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The Royal Sands

4.0 de 5 Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    1.139
    384
    149
    65
    28
Opiniones para
703
530
24
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
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Villahermosa, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Me he hospedado en la cadena Royal cada año durante 27 años y estoy convencido que son las mejores instalaciones y servicio en Cancún, sin embargo estoy muy decepcionado del servicio del Marketing porque en ningún momento me informaron del número de Villa que me vendían hasta que llegué al mostrador.

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Cada vez que vengo me roban toallas, y otras familias han coincidido conmigo en este problema, está semana me van robando 3 ya me queje mil veces y no hay nadie que responda, y encima de todo me quieren cobrar, muy mal, porque ahora para meterme a la alberca y mar me tengo que turnar con mi familia para cuidar... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Asuncion, Paraguay
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2014

El hotel está muy bien ubicado, en mi ubicación favorite de Cancun, la playa perfecta, las habitaciones de lo major, lindas, amplias, y servicio de limpieza excelente. NO me gusto lo siguiente:1, aunque se paga all inclusive, el tema de las comidas no es como en todos los all inclusive que tienen por lo menos un restaurant buffet, este no... Más

¿Te sirvió esta opinión? 5
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

El Royal Sands es un muy buen establecimiento para ir de vacaciones; nosotros siempre vamos en julio y en diciembre y siempre nos han tratado muy bien. El servicio desde que uno llega es muy bueno....desde el bell boy, la camarista y los meseros de La Veranda ni se diga. Bueno, también influye que ya conocen a nuestra familia desde... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Muy buen servicio, cómodas instalaciones, maravilloso mar como para bañarse en el, durante horas. Las suites son muy cómodas, con dos dormitorios y una sal comedor con una pequeña cocina, en el hotel se encuentra un pequeño super market muy completo que permite tener todo lo necesario si desea cocinar y comer. Por otro lado hay servicio al dormitorio de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2014

cuando llegue el sábado 26 de julio en la tarde me tope con faltantes en mi villa p5249 hable a recepción y me lo solucionaron falta ntes de almoadas jabon para lavavajillas, el lunes me topo con la recamarera y me informa que eso es cosa del supervisor y los inquilinos de la semana 29 que es la anterior se... Más

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Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que se haya tomado la molestia de escribir sobre sus vacaciones con nosotros. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido totalmente placentera. Entendemos su postura y nos esforzaremos por no permitir que esta percepción sea compartida por algún otro de nuestros huéspedes. Es nuestra obligación garantizar su bienestar y el correcto funcionamiento de su villa durante... Más

Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Este es un enorme hotel todos los servicios necesarios, piscinas muy bien mantenidas y una playa amplia y de fácil acceso. Los restaurantes son buenos aunque los buffets era un poco limitados sólo las opciones standard, recuerden que este es era un Resort de tiempo compartido que lo están combinando con el todo incluido entonces encontraran una mezcla de turistas... Más

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Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2014

Hotel ideal para ir en familia muy tranquilo, sin actividades de noche, la playa no es la mejor pero sirve, restaurant a la carta es lo mejor, lo recomiendo para familia con hijos quede se en descansar únicamente.

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

Que me gusto: Muy buenas instalaciones, ambiente familiar. Puntos a mejorar: La señal de TV, muy mala. La información no fluye como debiera. Nunca se acercaron a darnos información sobre las membresías. Los empleados administrativos y de ventas son poco amables y engreídos en comparación a otros complejos que compiten en la zona, les falta educación y empatía. En cambio... Más

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San Juan, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

El aspecto del hotel no llama la atencion , parecen mas un edificio de deparartmantos que un hotel , pero despues lo servicio son muy pero muy buenos, la calidad de las comidas y bebidas son excelentes, la atencion a la carta en la playa es impresionante, todo muy limpio y ordenado . Tiene todo lo necesario para pasarse una... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
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Información adicional sobre The Royal Sands

Dirección: Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.363 - 2.284
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Sands 4*
Cantidad de habitaciones: 340
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Royal Sands Hotel Cancun
Royal Sands Cancun
Cancun Royal Sands Resort
Royal Sands Resort Cancun

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