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Barceló Tucancun Beach

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkán Km 13.5 | Lote 24, Cancún 77500, México
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Barceló Tucancun Beach
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2.812 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    988
    1.012
    442
    218
    152
Opiniones para
566
835
83
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Saltillo, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Fuimos un grupo de 12 personas, recibimos un trato demasiado desagradable por parte de la administración del hotel al hacer check-in y check-out; los meseros no te atienden a menos que des propina de forma anticipada; los restaurantes sirven la misma comida, no hay diferencia en platillos y el sabor es insípido. Los 12 ocupantes terminamos con malos recuerdos del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo A; Muchas gracias por hacernos llegar tu reseña de su reciente estadía en este su hotel Barceló Tucancun Beach, lamentamos de sobremanera las situaciones de desatención y discriminación, nuestra misión ante todo es dar un servicio profesional de calidad y calidez para todos ustedes los viajeros sin importar raza, genero ni nacionalidad, haremos los correctivos pertinentes para que... Más 

Toluca, Mexico, Mexico
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Fuimos a principios de Marzo para celebrar el cumpleaños 15 de mi prima. El hotel es bonito, la habitación que me tocó limpia y cómoda con vista al mar, de fácil acceso a las demás instalaciones. El hotel está bien ubicado. Está atrás de la Plaza Kukulcan donde hay comercios de todo tipo de precio. También hay una tienda Soriana.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

Provincia de Mendoza, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Destacamos la Limpieza y La atención de todos sus colaboradores. Recomiendo que cenen en El quijote y pidan ser atendidos por Carlos y sus sabrosos cafecitos. Los colaboradores en Gral. Mercedes, Jose y La sta. Luna de recepción. Los dias rinden mucho y La piscina siempre entretenidas actividades. Adoré Cancún.

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

Antofagasta, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fue nuestra primera experiencia de viaje en Cancún, el cual hasta el momento son inolvidables. La atención del servicio es el mejor sello del Hotel, donde todo su personal te hace sentir en cada momento como si estuvieras en tu casa, en este sentido destaco a dos personas que se portaron excelente con nuestra familia: Julio Rodríguez, Capitán del Restaurant... Más 

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Saludos, gracias por elegir Barcelo Ha sido un placer tenerlo hospedado con nosotros, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para valorar y calificar nuestros productos y servicios, Será un placer tenerlo nuevamente de visita con nosotros en un futuro no lejano un Cordial Saludo, Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hemos vivido en el hotel 11 días maravillosos. Agradecemos de corazón cómo nos brindaron su cordial atención. Especialmente a Gustavo Méndez, Angelo May, Ángel Cabrera, Julio Rodríguez y a todos los que de su lugar anónimo hicieron de nuestra estadía una fiesta.

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hola, la verdad no es lo q venden, la recepcion desorganizada facil te puedes quedar para que te atiendan de 40 minutos a 1 hora y no tienen suficiente personal. El lugar se ve viejo, no hay wifi ( pienso q lo q cobran por noche deberia estar incuido), el asunto de la comida muy mala, entiendo q no se... Más 

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Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimada Iris V; Muchas gracias por hacernos llegar su reseña en su visita reciente al hotel Barceló Tucancun Beach, hemos comentado con los encargados en referencia a los puntos empezando con la prontitud en le servicio de la recepción del cuál es un tema delicado dado que este servicio debe de ser con toda la atención que el cliente amerita... Más 

Esperanza, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cómodo, variedad absoluta en comidas, me encantó!! la playa es buena, en época de desove de tortugas el mejor espectáculo que ví. No tengo quejas del hotel lo recomiendo y volvería!!, el centro queda cerca en bus.

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

Salina Cruz, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hemos estado antes en otros hoteles barcelo, y este realmente nos decepciono, desde el momento del check in fue muy tardado, fuimos a comer y la comida x, nada extraordinario a pesar de contar con chefs,estaba lleno de opciones de lechugas y ensaladas y de principales solo eran hamburguesas,hitdogs y uni que otro pescado sin sabor y muy refrigerado, en... Más 

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Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimada Georgina G; Muchas gracias por tomarse su tiempo en escribirnos sus comentarios de su visita a nuestro hotel Barceló Tucancun Beach, hemos tomado acciones en base a los comentarios de los alimentos donde nuestro chef esta haciendo los cambios para mejor la selección y sabores de los alimentos, e porque igualamos la comida en los dos restaurantes es para... Más 

Toluca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

en general tengo una muy buena opinión, el servicio de sus restaurantes, recepción muy bien, sus albercas, la playa muy bien delimitada y su seguridad excelente su bar y la actividad de entretenimiento bien. Aquí solo estuvimos tres noches y fue un buen descanso.

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mpgiesemann, Marketing Office en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

La Plata, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Realmente quedamos decepcionados con lo que esperabamos de la cadena de los Barcelo dado que tienen alguna falencias que se deberian solucionar como por ejemplo: no hay sombrillas en la playa y las que se encuentran en el area de las piscinas son pocas con relacion a la gente que se hospeda, tambien encontramos que en dos restaurantes a la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Alberto G; Muchas gracia por tomarse su tiempo en hacernos llegar su reseña en su visita reciente a nuestro hotel, le comentó que hemos plantado palmeras en la playa para protección del sol, y contamos con suficientes sombrillas en el área de la albercas para poder satisfacer a todos los huéspedes que se encuentran alrededor de las piscinas,... Más 

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