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Barceló Tucancun Beach

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkán Km 13.5 | Lote 24, Cancún 77500, México
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2.816 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    989
    1.015
    442
    218
    152
Opiniones para
568
837
83
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Estuvimos hospedados de el 21 de marzo al 27 y nuestra experiencia fue grandiosa. Puedo decir que desde el momento en que llegamos la persona que nos atendió fue muy amable luego pasamos a recepción y el Check in fue de lo más rápido. En cuanto a las instalaciones todo muy limpio. Al llegar a nuestra habitación estaba adornada con... Más 

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

El personal del hotel es muy atento, principalmente por los meseros del buffet mallorca, la atención es de primera, habiamos leido comentarios de que por ser mexicanos discriminaban un poco, pero es totalmente falso, en mi experiencia nos trataron de maravilla, las habitaciones son muy limpias, la comida es buena aunque si está un poco enfocada para los extranjeros, me... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel con amplias habitaciones y personal muy amable, el all inclusive incluye bebidas en cualquiera de los 3 bares del hotel y las bebidas del frigobar de la habitacion que incluye cerveza corona (genial), la comida en los restaurantes tambien es buena pero me parecio muy poco "tipica" no se sienten mucho los sabores de mexico sino mas bien es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Saltillo, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Fuimos un grupo de 12 personas, recibimos un trato demasiado desagradable por parte de la administración del hotel al hacer check-in y check-out; los meseros no te atienden a menos que des propina de forma anticipada; los restaurantes sirven la misma comida, no hay diferencia en platillos y el sabor es insípido. Los 12 ocupantes terminamos con malos recuerdos del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo A; Muchas gracias por hacernos llegar tu reseña de su reciente estadía en este su hotel Barceló Tucancun Beach, lamentamos de sobremanera las situaciones de desatención y discriminación, nuestra misión ante todo es dar un servicio profesional de calidad y calidez para todos ustedes los viajeros sin importar raza, genero ni nacionalidad, haremos los correctivos pertinentes para que... Más 

Toluca, Mexico, Mexico
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos a principios de Marzo para celebrar el cumpleaños 15 de mi prima. El hotel es bonito, la habitación que me tocó limpia y cómoda con vista al mar, de fácil acceso a las demás instalaciones. El hotel está bien ubicado. Está atrás de la Plaza Kukulcan donde hay comercios de todo tipo de precio. También hay una tienda Soriana.... Más 

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

Provincia de Mendoza, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Destacamos la Limpieza y La atención de todos sus colaboradores. Recomiendo que cenen en El quijote y pidan ser atendidos por Carlos y sus sabrosos cafecitos. Los colaboradores en Gral. Mercedes, Jose y La sta. Luna de recepción. Los dias rinden mucho y La piscina siempre entretenidas actividades. Adoré Cancún.

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

Antofagasta, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fue nuestra primera experiencia de viaje en Cancún, el cual hasta el momento son inolvidables. La atención del servicio es el mejor sello del Hotel, donde todo su personal te hace sentir en cada momento como si estuvieras en tu casa, en este sentido destaco a dos personas que se portaron excelente con nuestra familia: Julio Rodríguez, Capitán del Restaurant... Más 

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Saludos, gracias por elegir Barcelo Ha sido un placer tenerlo hospedado con nosotros, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para valorar y calificar nuestros productos y servicios, Será un placer tenerlo nuevamente de visita con nosotros en un futuro no lejano un Cordial Saludo, Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hemos vivido en el hotel 11 días maravillosos. Agradecemos de corazón cómo nos brindaron su cordial atención. Especialmente a Gustavo Méndez, Angelo May, Ángel Cabrera, Julio Rodríguez y a todos los que de su lugar anónimo hicieron de nuestra estadía una fiesta.

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hola, la verdad no es lo q venden, la recepcion desorganizada facil te puedes quedar para que te atiendan de 40 minutos a 1 hora y no tienen suficiente personal. El lugar se ve viejo, no hay wifi ( pienso q lo q cobran por noche deberia estar incuido), el asunto de la comida muy mala, entiendo q no se... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimada Iris V; Muchas gracias por hacernos llegar su reseña en su visita reciente al hotel Barceló Tucancun Beach, hemos comentado con los encargados en referencia a los puntos empezando con la prontitud en le servicio de la recepción del cuál es un tema delicado dado que este servicio debe de ser con toda la atención que el cliente amerita... Más 

Esperanza, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cómodo, variedad absoluta en comidas, me encantó!! la playa es buena, en época de desove de tortugas el mejor espectáculo que ví. No tengo quejas del hotel lo recomiendo y volvería!!, el centro queda cerca en bus.

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

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