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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.037 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.939
    616
    286
    117
    79
Opiniones para
1.024
982
32
129
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Caracas
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Excelentes, instalaciones, formidable ambiente y atención de todo el personal, imposible aburrirse, buena comida, open bar, linda vista, lo mejor de Cancún todo incluido. En Semana Santa todas las noches un buen show, y cenas variadas, con spa y promociones en paseos , a los parques. Se siente uno como un legendary.

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Figueino! Muchas gracias por compartirnos tus comentarios, nos encanta saber que tu estancia fue una verdadera experiencia rockstar y sobre todo que te gustó nuestro servicio de primera que nos caracteriza. Esperamos nos visites pronto de nuevo aquí en tu escenario favorito: ¡Hard Rock Hotel Cancún! Keep the band together! TAKE TIME TO BE KIND Juan Rivera Gerente General... Más 

Valencia, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2014

Muy buena atención de parte de todo el personal y de Valeria de las Heras gran guía es un ambiente totalmente diferente, el hotel es hermoso, la comida es muy buena, las habitaciones son espectaculares el mejor hotel de todo Cancun.

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Hola Geraldine! Muchas gracias por compartirnos tus comentarios. Que gusto escuchar que disfruto de la oferta gastronómica del hotel así como del servicio rockstar de nuestro staff. Esperamos verlos de vuelta muy pronto en ésta su casa ¡Hard Rock Hotel Cancun! ALL IS ONE Juan Rivera General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2014

estuve hospedada con mi familia en el HR de Cancun del 19 al 26 de abril 2014, iba un poco preocupada porque habia leido algunos comentarios malos, de verdad no se si estas personas de los malos comentarios tuvieron mala suerte o simplemente se hospedaron en otro hotel, nuestras vacaciones fueron excelentes!!! Al llegar, el check in fue extremadamente rapido,... Más 

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Mayrago! ¡Wow, que increíble reseña! En verdad nos motiva mucho el escuchar tus comentarios con respecto a nuestro resort. Nada nos fascina más que escuchar que en verdad disfrutaste de cada momento de tu estancia y que deseas regresar en un parpadeo para disfrutar de nuestra gran variedad gastronómica, nuestra gran oferta de actividades y sobre todo la atención... Más 

Queretaro, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Este año apostaron por el extranjero y no por el nacional. El año pasado en la misma fecha, semana santa, visite este hotel y me encanto todo, Desafortunadamente este año me descepciono, solo algunos miembros del staff se salvan.todo es primero ingles y luego español, porq? Demasiado escandalo 24 hrs, exceso de huespedes (mas del 100% de ocupacion dicho por... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Clecon, Permítame agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia de viaje con nosotros. Estamos sorprendidos de escuchar que no sintiera el trato rock star de nuestro personal y le pedimos disculpas si en algún momento sintió muy alto el sonido en las áreas comunes del hotel. Hard Rock es todo sobre la música y el rock n'... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2014

Excelente trato, un personal muy atento y servicial, espero regresar pronto, la comida muy rica, las instalaciones estam muy bien, todos sus trabajafores merecem un reconocimiento de mi partd, hacen sdntif a los huespedes muy bien

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Martiniano! Muchas gracias por sus comentarios. Tu satisfacción es nuestra meta y nos alegra que hayas disfrutado tu status de celebridad en nuestro resort. Agradecemos también que resaltes el servicio brindado por nuestro staff y la variedad gastronómica que nuestro Resort ofrece. ¡Te esperamos pronto de vuelta a tí y a tú familia para brindarles el servicio que tu... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2014

Fui de luna de miel y la experiencia fue increíble. Desde que te reciben todo es perfecto, las habitaciones son hermosas y muy cómodas, estuvimos en una con vista al mar y es delicioso el plan de estar viendo el paisaje y además disfrutando del jacuzzi dentro de tu habitación. Definitivamente no es un hotel para descansar, así que si... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Hola Stefany! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la valiosa retroalimentación que nos brindas, apreciamos mucho que nos ayudes a conocer las áreas en las que podemos mejorar tu experiencia de Rock and Roll. Nos encanta saber que tuviste una magnifica estancia y que disfrutaste de nuestra variedad gastronomica y de la atención excelente de nuestro staff. De... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2014

En pocas palabras un hotel de lujo, excelente todo se insta a mantener o superar la calidad de atencion a sus clientes, definitivamente m marca una gran diferencia con la competencia. Personal muy capacitado en la atencion a huespedes, sin duda uno de los mejores.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos Rodrigo Leonard... C, Muchas gracias por compartirnos tus comentarios, nos encanta saber que su estancia fue una verdadera experiencia rockstar! Esperamos nos visite pronto de nuevo aquí en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancún. Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2014

Fuimos a celebrar nuestra luna de miel y quedamos más que fascinados. Nos llenaron de regalos y el hotel es alucinante, con mucha onda y gente joven! El staff es super cálido y servicial. Nos trataron como reyes durante toda la estadía. Super recomendable para ir en pareja o con amigos. Esperamos volver pronto en grupo!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

¡Saludos Lulu! ¡Muchas felicidades por su enlace! Gracias por tu reseña y tus excelentes comentarios, nos encanta escuchar cuando nuestros huéspedes reciben el trato Rock Star y agradecemos que resaltes el servicio brindado por nuestros Rockers. Esperamos tenerlos pronto de vuelta para consentirlos como ustedes ya saben. ¡Nos vemos en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancún! Juan Rivera Gerente... Más 

Roque Sáenz Peña, Chaco, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2014

Muy buen Hotel, excelente playa, buen servicio, buena comida, sobre todo si el viaje es en pareja o solo. Fuimos en familia y se complica con las demoras ya que no toman reservas y los niños cuando tienen hambre no esperan. Todo lo demas excelente.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Nazareno38, Muchas gracias por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra meta y nos alegra haberle dado unas vacaciones excelentes. Una vez más gracias por sus comentarios y le aseguro se tomaran en cuenta para mantener nuestro servicio rockstar. Los esperamos pronto de vuelta. Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2014

Simplemente el mejor hotel de cancun! Lejos! Diversión todo el tiempo...lo unico malo las reuniones para la venta de membresia! El resto excelente un abrazo a dulce robles! La atencion es de primer nivel.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Cynn C, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla y nosotros esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancún! Practica tu pose rocker! TODOS SOMOS UNO! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Más 

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.416 - 5.211
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
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