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Royal Solaris Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5 | Hotel Zone Cancun Q Roo Mexico 77500, Cancún 77500, México
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2.015 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    791
    678
    341
    108
    97
Opiniones para
805
638
14
9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

La atención del personal en general fue buena resaltando la excelente atención de la Srita. Guadalupe Garcia Rodriguez (mesera) del restaurante Las Fuentes y la Sra Margarita del Rosario (cocinera). La comida en general es deficiente comparada con la de otros hoteles de la misma categoría q hemos tenido oportunidad de conocer en Cancun. El hotel es mas económico y... Más 

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Capital Federal
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Estuvimos en el 8º piso con vista al mar, espectacular!!! La habitación muy cómoda y lujosa. Las comidas en el restaurant general (Las Fuentes) bastante repetidas aunque alguna noche había alguna comida mexicana, o alemana, etc. El restaurant Marco Polo, un fiasco. Es a la carta pero los platos son diminutos. Me tocó de mozo Roberto que como no quise... Más 

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi hijo de casi 2 años la paso muy rico, el botel un poco viejo , la comidaas Mas o menos buenas Pasamos 7 dias en diciembre Mi hijo le encanto la picina de elefantes y las otras picinas tambien son buenas La verdad es que segub lo que quieras Lo puede pasar muy bueno

¿Te sirvió esta opinión? 2
Naucalpan de Juárez, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Hola!! estuve hospedado en el royal solaris de cancun una semana del 20-27 de abril 2015. La habitacion adecuada para una familia pequeña. Los desayunos bufett de buen nivel. Las comidas y cenas a la carta muuuy buenas!! calidad gurmet!! El equipo de entretenimiento y los espectaculos nocturnos me sorprendieron por su gran calidad (debo confesar que tenia pocas expectativas... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Mi experiencia fue realmente muy mala. El cafe del desayuno nunca a temperatura correcta, mas bien helado, y la calidad de la panadería hacia que nada fuera rico. El almuerzo era otra aventura, no había algo básico que a mi entender siempre debe existir que es un grillado de pollo, carne o pescado. Salvo la pizza que era sabrosa, encontrar... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, el área de mi ni club es excelente para niños pequeños, la atención de las cuidadoras muy buena. Destaca la atención de su restaurante Marco Polo, en especial los meseros Antonio, Luis, Jesus e Isaias, una atención excelente y la comida deliciosa. Muy buen servicio en el área de bar, nos atendió Manuel y leonel muy bien.... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Kikimtz: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos complace saber que su estancia fue placentera disfrutando de las facilidades del hotel y que nuestro staff fue la principal razón para que tuvieran unas vacaciones memorables, en especial Leonel, Antonio, Luis, Jesús, Isaias y Manuel quienes sin duda, estarán muy agradecidos por sus... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel en general es bueno, tienes instalaciones amplias, cómodas las habitaciones en general son buenas con dos vistas espectaculares, la comida en general es normal no fue muy de mi agrado pero si veía que todos comían con demasiado gusto, la playa del hotel es preciosa quede enamorada de Cancún !! En el hotel se descansa mucho el tipo... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Monitayo: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que vivieron una experiencia inolvidable y que disfrutaron de las facilidades del hotel como las habitaciones, la hermosa playa, las vistas hacia la laguna Nichupte y sobre todo la calidez y el servicio de nuestros colaboradores. Esperamos recibirlos pronto para que... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es la quinta ocasión que visitamos royal solaris, la atencion excelentes como siempre; pero resulta que este año No me pudieron preparar un cafe Maya en el Marco Polo para mi eso es muy importante Marco Polo sin el flameado de los cafes perdio su esencia. Tambien pude ver algunas personas muy informales Espero que en mi siguiente visita se... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Anamossa p: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra mucho leer que por quinta ocasión disfrutaron de la amable atención y servicio de nuestros colaboradores. Hemos enviado su comentario a nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas quien se encargará de aplicar las acciones correctivas necesarias. También queremos agradecerle su observación sobre el... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Este hotel superó mis expectativas, es exactamente como lo vi en las fotografías no como otros que son totalmente diferentes a lo que te muestran o a lo que ves en Internet. Muy limpio, ordenado, bien organizado, cuidan mucho los detalles, un servicio excelente, muy amables todos los empleados. Lo único malo es el café, pero es algo que sin... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Claudia H: Muchas gracias por compartir en TripAdvisor sus comentarios sobre sus excelentes vacaciones. Nos alegra muchísimo leer que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestras hermosas instalaciones, las facilidades del hotel y el excelente servicio de nuestros colaboradores. Respecto a sus comentarios del café, ya le hicimos llegar sus comentarios a nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En semana de pascua visitamos mi esposo y yo por segunda vez Royal Solaris con motivo de nuestro primer aniversario y definitivamente de las mejores experiencias. Al llegar nos asignaron habitacion vista al mar siendo que teníamos reservada vista laguna y en la habitacion nos encontramos con una bonita decoración dandonos la bienvenida y felicitandonos por nuestro primer aniversario. Las... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada pamy14_5: Muchas gracias por compartir sus comentarios de su reciente visita con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaron su viaje de aniversario con las amables atenciones de nuestro personal, en especial de Fernando en el restaurante Marcopolo y que pasaron unas hermosas vacaciones en las instalaciones del hotel. Nos dará mucho gusto volver a recibirlos en su hogar... Más 

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