo S, Agradezco inmensamente su reseña tan detallada de su experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, tengo el gusto de encontrar los nombres de varios de nuestros ejecutivos y colaboradores que hacen de su labor un verdadero deleite para nuestros paseantes, muy agradecido por hacer referencia tan entusiastamente de la calidad y el cariño con que se preparan los... Más 

Montev
Crítico Experto
190 opiniones 190 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
59 votos útiles 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2014

Una visita obligada si está en una ciudad que visito! La atención excelente! La calidad de la comida muy buena! Demoran en traer la comida pero eso es una característica de todas las sucursales! Los tragos frutales sin alcohol siempre están bárbaros!!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Paula M, Gracias mil por tomar el tiempo de escribir su opinión, me da un gusto enorme que nuestro servicio e instalaciones han disfrutado en grande, será todo un placer el poder brindarle las mejores vacaciones de Rockstar en su próxima visita y que vengan a ver todas las nuevas atracciones que hemos implementado desde su ultima estadía en... Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 septiembre 2014

Me parece que el hotel es agradable, me gusto mucho los restaurantes, la atención en general es buena, tuve una mala experiencia con mi esposa y por error dejamos al salir la caja fuerte de la Habitación abierta y al regresar faltaba plata que dejamos guardada, la experiencia y tour y caminar en la playa frente al Hotel es bueno,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Victor A, Le agradezco por su reseña de viaje, es un placer leer sus amables comentarios acerca de su estadía en Hard Rock Hotel Cancun, me apena saber que hayan ustedes tenido cualquier tipo de contratiempo, se que hayan pasado ya varios meses desde su ultima visita sin embargo me pongo a sus ordenes para que en su próxima... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Estuve hospedado desde el 10 de agosto hasta el 17 de agosto, la comida es excelente y muy variada igual que las bebidas, el personal muy atento y su ubicación es muy buena, aunque no tiene muchas atracciones para niños es un lugar donde volvería.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado David H, Me es muy grato leer que pasaste unas excelentes vacaciones aquí en Hard Rock Hotel Cancun con tus pequeñines, es fabuloso enterarme de que te haya gustado tanto nuestro servicio, siempre tenemos propuestas nuevas y gracias a tus comentarios revisaremos de agregar mas cosas para niños. Espero tengamos la dicha de poder hospedarles para mas vacaciones al... Más 

Leon, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Excelente servicio... jesus cupulsuaste tus atenciones en la playa me encantaron..mil gracias amigo...Hard Rock felicidades por contratar gente de ese nivel... estuve de vacaiones en agosto y todavia extraño la comida, y por supuesto que regreso el proximo año...no duden en ir a hard rock 1000% recomendable.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable sanireni, Me encanto leer tu reseña y como describes en ella todos esos detalles que hicieron de tus vacaciones momentos para recordar, me alegra ver que pudiste comprobar de primera mano la cordialidad y el compromiso de todos los colaboradores por los cuales tengo el gran honor y es para estar orgullosos al leer los nombres y como fueron... Más 

Chihuahua, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Ecelente Hotel, no es necesario salir del hotel ya que cuenta de tod, diversión, compras, excelentes instalaciones, todos muy amables, los restaurantes de primer nivel, si playa muy bonita, los cuartos en excelente servicio, lo recomiendo al 100%

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable cikahesi, Gracias mil por tu entusiasta opinión, ustedes son nuestros Rokstars y lo hacemos de manera tangible en la calidez de nuestro servicio ya que tratamos por todos los medios de hacerles sentir como unas verdaderas celebridades. Es todo un placer el saber que nos recomiendas 100% y contamos con tu preferencia para futuras vacaciones en este su Hard... Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

El hotel tiene todas las comodidades y excentricidades que uno espera encontrar en un Hard Rock! En relación a las habitaciones son grandes y con muchas comodidades, por ejemplo un mini bar muy completo que reponen todas las botellas diariamente, tiene un jacuzzi impresionantemente grande dentro de la habitación y la vista hacia la playa de Cancun es hermosa, las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Boris M, Agradezco enormemente su reseña de su reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, me complace el saber que haya disfrutado tanto de nuestro servicio e instalaciones, estamos comprometidos con la calidad y la calidez, es alentador ver que se ha alcanzado el objetivo, Siempre atentos y entusiasmados de recibirles una vez más para unas vacaciones al estilo... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

En general el hotel es padrisimo aunque viéndolo bien es chico, por que lo visitamos en temporada baja no me imagino como sera en temporada alta, en lo que cabe a la atención es impresionante desde la llegada hasta el final, Valet parking, button, camareras, Bartender en general todo el personal en especial a javier, Jorge bellboy, mellany y mas,... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jesus A, Gracias por la reseña de su estancia en Hard Rock Hotel Cancun, es un enorme gusto para un servidor leer sus amables comentarios, es siempre enriquecedor las opiniones de nuestros huéspedes entusiastas que son fervientes fans del trato Hard Rock. agradezco su sugerencia sobre la calidad de los alimentos , lo cual siempre estamos monitoreando muy de... Más 

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