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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
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4.082 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    2.683
    808
    359
    140
    92
Opiniones para
1.356
1.321
51
177
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

Durante los 5 días de mi permanencia con mi familia en este hotel, siempre nos atendió Gonzalo Tuz y el servicio y atención fueron excelentes desde la primer vez que nos sentamos a comer en el restaurante. Muy atento a nuestras necesidades y "gustos" todos los días; las atenciones eran para todos los comensales que El atendía durante las horas... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Memolandia, Gracias por publicar su opinión del Hotel, es muy gratificante leer sus amables comentarios del servicio que les brindo Gonzalo Tuz, que nos dejan la sensación de un trabajo bien logrado, es para un servidor como para todos los colaboradores una manera de medir el nivel de satisfacción de nuestros huéspedes, Nos pondremos en contacto con usted para... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

El resturant de comida japonesa del Hard Rock Cancun, simplemente espectacular, felicitaciones a los chef que nos deleitan con la cocina espectáculo cada vez que pude ir, el servicio de los camareros de primera

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Patricio14121972, Aprecio enormemente su opinión de Hard Rock Hotel Cancun, me agrada mucho leer los comentarios entusiastas de nuestros huéspedes que se tornan en fans fervientes de nuestra marca, muchas gracias por mencionar el excelente trabajo que hacemos en el restaurante Japones y cuanto les ha gustado lo cual será un placer que puedan venir a disfrutar otra vez... Más 

São Sebastião, SP
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

Muy bien atendido. Restaurante Ipanema grandioso. Tomy 100% de calificacion, excelente atencion de su parte, si fuera por mi lo llevaba a Brasil. Muy bonita la playa, la piscina exclente, el mar maravilloso. La atenciòn de Carlos Perez excelente. Cuando yo vuelva a Cancun regresare a Hard Rock sin duda.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable vegatecidos, Gracias mil por tu entusiasta opinión, ustedes son nuestros Rokstars y lo hacemos de manera tangible en la calidez de nuestro servicio ya que tratamos por todos los medios de hacerles sentir como unas verdaderas celebridades. Es todo un placer el saber que nos recomiendas 100% y contamos con tu preferencia para futuras vacaciones en este su Hard... Más 

df
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

Estuve hospedada un fin de semana en este hotel y fue realmente muy buena elección, desde el momento que llegas el personal es muy amable y te reciben con una pulsera que se me hizo un gran detalle, un servicio muy bueno y eficaz, todos estan al pendiente de que tengas una gran experiencia el ambiente esta muy padre entre... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada alealecita, Gracias mil por su reseña de sus vacaciones estilo Hard Rock, es un placer el leer que tuvieron una excelente estancia en nuestro Hotel, gracias también por la gentil mención del servicio muy bueno y eficaz, ahora que contamos con su preferencia me complace saber que volverán por mas vacaciones Rockeras aquí en Hard Rock Hotel Cancun. Juan... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

El servicio de primera las habitaciones muy limpias, bien ordenadas y grandes con mucho lujo. El trato de los Funcionarios con mucha amabilidad siempre con uns sonrisa y ayudando para lo que hubiere necesario. En especial Sergio Enriquez

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria Eliana C, Gracias mil por su reseña de su reciente estancia en Hard Rock Hotel Cancun, estamos muy motivados a servir a todos nuestros huespedes con el trato amable y la sonrisa rocker que nos caracteriza, es muy apreciado por notros todos, el leer comentarios felices de nuestros Rockstars que se van tan satisfechos, Esperamos sinceramente tener la... Más 

Caledonia, Michigan
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

El servicio que ofrece este hotel es de primerísima, tuvimos la fortuna de conocer y recibir la atención esmerada de Carlos Perez, quien desde el primer momento nos mostro las instalaciones y los beneficios de hospedaje en un hotel donde lo mas valioso que ofrece es su trato amable, su gente que con esmerada atención te hace sentir como en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Armando G, Gracias mil por tu reseña llena de comentarios positivos acerca de Hard Rock Hotel Cancun, es un placer para todos nosotros el haber podido servirte y darte las vacaciones Rocker que mereces al lado de tu persona favorita, nos encantará poder recibirles en un futuro con mas de eso que te gusto tanto y que nos hizo... Más 

Asuncion, Paraguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Un viaje inolvidable, desde el check in hasta el último minuto de estadía nos sentimos como estrellas, el personal más amable imposible,el servicio de comida impecable y de bebidas ni que decir A TODA HORA! Vale la pena y compensa el precio pagado con todo lo disfrutado. Todos los días cuentan con animaciones, fiestas en la piscina y en la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada AnaliaMoraLezcano, Es un placer leer sus amables comentarios, gracias mil por tomar el tiempo de escribir su reseña de vacaciones; Tanto a un servidor como a todos los colaboradores aquí en Hard Rock Hotel Cancun, nos motiva el escuchar tan positivas afirmaciones y nos da la sensación de logro. Por supuesto estaremos más que felices de podes recibirles en... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Pase mis vacaciones esta semana con mi familia y pasamos unas vacaciones increibles, el trato es super bueno, la comida ni se diga y las habitaciones estan super comodas y bonitas, la verdad se los recomiendo al 100%.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose G, Es un gran placer para un servidor el leer su amable reseña de este su Hard Rock Hotel Cancun, le agradezco enormemente por recomendarnos y no se diga por todas las anotaciones positivas, les esperamos para brindarle mas de ese servicio Rockstar que ya conocen. Saludos Cordiales! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Este hotel te hace sentir como un rockstar desde el momento que bajas del transporte,personal de bell boys muy atento al igual que su capitán Miguel, atención magnífica y rapida.las habitaciones son de ensueño,comida y bebida de primer nivel al igual que sus entretenimiento. Fueron unas vacaciones totalmente increíbles disfrutadas al máximo sin duda alguna regresaremos el proximo año.

¿Te sirvió esta opinión?
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Esrimado mekegmz Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff y especialmente Miguel te dio el trato rockstar y que el resort te encanto. Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos pronto en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun. Sigue Rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Arroyo
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2014

Este hotel te recibe como una estrella. El personal es muy atento y profesional. Las habitaciones son un ensueño. Todas con vista al mar y a las piscinas. Todos los días hay actividades variadas y los restaurantes son otra cosa comida exquisita internacional. Un hotel todo incluido que deberás se gana todas las estrellas. Lo recomiendo ya sea en familia... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria G, Le agradezco enormemente por tomarse el tiempo de escribir en este foro tan amables comentarios de este su Hard Rock Hotel Cancun, le deseamos un muy Feliz Cumpleaños, y esperamos ser su escenario favorito para muchos mas cumpleaños y escapadas Rockstar, le estaremos esperando con el servicio que usted ya conoce. Saludos Cordiales! Juan Rivera Gerente General... Más 

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