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The Royal Sands

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.043 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.317
    444
    176
    76
    30
Opiniones para
816
612
27
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Estuvimos 6 días, ideal para ir en familia, el servicio es bastante aceptable, la comida es buena, lo único malo es que para poder disfrutar del resto de los restaurantes te tienes que salir del hotel. El servicio es bueno, el precio es razonable, la comida es bueno más no espectacular.

¿Te sirvió esta opinión? 1
San Cristóbal de las Casas, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Nosotros rentamos la villa directamente de un propietario y nos acomodamos 6 personas de manera cómoda, las habitaciones muy completas con buen mantenimiento. Estuvimos cerca de todos los servicios y el acceso a playa, a tienda y a lobby bastante bueno considerando. La playa excelente así como los servicios de toallas y de palapas. A veces encontramos un poco sucios... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Córdoba, Argentina
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Como tengo por costumbre leer los comentarios de las personas que ya han ido a los hoteles que miro para contratar ya íbamos preparadas a que nos abordaran, viajamos con una amiga,en el sentido que quieren venderte un tiempo compartido a costa hasta de engaños,pero eso fue en el mismo aeropuerto de Cancun con alguien que trabaja aparentemente para turismo.Con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Monteria, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Estuve con mi esposa, desde el 26 al 30 de nov en este resort, es muy tradicional, relajado, familiar. la atencion es muy bueno asi como la variedad y calidad de sus comidas. el paquete todo incluido la verdad es un ahorro, no te preocupas por tu cuenta final ya que la mayoria de los gastos estan incluidos. las habitaciones... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Medellín, Colombia
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel localizado sobre toda la zona hotelera de Cancún, con acceso directo a la playa, inicialmente este hotel fue diseñado como un timeshare y para mejorar su rentabilidad han extendido el servicio a todo incluido, esto quiere decir que las habitaciones son apartamentos dotados con cocina que podrías utilizar para preparar tus propios alimentos si así lo deseas,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
143 opiniones 143 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
65 votos útiles 65 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Cuando contratamos este hotel y, despues de haber estado es otros hoteles "all inclusive" pensé que se mantendría la metología de siempre. Sin embargo, este hotel cuenta con servicio all inclusive y comparte con huéspedes que no lo tienen por lo tanto es molesto que, además de la pulserita, hay repetir el número de habitación cada vez que uno pide... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro desarrollo. Nuestro desarrollo es, de hecho, un desarrollo de uso mixto y eso lo somete a ciertos retos. Sin embargo, siempre nos esforzamos por proveer el mayor nivel de satisfacción a nuestros huéspedes y lamentamos no haber sido capaces de cumplir esta meta con usted.... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 octubre 2014

Acabo de volver de una semana hospedado en el hotel Royal Sands. En general la experiencia fue muy buena, con el personal muy amable y atento. Puntos fuertes, las instalaciones están en perfecto estado, pasar la mañana en la alberca es de lo mejor. Puntos débiles, el check out es a las 12 pm, mientras que la mayoría de los... Más 

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Aún nos falta la mitad de las vacaciones;aquí llegamos en un intercambio de RCI en tipo Todo Incluido. Es una monserga firmar cada consumo y sobretodo porque los meseros no esperan a que uno pida la "cuenta" para cerrar el ticket. La comida en los restaurantes propios es de muy buen sabor pero no hay gran variedad de platillos, además... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Santa Cruz, Bolivia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

El hotel es grande bien ubicado tiene dos piscinas hermosas, el lugar es limpio y bien cuidado, pero si va a un "Todo incluido" deja mucho que desear, debido a que se debe firmar la cuenta en cada consumo que uno realiza y eso es tedioso, la variedad de la comida es pobre, no bebo alcohol así que no opino... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir una reseña sobre nosotros. Nuestro desarrollo es un desarrollo de uso mixto y como tal, se expone a algunos retos. Siempre nos hemos esforzado por proveer a nuestros huéspedes de los más altos niveles de satisfacción y lamentamos no haber alcanzado esta meta con usted. Además de los restaurantes... Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Es a mi parecer, el mejor hotel de la cadena royal resorts Su playa es preciosa, con el clasico color turqueza que se ve en la publicidad de cancun, sin nada de piedras como suele suceder en otras playas, el oleaje es moderado/fuerte La comida es buena y variada, tal vez algo tardado el servicio en la alberca El trato... Más 

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