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Royal Solaris Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5 | Hotel Zone Cancun Q Roo Mexico 77500, Cancún 77500, México
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2.013 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    789
    678
    341
    108
    97
Opiniones para
805
636
14
9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

El hotel en general me parecio muy agradable, las instalaciones son limpias y cómodas, ofrece alimentos deliciosos, la calidad del servicio es de regular a buena, los meseros y en recepción siempre fueron muy amables pero los botones no tanto, no me ofrecieron la información que debieron hacer, creo que se enfocaron mucho en los huespedes extranjeros; a pesar de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Apreciamos el tiempo dedicado en compartir su experiencia en Royal Solaris Cancún. Nos alegra saber que disfrutó de las instalaciones, la calidad de los alimentos y el servicio especialemente del área de recepción y meseros. En relación a la situación que menciona vivió durante su estancia reciente en Royal Solaris Cancún, es un placer notificarle que ya han... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Un muy buen hotel , ideal para disfrutar con la familia con actividades entretenidas en la piscina me encanto toda la comida ,los postres ,la pizza q hacen a un costado de la piscina también, lindo el parque acuático para los niños y las habitaciones muy cómodas nos tocó una con jacuzzi en el balcón y frente a la playa... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Muchas gracias por compartir su experiencia vacacional en Royal Solaris Cancún y recomendarnos ampliamente en tripadvisor. Nos satisface saber que cumplimos con el objetivo de sus maravillosas vacaciones y que haya podido disfrutar de nuestros distinguidos servicios, hospitalidad y atención. También nos alegra que hayan gozado del parque acuático, el confort de nuestras auténticas habitaciones con una vista... Más 

Ecatepec, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

A mi la verdad me gustó la experiencia: - Aunque hacen referencia al tiempo compartido, no son TAN insistentes como en otros hoteles - Nuestra habitación era con balcón y todo se encontraba muy limpio, en general muy cómoda - Los desayunos ricos pero coincido con otras opiniones que manifiestan que los meseros tienden a recoger los platos sin saber... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carolina: Le agradecemos el tiempo dedicado en compartir su maravillosa experiencia en Royal Solaris. Es muy grato saber que disfrutaron de su estancia en este hermoso paraíso llamado Cancún. Para nosotros es satisfactorio el reconocimiento que usted menciona sobre la calidéz y hospitalidad que brindaron nuestros colaboradores especialmente de Gustavo y Limberth; logrando nuestra misión "Hacer felices a nuestros... Más 

Ciudad del Carmen, México
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Visitamos el Royal Solaris Cancun hace apenas una semana...en lo que fue el puente vacacional del 15 al 17 de noviembre. Éramos un grupo de aproximadamente 54 personas. El hotel cumplió con las expectativas de la mayoría de los viajeros. En mi opinion: Las habitaciones son buenas. no son de lujo, puesto que para lujo están los hermanos de este... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartir su experiencia sobre su reciente estancia en Royal Solaris y nos hayan elegido como destino vacacional. Nos alegra saber que cumplimos con el objetivo de sus vacaciones y cada uno de los integrantes de su familia hayan podido descansar y disfrutar de las habitaciones, piscinas, servicio de alimentos y... Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

El hotel y todas sus instalaciones muy limpias y bien conservadas, los mozos siempre a la orden de lo que podriamos necesitar, los tragos bien variados y ricos (recomiendo el alfonso 13). el area del club de niños mas que espectacular, mis hijos ya ni querian salir, muchas actividades a cada momento, nunca se aburrian, las chicas super atentas en... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Victor: Le agradecemos el tiempo dedicado en compartir su maravillosa experiencia en Royal Solaris Cancún. Estamos muy contentos de que nos hayan elegido como su destino vacacional y hayan vivido una experiencia maravillosa e inolvidable en familia. Nos alegra saber que cumplimos con el objetivo de sus vacaciones y cada uno de los integrantes de su familia hayan podido... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014

Atención increíble, trato increíble y el ambiente siempre lo he sentido super relajado. he regresado 2 veces y regresare mas veces aun. Pienso ir al de los Cabos, sin mucho que decir. Agradezco las atenciones del hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchísimas gracias por haber compartido su fabulosa experiencia Solaris con todos los viajeros y usuarios que consultan tripAdvisor y habernos elegido nuevamente como destino vacacional. Nos alegra saber que disfrutó de la atención y ambiente relajado prestado por nuestras maravillosas instalaciones y por nuestro fantástico personal quienes hicieron de su estancia una experencia aun más memorable.  Esperamos tener... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014

Tenia grandes expectativas de Cancun pero la verdad todas fueron superadas en este hotel! La gente, la comida, las habitaciones, TODO fue increíble. De verdad que no veo la hora de volver a hospedarme allí, la playa es hermosa y muy limpia, la piscina igual, las zonas comunes del hotel son excelentes y los meseros siempre están pendientes de ti.... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Le agradecemos el tiempo dedicado en compartir su maravillosa experiencia en Royal Solaris Cancún, estamos muy contentos de haber sido su primera opción para pasar unas vacaciones extraordinarias y exceder sus expectativas. Nos satisface saber que cumplimos con el objetivo de sus sensacionales vacaciones y que haya podido disfrutar de nuestros distinguidos servicios, hospitalidad y atención de nuestro... Más 

Naucalpan de Juárez, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

En general las instalaciones están muy bien cuidadas, limpias y fácil los accesos a áreas publicas, los alimentos son de calidad y con buen sazón, el servicio de bebidas es bueno y muy variado, la playa muy recomendable y los precios de este hotel bastante accesibles.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por elegir a royal Solaris Cancún como destino vacacional, compartir su experiencia Solaris y por recomendarnos ampliamente en Tripadvisor. Nos satisface saber que cumplimos con el objetivo de sus maravillosas vacaciones y que haya podido disfrutar de nuestros distinguidos servicios, hospitalidad y atención. Siempre será un gusto y un placer darles la bienvenida y consertirlos con... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

En general la limpieza y la atención son agradables. La comida es buena pero muy monótona, termina aburriendo y asqueando, además la señora que sirve los waffles por lo general carga mala cara. La comida del Marco Polo es improvisada, al igual que la mayoría de los postres del hotel, deja mucho que desear para ser gourmet, me sirvieron una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, agradecemos infinitamente sus impresiones, las cuales nos ayudarán a enfocarnos en nuestras áreas de oportunidad para continuar mejorando y creciendo como hotel. Su experiencia vacacional ha sido canalizada con el comité ejecutivo para que medidas y estrategias sean implementadas cuanto antes para ofrecer a nuestros huéspedes vacaciones memorables. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas, le... Más 

Colombia
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Excelente Hotel con vista al mar y un todo incluido de lujo por muy buen precio comparado con los hoteles relacionados de el sector, la atención de los meseros es de destacar no te faltar{a nada en tu mesa y una gran sonrisa al atenderte es lo mejor y la comida deliciosa todo lo que quieras y de gran calidad,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por compartir su experiencia Solaris con todos los viajeros y usuarios que consultan tripAdvisor para elegir su próximo destino vacacional. Nos alegra saber que le pareció excelente nuestro hotel Royal Solaris Cancún e inmejorable la atención y el servicio prestado por los meseros y haya disfrutado de la calidad de los alimentos y las actividades recreativas que ofrecemos... Más 

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