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Los 177 Cancún hoteles

Grand Oasis Sens

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente Sens Del Mar)
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En el puesto n.º63 de 177 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
Miguel A A Mexico
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1.951 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    813
    588
    262
    148
    139
Opiniones para
99
1.157
70
23
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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cancun
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Mi esposo y yo nos fuimos de aniversario y decidimos elegir este hotel para conocerlo ya que en internet se veía de lo mejor aparte de que es 5 estrellas. A nuestra llegada la recepcionista nos informa que nuestra reserva no esta llamó a reservaciones y tampoco casi nos dijo que le hagamos como querramos y que si nos queríamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Aurora, Lamentamos los problemas que se presentaron con su reserva y con el servicio que recibió. Nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar el servicio, ya que su comodidad y satisfacción es... Más 

Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy buen hotel, muy amable toda la gente, el restaurant italiano muy bueno al igual que el personal (Alexander). Los eventos de temática muy padres espero que sigan asi durante todo el año. Ganas de volver a regresar.

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OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia. Es un gusto saber que los shows y actividades diarias que ofrecemos fueron de su agrado. Nuestro departamento de entretenimiento se esfuerza diariamente por crear experiencias inolvidables para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer recibirlo nuevamente,... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me gusto mucho la decoracion, los amplios espacios, la atencion. Quisiera que hubiera mas variedad en los bares, es decir musica latina. Lo unico es que la comida del restaurante The Box no me gusto la atencion ni la comida.

¿Te sirvió esta opinión?
OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Sonia, Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones y decoración. Muchas gracias por sus observaciones y sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día a día. Esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en su próxima visita, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier preparativo antes de su llegada.... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Desde el momento de llegar el personal fue poco amable. No hay estacionamiento!!!!! y los de la entrada me dijeron que aún estacionando en la rampa ellos no se hacían responsables. Nuestro check in fue casi una misión imposible, casi una hora, pese a que llegamos por la noche, la recepcionista muy prepotente, se muy mala gana, mal encarada (creo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Samuel, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

la experiencia que se vive es algo inolvidable; los eventos tematicos ; fiesta de espuma ; restaurante tematico, piscinas, para tomar el mejor sol del caribe, el ambiente de parejas es ideal para tener nuevas amistades

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OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus amables comentarios, nos alegra que nuestro concepto sólo adultos haya sido de su agrado. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, opciones gastronómicas y entretenimiento. Nuestro personal de animación se esfuerza diariamente por crear experiencias inolvidables para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que nos brinde el honor de recibirlo... Más 

Panama City, Panama, Panama
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Mi pareja y yo fuimos la última semana del mes de noviembre y los primeros días de diciembre. Me gustaría comentarles mi experiencia en este maravilloso lugar. Excelentes cosas del hotel: 1.- Las habitaciones son hermosas, amplias y el servicio de ama de llaves es muy grato, varias veces nos hicieron cortesía en la cama ;) Mil gracia al staff... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Gabo, Gracias por resaltar aquellas cualidades que permitieron hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Es un gusto saber que los shows y actividades diarias que ofrecemos fueron de su agrado. Nuestro departamento de animación se esfuerza diariamente por entretener a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y definitivamente los tomaremos en cuenta para mejorar cada día. Esperamos tener el... Más 

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

el hotel no tiene las mejores instalaciones, pero el problem realmente es su personal.. desde que llegue me dijeron que no habia estacionamiento lo cual el de seguridad me COBRO $100 para poderlo estaciones segun en el cajon del manager y el lo cuidaba, cuando me retire del hotel me percate de que me abrieron mi coche robanse mis pertenencias... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Archie, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Uffffffffff excelente fusion la atencion mas que excelente, gracias raul, julio y el cheff luis delicioso, en general muy buen restaurant, bonita decoracion muy coqueton en mi punto de vista la atenciom de los antes mencionados fue de lo mejor incluso recomiendo que ellos le den unas lecciones de servicio a lilibeth de restaurant al sur, ella fue grosera y... Más 

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OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Adrian, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro nuevo restaurante. Gracias por la mención especial que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted... Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La comida muy buena y el lugar muy agradable, pero la atención de la señorita Lilibeth quien es creo la capitana del lugar, demerita todo lo anterior. La verdad tiene una actitud pésima pero sobre todo una muy mala calidad para brindar servicio, creo que deberían de retroalimentar ese aspecto en ella.

¿Te sirvió esta opinión?
OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios y experiencia con nosotros. Nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar el servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Esperamos... Más 

Ibiza, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

reservamos con un mes de antelación y llegamos antes de la hora del check in, aproximadamente a las 10am, en cuanto nos recibieron en recepción nos i formaron que debido a trabajos que se llevaban a cabo no tenían disponibilidad de habitaciones y que nos debían de reubicar en otro hotel (por la inexactitud de lo descrito por el recepcionista,... Más 

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OasisPR, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Daniel, Lamentamos los inconvenientes y malentendidos que surgieron durante su estancia. Es muy importante para nosotros aclarar que la confusión que se generó ya que nuestro hotel no está sobrevendido. Nos gustaría que se comunique con nosotros a info@oasishoteles.com con más detalles acerca de lo sucedido para que podamos darle un seguimiento al caso y hacer una investigación al... Más 

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Información adicional sobre Grand Oasis Sens

Dirección: Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente Sens Del Mar)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.319 - 2.190
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Sens 3.5*
Cantidad de habitaciones: 388
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Sens Del Mar Hotel Cancun
Oasis Playa Cancun
Cancun Oasis Playa
Grand Oasis Playa Cancun Mexico
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Grand Oasis Playa Hotel Cancun
Estilo del hotel:
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